河北新闻网讯（记者齐晨光）新房首年进行供暖，有的业主免交采暖费，有的业主却要交全额采暖费，这让业主们很是疑惑。近日，石家庄网友向《阳光理政》平台反映，新合国际锦合园小区今年刚交房入住，物业却要求业主全额缴纳首年供暖费用。记者采访了解到，2016年10月11日前签订房产买卖合同的业主，仍需缴纳采暖费。其中，签订合同的时间以业主和开发商达成购房意向的时间为准。
石家庄新合国际锦合园业主辛先生告诉记者，2016年上半年，他购买了锦合园小区的房子，2017年签订房屋备案合同。今年1月，锦合园交房，辛先生进行装修并入住。10月31日，物业张贴通知，要求全体业主缴纳新房首年供暖费用。“有新闻报道称，新房首年供暖费用应由开发商承担，为什么物业让我们业主缴费呢？”辛先生告诉记者，他和其他业主对此非常不满。
针对辛先生反映的问题，记者咨询了锦合园小区辰美物业。工作人员称，物业代为开发商向业主收取首年采暖费。“今年是小区第一年整体供暖，需要进行试水，因此所有业主都不能办理停暖，必须缴纳全额供暖费。”工作人员称，其他问题他并不清楚。
2016年10月11日，石家庄市发展和改革委员会和石家庄市住建局联合下发《关于规范居民供热采暖费收缴有关问题的通知》，其中规定“鉴于新建住宅首次供热实行整体供热，其首次采暖费由开发建设单位，统一向供热公司缴纳。开发建设单位可计入房价，并在房产买卖合同中予以注明。开发建设单位、供热公司（物业公司）均不得向居民用户另行收取。此前已签订房产买卖合同的，按原渠道缴纳首次供暖费。”
随后，记者采访了石家庄市发改委价格处，该处王处长称，根据《关于规范居民供热采暖费收缴有关问题的通知》，在2016年10月11日前签订房产买卖合同的业主，仍需缴纳采暖费。“这个签订合同的时间为业主和开发商达成购房意向的时间，如缴纳购房意向金或者签订简易合同的日期，并不是以签署房管局备案协议时间为准。”王处长解释。
此外，石家庄市市场监督管理局工作人员提醒，如果业主遭遇开发商违规收取首年供暖费的行为，可拨打市场监管投诉热线12315打电话反映，也可向所在区域市场监管单位提供购房意向书和收费凭证，进行乱收费举报。