（原标题：拒绝提供上门服务 西安一89岁老人被载去银行 业务办理完后半小时不幸去世）
89岁常年卧床的老人要在邮政储蓄办理业务，家人希望提供上门服务遭拒后，无奈用车将老人载至邮政储蓄。由于老人腿脚不便，难以下车，工作人员便在车旁为她办理了开卡业务。谁也没想到，当老人回家半小时后不幸去世。
位于西安市高陵区耿镇的陈老太今年89岁。不久前村里通知称需要每人每户办一张邮政储蓄卡，以便给大伙发放失地补贴。陈老太今年年初患病住院，才出院没多久，连下地走路都比较困难，更别说去邮政储蓄办理业务了。“7月3日我们家人去耿镇的邮政储蓄咨询能否为老人上门服务，办理开户业务，遭到了拒绝。”陈老太的家人说，“工作人员坚持要让老人来他们大厅办理。”
无奈之下，7月4日下午近3时许，一家人用电瓶四轮车把89岁的陈老太载至邮政储蓄，可由于老人腿脚不便也就没能下车，只能趴在后座椅上，邮政储蓄的工作人员便在车旁为她办理了开户业务。“当时老人就在后座上趴着，没下车。两名邮政储蓄的工作人员在车外给老人办理业务。”家人说，“当时下午气温特别高，整个过程持续了有半个多小时。”
业务终于办理完了，可谁也没想到发生了不幸，在老人回家后半个小时，突然去世。??5日下午，华商报记者前往了位于高陵区耿镇邮政储蓄，该单位相关负责人在查阅完记者证件后表示不便接受采访。“邮政储蓄不能提供上门服务，非要让89岁几乎已经瘫痪的老人去他们营业厅办理业务，来回折腾老人，应该为老人的离世负责。”家属们质疑到。对此，各位网友怎么看？