科技日报记者 李丽云 雍黎
11月12日零点，天猫双11买卖额定格在2684亿元，再次缔造了全球单日在线买卖的新记载。在淘宝直播等年夜量新消费模式的带动下，产自黑地盘的特点优良绿色农产物纷纭搭乘互联网这辆高速快车冲出山海关。
在不竭翻新的买卖数字背后，埋没的是手艺立异的气力。为了完成这项超等工程，阿里巴巴进行了全球最年夜范围的AI总带动。每笔定单的发生，从搜刮、保举、咨询，到下单、付出，库存、物流等所有环节，AI供给了无所不在的支持。
特点农产物成为东北分会场主角
初次落地哈尔滨的天猫双11东北分会场，表示不俗，采办金额不竭刷新着昔日记载，新消费的海潮跟着天猫双11的新消费模式超出了山海关，此中，黑龙江省采办金额增速位居全国第5。
绥化市长张子林接管记者采访
跃动的不但是数字更是经济活力。在淘宝直播等年夜量新消费模式的带动下，产自黑地盘的特点优良绿色农产物，好比年夜米、木耳、鲜食玉米等浩繁农副产物纷纭搭乘互联网这辆高速快车冲出山海关，热销全国。真正让边远的黑地盘人实现了“种得好也要卖得好”的胡想。
本年，阿里巴巴团体初次在全国东南西北中设置了5个天猫双十一分会场，东北会场设在哈尔滨，特点农产物成为该分会场的主角。
当天，黑龙江省农业农村厅、绥化市、吉林延边朝鲜族自治州和黑龙江小康龙江农业科技有限公司、饿了么网等单元负责人，在现场重点推介了各自的上风农产物。
“绥化是黑龙江省的一个农业年夜市，农业成长面对的凸起题目就是农人的产物往哪卖的题目。黑龙江地处故国的边疆，发卖比力坚苦，以往有一些好的工具卖不上好的代价。阿里巴巴团体的上风最吸引绥化的就是它壮大的电商营销能力，和它对市场的壮大捕获能力，还有它的高效力，和全财产链的办事。阿里按照年夜数据阐发可以指点农人种甚么，出产几多工具，然后很快帮着卖出往。”绥化市市长张子林对记者说。
“绥化市当局在与阿里巴巴的合作中尝到了甜头，好比绥化的鲜食玉米，客岁莳植50万亩，本年加种到80万亩。”张子林高傲地说: “本年绥化实现了让全国人平易近每人吃上一穗绥化鲜食玉米的方针，到达15亿穗。”
黑龙江省农业农村厅副厅长孔宪臣致辞
阿里巴巴与绥化的海伦市自本年5月8日启动电商脱贫项目以来，两边经由过程互联网+定单农业的体例，帮忙海伦玉米打造地区品牌，组织农户依照同一尺度莳植，推动玉米财产现代化进级，带动千户万名农人增收。经由过程8月28日举行的鲜食玉米节，仅用三天就卖空一百万穗玉米。
此次，甜糯的海伦玉米一样在天猫双11时代取得全国浩繁“吃货”的接待。特点农产物的热销也让海伦市这个国度级贫苦县有了脱贫的但愿。截止今朝阿里巴巴在海伦孵化出4个标杆扶贫店肆，已孵化出4个标杆扶贫店肆，2个月发卖鲜食玉米1042万元，共发卖296万支，店肆阅读量达778万，此中“一县一业”脱贫同盟预定4600万支。
“这些功效的背后，恰是阿里巴巴对东北经济成长的存眷和撑持，是对投资必过山海关务实的践行和落地。”黑龙江省农业农村厅副厅长孔宪臣说。
本年7月，黑龙江省和阿里巴巴告竣计谋合作，阿里巴巴开创人马云暗示“阿里巴巴投资必过山海关”。两边在根本支持、数字经济、数字当局、数字治理和信息惠平易近五年夜范畴已展开了跨越20个子项目对接合作，协力共建数字龙江。在哈尔滨设立双十一分会场也是这一许诺的最新实践。
孔宪臣说，黑龙江是中国的年夜粮仓也是传统的老产业基地，当前处于成长的关头期间，可以或许借助阿里巴巴团体在云计较年夜数据物联网人工智能等范畴的科技上风，连系黑龙江怪异的资本天赋上风，相信必然会助力龙江经济成长，助力龙江振兴。
亚太智库高级研究员胡麒牧也称，东北等传统上不具有区位上风的省分，在电商赋能科技赋能下市场买卖日趋活跃，这一方面表现了下沉市场的庞大潜力，另外一方面申明新手艺新模式的利用可以缔造新的增加函数，改变财产结构。
客服机械人全天供给在线咨询对话量3亿次
在客服环节，双11当天，智能客服机械人阿里小蜜承接了淘宝天猫平台97%的在线办事需求，供给了相当于8.5万名人工客服小二的工作量。客服机械人赋能数十万商家，解决店肆客人的在线办事需求，全天供给在线咨询对话量3亿次，解决率到达70%。
在重庆渝北区美丽山庄一栋别墅里，是张小江经营的网红基地，他经营驰名为“为甘旨而生”的直播间，以直播发卖美食产物为主，今朝在淘宝食物直播间中可以或许排进前十位，具有40.8万粉丝。在主播“吃货mm”直播估计每分钟能卖货6000元，在直播进程中，不竭有粉丝发问，客服机械人即时回覆了粉丝提出的尽年夜大都题目。
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阿里的客服机械人可以或许以文本、语音、图象等多模态的体例与用户交换。好比，本年上线新技术“基于图片的智能问答”后，机械人能理解图片内容，并主动截取可以回覆用户题目的图片作为谜底，例如在商品详情页裁切一张小图片、高亮标注用户所需谜底，再直接以图片答复用户。
同时，智能音箱天猫精灵在本年的双11推出了“语音购物”功能，只要对天猫精灵说出你要采办的商品，就可以直接下单。若是开通了“声纹付出”功能，还可以直接语音付款。其背后，是阿里壮大的语音机械人。机械人不单能回覆各类题目，还能摹拟温顺、甜美、峻厉等情感，其语音交互体验十分接近真人。
买全球卖全球离不开翻译机械人。阿里翻译机械人能谙练利用跨越20余种说话，60余种说话标的目的，办事全球100多个国度和地域的用户。在双11当天，翻译挪用量冲破16.6亿次，全天翻译跨越2000亿个单词。
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