（原题目：＂伶俐化+年夜平易近生＂让上海这座都会更有温度）
"之前问难必备电脑、文件，如今只要把资料备份在手机中，经由过程无线投屏，就能够开启结业问难了。关上手机上的'大众指导'功用，可以清晰的望到每一个自习室的人数环境，自由选择人少且恬静之处自习。"这是一幅来自上海理工年夜学的校园糊口场景。
上海疫情防控特殊时期，华为与上海理工年夜学配合构建的上理工版"一网通办"、"一网统管"以及"一网畅学"，目的是为了晋升治理服务的精准化，以迷信化程度、信息化技能，匡助上海市高校更"智能"、更"智治"。
若是说"伶俐校园"的数字化糊口，是为了更好的服务教诲、"智"理教诲。那末华为助力上海打造的伶俐都会，则是为了让都会更有生命力，让平易近众更有幸福感与回属感。
行惠平易近之举 让都会更有温度
一座都会，不该该只是由钢筋混凝土打造的"丛林"，更应当是一个领有综合智能的生命体。应当是可以或许感知、可以或许生长，像一个布满伶俐的"人"，为都会平易近众解决糊口中切实遇到的问题，用有温度的服务晋升市平易近的幸福指数。
平易近生服务的根本，即是解决市平易近糊口中遇到的困扰。
在全平易近抗"疫"时期，你可以在上海望到一种气象，"住在上海南泰公寓楼下的李师长教师，拿出手机向保安亮出绿色的'随申码'，随后走入小区，并用'随申码'对着门禁扫一扫落后进楼道。"这是上海疫情时代，市平易近外出归家的首要步骤。
跟着本年新冠肺炎疫情额暴发，上海携手华为推出"随申码"服务，经由过程年夜数据赋能，立异治理服务方法，为疫情防控以及加速恢回生发生活秩序提供了无力支持，成为上海市平易近打赢疫情防控阻击战的"数码防地"。"随申码"虽起源于疫情，可是运用不局限于疫情防控。跟着"随申码"的普遍合用与普及，它逐渐成为上海市平易近的第二张咭片，并在与市平易近痛痒相关的医疗、政务、体裁等畛域年夜显技艺。
在政务畛域，上海部门行政服务中间以及社区事件受理服务中间将"随申码"运用到政务服务打点环节，申请人到窗口亮出"随申码"便可预定取号、打点事项、挪用证照，享用一站式的政务服务体验。
在文旅、体育及信誉畛域，上海年夜剧场、虹口足球场等体裁场馆完成闸机扫码进场，观众只要出示"随申码"便可同步核验身份信息、康健信息、购票信息。与此同时，上海藏书楼推动"随申码"全场景使用，完成扫"随申码"过闸机进馆、打点外借读者证和免押金图书借阅等。
在泛博市平易近比力体贴的就诊问诊畛域，"随申码"的功用获得了很年夜晋升。市平易近可以经由过程手机"随申码"，完成扫码登记、配药、望病，并在脱卡刹时实现领取。
上海都会治理的邃密化，不单单如斯。对付上海这座超年夜都会来说，想要出门处事，若是没有提早制订好一条完备的线路，根基一成天的时间城市挥霍失落。为了让市平易近可以更便捷地打点营业，上海市当局基于采纳华为云技能线路的电子政务云构建"一网通办"体系，经由过程5G、AI、年夜数据，打造上海市松软的数字底座，赋能上层各种伶俐运用。
十一时代，家住上海的徐女士在就诊进程中失慎丢失医保卡，恰逢国庆时代政务受理中间窗口未开展营业，没法打点挂失。在老友的提示下，徐女士测验考试在"一网通办"上查询解决方式。令她欣喜的是，在大众服务专栏中找到了"打点《社会保障卡（医疗保险公用）》报失"的服务事项，得悉打点医保卡挂失可以间接拨打医保24小时暖线入行德律风报失，解决了燃眉之急。
上海市卫健委为了深刻推动"一网通办"，踊跃推动营业流程反动性再造。凭据2020年上海市深化"一网通办"改革事情相干要求，上海市卫健委会同市公安局、市医保局、市税务局、市平易近政局、市档案局以及市年夜数据中间等部分，扎实有序推动诞生"一件事"。经由过程流程优化，从以前的"提交21份质料、3份表格、跑4个部分、14地利间"，简化为"网上申请，提交7份质料、1份表格、4地利间"。真正做到了，让数据"跑断腿"，让市平易近少跑腿的惠平易近之举。
因而可知，都会的伶俐源于人们领会对他们来讲甚么是首要的，和他们侧面临的问题。上海之以是成为伶俐都会的标杆，就在于上海的都会建设，紧紧牵住了政务服务"一网通办"以及都会运转"一网统管"两个"牛鼻子"，聚焦"高效办成一件事"以及"高效处理一件事"，牢牢环抱平易近众的所求所需来当真地研究都会的管理，将人平易近幸福感定位成将来伶俐都会成长的焦点能源。
行人之基本，让上海加倍伶俐
从总体成长来望，上海伶俐都会已经经从1.0的数字化阶段、2.0的信息化阶段，入进到3.0的智能化阶段，并逐渐显现出无感知的毗连、无搁浅的计较、无裂缝的交互等特色。身处3.0阶段的伶俐都会，信息技能再也不是业余人士的专属东西，而将成为每一个市平易近的知心助手。
在上海伶俐都会的成长中，以人为本是基本，实干是关头，科技立异则是支持成长的首要保障。据领会，在上海伶俐都会建设进程中，华为联合上海面向智能制造、智能网联车、鲲鹏、人工智能、AR/VR、区块链、物联网、软件开发等8年夜工业标的目的，探索伶俐都会下各行业智能化进级的契机。
华为公司高档副总裁、中国区地域部总裁鲁勇曾经提到："伶俐都会下一跳应当是都会智能体的观点，建设不仅有脑，并且有像机械视觉如许遍及全都会的视频监控体系，有发达的以AI使能平台为根本的伶俐年夜脑，还要有以5G、网络为毗连，让老苍生能感觉到这个网络、感觉到这个都会无所不在根本网络的骨骼以及头绪，另有以年夜数据以及智能超算为焦点的心脏，来处置这些海量的数据。"
归根结柢，驱动伶俐都会成长的身分不是乌托邦式的空想，也不是技能的简略堆砌，而是必要激起内涵后劲。伶俐都会更高阶段的建设，应以新技能立异运用为驱动，以改善服务平易近生为方针，并经由过程人工智能、区块链、5G等数字科技手腕与都会策略、计划、建设、运转以及服务周全深度交融，构建一个有眼、脑、手、脉、心脏的智能化载体，推动上海完成全场景伶俐的成长方针。