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    热!2020年这里有60万件大众诉求获回应

     时间:2021-01-26 20:20  

    “作为一位平凡网平易近,一个驻守屯子的平凡事情职员,真没想到本身的建议能被中央采用,心境很是激动!”提到本身的建言被写进“十四五”计划《建议》,人平易近网网平易近“云帆”脸上洋溢着开心的笑颜,他说:“这个勾当很接地气,是中央与下层入行的一次深度沟通,感受本身与中央也有了一次深度交流。”

    2020年8月,“十四五”计划体例事情展开网上定见征求勾当,人平易近网《向导留言板》受权落实。来自人平易近网的3.5万条建言颠末梳理上报后,被草拟组高度器重,“云帆”等人平易近网网平易近所提的“合作性养老”“白色污染”等问题,终极被正式写进文件。

    “十四五”计划体例事情网上定见征求,是《向导留言板》2020年所承接、倡议的互动勾当之一。曩昔一年间,60万件群众诉求获得各地各方归应;网平易近对打点效果给出13万件评价,超70%网平易近暗示得意;15家中央部委、31个省区市经由过程多种情势与网平易近互动……从中央到处所,《向导留言板》这一特殊平台,被普遍用于体察平易近意、聚集平易近智、凝聚平易近力、改善平易近生。

    一块留言板

    谛听人平易近呼声、会聚人平易近伶俐

    2020年,《向导留言板》出力为群众提供通顺的平易近意表达渠道。从中央到处所,网平易近的建议笼盖层级愈来愈广、数目愈来愈多。“建言增速最快”成了平台这一年的成长关头词之一:网平易近向各级向导干部建言近9万件,比上一年增加68.5%,年夜年夜跨越留言总体增幅。

    “由于没有康健码,老年人在乘坐公交车时很不利便,建议可以增长挂号方法。”

    “等待当局能继续加年夜对医疗的投进,入一步解决望病丢脸病贵的问题,减轻群众包袱。”

    ……

    一个个等待,一个个点子,聚拢在《向导留言板》上,就成为了反映经济社会成长广泛性问题以及平易近心所向的“晴雨表”。

    2019年末,《向导留言板》开通“部委留言”功能,为群众就社会治理中共性问题提出的诉求与建议提供了新的建言渠道。

    一年多以来,15家中央部委前后经由过程分歧情势与网平易近互动,谛听、归应人平易近呼声。此中,针对网平易近体贴的情况噪声、预支式消费、社区健身中间建设等平易近生问题,生态情况部、国度市场监视管理总局、中国人平易近银行、国度体育总局、国度林草局等均入行了公然复兴。

    同时,各地也将群众的“好主张”转化为党委以及当局的好措施。

    “《天津市文明举动促成条例》施行后,个体不文明征象仍是时有产生。建议经由过程媒体入行暴光,责成有关单元治理。”2020年6月,一名网平易近在《向导留言板》写下了如许一条建议。很快,这条建议就引发了天津市的器重,本地鼓吹部分经阐发研究、前期沟通,肯定在《逐日新报》设立暴光栏目,对典范不文明案例入行暴光。很多网平易近都暗示这一行动有了实其实在的结果,身旁的不文明征象确凿有所削减。

    一年来,《向导留言板》不竭通顺平易近意表达渠道,助力各级党委当局实时获取社会期盼、群众伶俐、下层经验。对此,中央平易近族年夜学大众管理系主任金红磊暗示,“这极年夜提高了当局治理效能,晋升了人平易近群众的得到感、认同感,有用推进了共建共治同享社会治理新款式的形成。”

    一块留言板

    推进群众急难愁盼的问题有了归应

    2020年年头,突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们的糊口,也阻碍了河南省一名差人的返岗之路。“正月初四,我接到告急使命,需当即归岗却遭遇了封路,出村成为了难题。”这位差人无奈地在留言中写道,“我向村支书等人评释了身份,仍不克不及经由过程,可否有更过细机动的执行方案?”

    望到留言后,本地很快就研究决议,遍地所设卡点必需连结机动通顺,留出应急通道,严酷杜尽一“封”了之征象。

    2020年,“让网平易近留言助力各地战‘疫’”始终贯串在《向导留言板》重点事情之中。在协同联动下,河北、安徽、山东、江西、湖北、四川等多省立异留言打点模式,高效化解了许多潜伏隐患,使平台成为疫情时代的“生命线”。

    除了了抗击新冠肺炎疫情、“六稳”“六保”等首要议题以外,各级各地踊跃践行网上群众线路,入一步立异互联网期间群众事情机制,出力解决群众的费心事、烦心事。

    “我们的农产物品质好,就是苦于卖不出往。我尽管脱离家乡30多年了,但一直想把家乡的农产物卖到天下,匡助老家的乡亲;但我比来在进驻电商平台的时辰遇到了坚苦。”人平易近网网平易近张文武向山西省长治市武乡县委布告留言乞助,“但愿有关部分能存眷一下我的问题,我也想为家乡农产物贩卖出一份力。”

    令张文武没想到的是,他的这条留言发布后,武乡县当即催促相干部分领会环境,不到10天就帮他完成为了注册。

    在打点这件留言的进程中,武乡县还针对农产物销路不顺畅的问题出台了多项行动,对接知名电商平台入行全网贩卖,匡助苍生实现脱贫增收。

    如今,村里的农产物销路广了,村平易近的收进增长了,群众的糊口获得了实其实在的改善。走入武乡县,不管是在秋收时节的旷野间,仍是在堆满谷穗的田舍场院,都能感觉到村平易近的喜悦。本地村平易近张晓英欢快地先容说,“原来我的收进一年就是几千块钱,如今我的收进翻了几倍,我家人均收进到达了1.5万元!”

    一块留言板

    促成留言打点事情网络越织越密

    “要办妥办实网平易近的每一一条留言”“做到第一时间承交转交,第一时间督办落责,第一时间了案反馈”“若是网平易近有不得意,必需第二次打点、第二次复兴”……

    为了能更迅速、精准地归应好群众诉求,多田主动调整完美人平易近网网平易近留言打点事情机制,出实招,用实劲,求实效,一张笼盖普遍、协调联动、高效有力的留言打点事情网络越织越密。

    “咱们坚持‘布告抓、抓布告’,做到留言打点向导系统高位统筹,‘一把手’引导。”北京市政务服务管理局党构成员、副局长、一级巡视员蔡明月先容说,“咱们会按期传递高频区域,对热门、重点、难点问题提出专项治理建议,把留言打点事情纳进首都下层治理范围。”

    河北省委为不竭提高群众对留言打点事情的得意率,不仅增强对打点效果的把关,还增强对打点进程的全程督导以及对打点效果归访复核的力度,解决了一年夜批群众存眷的热门难点问题。

    比年来,重庆、内蒙古等地发文要求推进打点事情规范化、轨制化、常态化;黑龙江省当局将网平易近留言建议纳进《当局事情陈述》;山西省创建“省委布告批办网平易近留言事情机制”,对重点留言逐条跟踪督办、视频归访。

    别的,为了入一步晋升打点效率,1777家本能机能单元在2020年进驻《向导留言板》,笼盖20个省区市,让留言打点事情从“集中收发”向“直收直办”迈出了一年夜步。

    “平易近有所呼,我有所应。”这是各地介入打点网平易近留言的事情职员最常提到的一句话。

    黑龙江省信访局网上投诉受理办公室主任李庆红如许说:“咱们会一如既去地把网平易近的留言看成‘家信’,把网平易近的诉求看成‘家事’,继续复兴好网平易近的关怀!”

    2020年,网平易近在这一平台上给出了13万件评价,74%的网平易近为留言打点事情点赞,“效率高”“圆满解决”“谢谢”“感触温热”成为这一年网平易近评价中的高频词。

    一块留言板

    让党的网上群众线路越走越扎实

    2021年是中国共产党百韶华诞。站在“两个一百年”的汗青交汇点,周全建设社会主义现代化国度新征程行将开启。新成长阶段,若何落实好习近平总布告首要批示精力,更好阐扬互联网在谛听人平易近呼声、会聚人平易近伶俐方面的作用?若何会聚群众定见、推进问题解决?这是期间给出的一个首要课题。

    对此,多位专家暗示,开办15年的人平易近网《向导留言板》已经经成为疏解社会矛盾、完美社会治理、紧密亲密干群瓜葛、凝聚社会共鸣的首要平台,是走好网上群众线路的一个生动样本。

    在中国社会科学院政治学所今世中国政治研究室副主任陈承新望来,“《向导留言板》把新型数字化平台以及党的群众事情很好地连系起来,为表达平易近意、吸纳平易近意、归应平易近意提供了通顺的渠道,有用地晋升了各地的治理效能,助推平易近意归应能力以及平易近意表达空间的晋升。”

    “推进各级各地解决深条理问题,让向导干部自动体察以及感知平易近情,让群众望到本身反映的问题有了实其实在的回答,这些让《向导留言板》布满温度。”中国人平易近年夜学国度成长与战略研究院研究员、大众管理学院传授马亮暗示,“有温度,来自于各级向导干部自动经由过程这个平台体察以及感知平易近情,并将其融进到政策决议计划之中。《向导留言板》走出了一条践行群众线路的立异之路。”

    “《向导留言板》阐扬了开放性、低门坎、年夜数据的上风,协助当局部分经由过程留言有用掌控了平易近情平易近意,晋升了决议计划的精准度,充实表现了以人平易近为中间的成长思想以及各级向导干部对群众线路的落实。” 清华年夜学社会科学学院副院长孟天广说,“等待这一平台在开办15周年之际,能吸引更多网平易近有用介入,为推动国度治理系统以及治理能力现代化建设进献气力,让党的网上群众线路越走越扎实。”(韩月、杨伊、孙梅、冯亚涛、白宛松)

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