【网易智能讯7月1日动静】年夜大都人在人生的某个阶段城市感应孤傲。但是，虽然很多人终究会降服这类感受，但它会对数百万人的糊口和福祉发生重年夜影响。
Age UK称，360万英国人茕居，此中跨越200万的人春秋在75岁或75岁以上。与此同时，190万老年人感应被轻忽或孤立。对老年人来讲，孤傲常常成为常态，凡是是由于丧亲之痛、退休、裁人、身体健康题目等身分酿成的。
跟着生齿老龄化的延续增加，这一题目只会变得加倍遍及，但严重的卫生系统意味着解决这一题目愈来愈具有挑战性。不外，专业办事行业巨子埃森哲以为，人工智能范畴的手艺冲破可能会对这一题目有所帮忙。
为了应对老年人孤傲带来的挑战，埃森哲开辟了一种解决方案，操纵人工智能对话项目，为老年伴侣供给陪同的同时，为儿女捕获记实难忘的故事。在谷歌语音助手的撑持下，Memory Lane经由过程约请孤傲的老年人讲述他们的糊口故事来倡议对话。然后将谈话内容酿成实体书和播客。
“老年人面对着两个主要的挑战，第一个是孤傲和与社会的隔离。他们中的一些人一周可贵有一次社交互动，他们有良多余暇时候。Memory Lane能为老年人成立一个“平常方针”，由此他们可以分享他们的糊口和最好的记忆。这是一项成心义的勾当，由于他们可以把这些故事分享给儿女。”埃森哲互动立异中间主任克里斯蒂安?索切暗示。
“第二个挑战是分享他们是谁，和他们从几十年的人生经验中学到了甚么。Memory Lane可以搜集这些记忆并天生列传——可所以一本书，也能够是一段数码内容。Memory Lane可让两代人进行更多的互动，老年一代具有年夜量的时候和故事，而青年人则很是活跃，几近没有余暇时候。”
一个复杂题目的简单解决方案
在设计解决方案时，埃森哲但愿它尽量简单易用。索切诠释说:“在智能音箱激活Memory Lane之前，人们会在最便利的地址或最放松的时候操纵智能音箱来分享他们的记忆。”
索切接着暗示：“然后智能音箱便会起头问平常题目。用户可以回覆题目，也能够跳过他们不想回覆的题目。他们可以随时遏制这类体验。这一人工智能将日复一日地搜集他们所获得的谜底。最后，当用户要求时，该解决方案将操纵用户的回覆编成一部列传年夜纲，然后全部故事将由专业作家编纂和丰硕。”
埋没算法将基于人工智能与老年用户的对话，以一种天然的体例处置这些内容。索切说:“它可觉得老年人供给便利的办事，由于他们没必要‘进修’若何利用这个系统。他们只需要天然地与人工智能进行互动，就像与另外一小我进行互动一样。”
“我们从事人工智能对话项目已有好几年了，而且已酝酿了主动发问和主动天生摘要的手艺。我们正在申请这些手艺的专利，这一解决方案真的很是合适老年人。埃森哲互动公司致力于将这项手艺利用于解决老年人孤傲题目。”
固然这项手艺还处于起步阶段，但已有几位用户介入了这个项目，并缔造了他们本身的个性化册本。对索切来讲，这个项目最年夜的成功是当介入者收到他们的小我记忆书时，他们脸上欢愉的笑脸。
他继续说:“另外一个年夜成功的方面是，这项办事在80岁到101岁的老年人中很是受接待。他们很快就可以与人工智能进行互动，分享他们人生故事和经验。”
在接下来的几个月里，索切和他的团队将继续摸索若何将这一解决方案利用到其他情况中。终究，他们但愿将该系统摆设到全球系统中，帮忙更多的老年人。
（选自：Frobes 原作者：Nicholas Fearn 编译：网易智能 介入：Yuki）