服务全国超9600万纳税人、月均办理超3.8亿笔业务、办税时长比过去减少20%……记者从国家税务总局获悉，税务部门坚持以税收大数据为驱动，建成并推广上线全国统一规范的新电子税务局，实现税费服务数字化、智能化、场景化升级提效，大幅提升办税缴费便利度。
全程网办成常态
新电子税务局上线后，97%的税费事项、99%的纳税申报事项可在线上全流程办理。“通过新电子税务局网站或APP可以办理各类发票业务，极大提高了工作效率。”浙江特微新能源科技有限公司办税人员周银燕说。
据了解，新电子税务局不仅实现了发票业务全程网办，还覆盖了税务登记、税费申报、税款缴纳等多方面业务办理场景。当前，纳税人线上业务办理量占全部业务办理量的89%，90%的高频业务可在3分钟内办结。
企业注销不再“多头跑”。新电子税务局上线后，税务部门依托其中的征纳互动功能，构建“远程虚拟窗口”和“跨区域通办窗口”，综合运用远程身份核验、音视频互动、屏幕共享等技术，为纳税人提供异地注销“跨域办”“云端办”服务。今年第三季度，全国办理税务注销业务的纳税人中，享受“即办”“容缺办”等服务的占比超过96%，企业办税成本有效降低。
社保缴费方面，在税务总局统筹指导下，各地税务部门持续优化社会保险经办和缴费业务线上“一网通办”举措，基本实现了企业社保缴费网上办、个人缴费掌上办。比如，无锡税务部门依托新电子税务局推行社保缴费服务新举措“云上联办”，加强与人社、医保等部门的协调联动，实现部门间办理结果信息的互联互通，让社保缴费更简单。
“纳税时间和纳税次数是评价税收营商环境的重要指标，用时越少意味着营商环境越好。”吉林财经大学税务学院院长张巍认为，新电子税务局的建成使用，进一步缩短了纳税时间，减少了纳税次数，为广大纳税人提供了更加优质高效的服务。同时，有利于打破数据壁垒，提高税收共治水平，实现以数治税、促进税收公平。
智能申报省时省力
“新电子税务局上的自动算税功能，让公司办税人员减少了近70%的申报工作量。”福州鹭燕医药有限公司财务经理王佩敏说。税务部门不断优化“自动算税”申报方式，运用税收大数据，实现多个税费种申报由信息系统自动提取数据、计算税额以及预填报表，预填税费业务达86项。纳税人缴费人直接确认结果或补录少量数据即可完成申报，大幅减轻办税缴费负担。
与此同时，税务部门推行“关联申报”服务模式，实现增值税及附加税费、消费税、企业所得税、印花税等15个税费种关联申报、一键缴税，申报时间提速到分钟办，90%纳税人可在3分钟内完成申报。尤其是通过实时归集大型企业集团各成员单位主要税费数据，实现部分税种“集团统办”，提升税费服务便利化水平。
各地税务部门聚焦企业群众需求，依托新电子税务局创新推出了系列业务场景。比如，四川税务部门在电子税务局上线“智能开业”办税新场景，纳税人通过省政务“一窗通”平台等系统办理开办业务时，相关信息将同步传到电子税务局。电子税务局根据企业注册地址、经营范围等信息，智能完成税费种信息维护，并对需要使用发票的纳税人自动配发数字化电子发票。纳税人足不出户就能办理所有业务，办理开业时间由原来的4小时缩短至半小时以内，实现“开业即可开票”。
“智能申报是实现税务治理现代化的重要一环。纳税申报工作数字化智能化深入推进，进一步提高了税收治理效能，夯实了为广大经营主体提供优质便捷税费服务的基础，推动实现更多‘线上办、马上办、掌上办’。”西南财经大学教授、西财智库首席经济学家汤继强说。
助力政策精准落地
新电子税务局为推动系列税费优惠政策落地提供了强有力支持。税务总局持续优化“政策找人”工作机制，依托税收大数据，智能匹配优惠政策与适用对象，分时点、有重点地开展政策精准推送。今年前11个月，已累计向近4亿户(人)次纳税人缴费人精准推送税费优惠政策。
青岛税务部门将国家新出台和延续执行的税费优惠政策系统梳理形成5大类77项政策清单，集成到电子税务局和征纳互动平台，运用大数据算法对政策适用对象进行分类标签、精准画像和智能匹配。在河北沧州，税务部门通过数据分析，筛选出可能发生研发费用的企业，在电子税务局设置可弹出提示窗口，在企业进行网上申报时提醒其享受研发费用加计扣除相关优惠政策。
依托新电子税务局征纳互动功能，各地税务部门持续丰富“办问协同”征纳互动方式，通过视频互动、同屏共享、三方会话等方式，为纳税人提供智慧办税的全新体验。今年前11个月，累计提供征纳互动服务4887万次，解决纳税人缴费人问题2.39万个。
税务总局有关负责人表示，下一步，税务部门将继续深入推进“高效办成一件事”，不断优化新电子税务局各项功能，推出更多便捷、高效、智能的税费服务举措，持续提升办税缴费便利度，更好服务经济高质量发展。(经济日报 记者 董碧娟)