科技日报记者李禾
菜鸟数据显示，截止12月12日24时，全国已有342城收到了淘宝双12包裹。和客岁同期比拟，本年双12当天，包裹签收量增加达20%。这意味着包裹送得更快更多了。
数据显示，双12全天签收城市排行榜中，上海市、广州市、北京市、深圳市、成都会、武汉市、杭州市、郑州市、南京市和西安市的包裹签收量排列前十。
科技立异年夜幅晋升了快递包裹发送的速度和精准度。现在年双11时代，菜鸟主导的我国新一代智能仓在无锡进级落地，超千台机械人协同功课，发货效力晋升60%；在宁波启用的菜鸟全数字仓，经由过程系列IoT智能装备，员工在仓库的功课流程被数字化，可及时记实、追踪、调配，全部仓库产能进步了50%，人效进步了20%；菜鸟电子面单四段码全新上线，将包裹配送路径提早计划至社区级的精度，快递小哥分拣配送效力更高……这系列的数智物流根本举措措施此番又被投进到双12物流配送中，创下双12的物流新记载。
除包裹送得更快更多了，安心的寄件办事保障也来了。淘宝双12之前，菜鸟裹裹颁布发表正式上线“安心寄、丢必赔”，在业内初次许诺100%赔付。即便用菜鸟裹裹在手机淘宝、天猫、闲鱼等淘系内进行退货、二手买卖寄件时，即便未保价，也可按现实有用货值丢、损全赔，上不封顶。
查询拜访显示，平安保障是用户寄快递最关心的办事之一。一向以来，包裹丢掉、破损带来的赔付题目都是痛点：在快递未保价时，分歧快递一般赔付在3-7倍运费不等。
跟着菜鸟裹裹“安心寄”推出，淘系内退货、二手买卖等寄件可享受丢、损必赔办事，上不封顶；同时退货免举证，快速赔付还可最快24小时到账。不但如斯，在非电商场景下，用户也享有业内最高赔付尺度：千元内“安心寄”，按有用货值丢损必赔；千元以上则可便利保价，这年夜年夜超越一般快递数百元不等的封顶。“安心寄”带来唯一无二的办事保障同时，菜鸟裹裹还推出了“一站式客服”。“消费者有题目找到我们，只用说一次，后续可由菜鸟裹裹全程跟踪解决。”菜鸟裹裹消费者营业总司理黄钟暗示，陪伴全国2小时上门、0元退换、0秒退款等快递领先办事，快递业正带来更好的用户体验。
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