日月其迈，时盛岁新。在铿锵前行的脚步声里，2024年欣然而至，新年的曙光即将照亮苍穹。在这辞旧迎新的美好时刻，我谨向美年健康集团的同仁们、家人们恭贺新年！向各位合作伙伴以及关心、支持美年健康的朋友们致以节日的问候和新年的祝福！
2023年是科技行业的“大模型元年”，也是医疗大健康产业进入数智化时代快速发展的一年。ChatGPT的横空出世、人工智能(AI)和生成式人工智能(AIGC)快速进步，为推动健康中国高质量建设提供了强大的科技动力。这一年，美年健康在日新月异、奔涌向前的数字医疗浪潮中踔厉奋发，乘势而为，加速奔跑，全面提速数字化运营，持续加强产品创新力，进一步提升品牌形象，全面打造医质、服务、精细化运营的品质驱动体系，不断推进数智AI技术与医疗服务的深度融合和创新应用，为客户提供专业、有爱、个性化的全方位全生命周期的健康管理服务。
2023年消费医疗和健康服务强劲复苏，经过6万多名美年人的艰苦奋斗，美年健康交出了一份业绩强势回升、数字化转型加速突破、各项工作进入良性运转的骄人答卷，完成了“三年打造新美年”战略目标下一系列主要指标的冲刺达成任务。
这一年，是美年健康持续筑基固本、质效提升之年。2023年，美年坚定贯彻“医疗导向、品质驱动、服务支撑、创新引领”的核心战略方针，充分发挥全国600多家体检中心专业化、标准化、规模化、智能化的运营优势，强化集团统一管理赋能，打造高效能、强执行组织。2023年，美年实施组织变革，成立了华南、华中两个大区、22个城市群，通过组织变革强化中台赋能作用，持续实现降本增效。2023年，美年继续全力提升医疗品质，推动重点学科建设，通过三级质控体系管理、加大医疗队伍培训，不断提高医质服务水平，进一步提升客户满意度、复购率与客单价。2023年，我们收到客户送来的感谢信与锦旗2000多件，公司管理运营体系进入了高质量、可持续发展的良好态势。
这一年，是美年健康数智先行、实现重要突破之年。2023年，美年坚定执行“All in 数字化”战略，唱响自我变革、自我迭代的激扬战歌，为美年腾飞插上坚实的科技翅膀。这一年，我们持续发挥医疗体检健康大数据和人工智能AI技术优势，以扁鹊智能体检管理SAAS云平台、检验质控LIS系统、影像归档和PACS系统为三大支柱，打造了领先的医疗运营平台。2023年，扁鹊智能体检管理SAAS云平台上线近500家体检中心，检验质控LIS系统和影像归档和通信PACS系统均上线600多家体检中心，使客户体检流程全部实现电子化、智能化，大大提高了服务效率和客户体验满意度。
这一年，是美年健康加速产品创新、强化学科优势、强力布局新赛道之年。2023年，美年坚持以“创新+科技”为核心驱动，全力打造“专精特新”系列产品，持续聚焦脑睿佳、肺结宁、胶囊胃镜、基因盒子等差异化优势单品，建立独特的产品优势和技术壁垒，加速从传统“套餐”式体检产品到“智能个性化套餐”+“专检早筛盒子”+“专病管理服务包”齐头并进，打造增长新引擎，布局专科专病管理新赛道。2023年，美年脑检产品“脑睿佳”在美年旗下400余家分院落地，覆盖全国200余个城市。2023年12月，美年健康携手复旦大学类脑人工智能科学与技术研究院、景三科技，对外宣布开展中国百万人群脑健康筛查计划，建立阿尔茨海默病早筛方法共识，发布中国百万人群脑健康白皮书，合作共建中国人脑大数据平台。美年健康已成为国内阿兹海默病等脑部疾病早期筛查的引领者与普及者。
这一年，是美年健康营销创新、融合俱进之年。2023年，美年持续深耕团体与个检两端客户，围绕线上线下一体化、公域私域一体化、团个转化一体化三个原则，持续打造面向一线体检中心赋能的总部数字营销中台。2023年，面向团检的“星辰客户管理系统”全面使用，聚焦聚力优质政企大客户；个检上，在抖音等公域平台上突出直播营销模式，在短短6个月的时间，创造了销售增长8倍的良好业绩。2023年，私域运营小程序“美年臻选”自分销商城和积分商城上线以来，业务和整体流量增速迅猛，用户访问和注册量均呈现出爆发式增长。公域与私域运营的共同发力，大大加速了美年数字化营销的进程。
2024年，面对疫情后主动健康和消费医疗持续成长的市场机遇，美年健康将以“实现以多元增长、数智驱动、高质量利润为导向的可持续增长”为工作目标，坚定质量效益导向，坚持客户第一，打造以客户解决方案为导向的团检个检双轮驱动模式。产品创新上持续推出“美年专检”项目，重点新增泛血管健康、血糖智能管理、中医智能体检、肝脏健康综合服务包等重点创新专项和专病管理的系列产品。加速数字化运营步伐，推出数字健管师、智能总检等爆款产品。进一步提升医质和学科建设水平，推动区域影像、检验与总检等三大中心建设，全面提升客户体验，升级客户服务考核评价体系。继续深化组织变革，加快城市群建设，夯实扁平高效管理架构。
2024年，我们将迎来美年健康集团成立二十周年华诞。2004年6月8日，美年健康创建于上海；经过10多年的快速发展，2015年，美年健康实现A股上市，同年控股了慈铭体检集团；2016年，美年健康取得美兆健康医疗(世界三大健康管理高端品牌之一)在中国大陆地区的经营权；2019年，美年健康获阿里巴巴集团、蚂蚁金服战略入股，强强联合助力于美年数智化发展；2022年，美年健康提出“三年打造新美年”战略目标，同年6月，美年孵化的美因基因在香港上市。美年20年，是砥砺前行、一路载誉发展的20年！
二十个春秋的平凡或瞩目，多少青涩褪去，汇聚成美年人的奋斗史诗；七千多个日夜的热血与汗水，多少青丝鬓白，辉映出美年人只争朝夕的精神风貌。这一路的筚路蓝缕、栉风沐雨，印证了美年人坚毅、执着、探索、无畏的美年精神。二十年的风雨沧桑、二十年的创新精进、二十年的传承超越、二十年的并肩携手，时光见证了美年健康从无到有，从小到大，从创业之初的第一家上海小木桥体检中心到今天实现了中国内地版图全覆盖，在全国31个省、自治区、直辖市近300座城市布局了600多家体检中心，每年服务客户近3000万人次，已成为中国预防医学领域有着显著影响力的领军企业。
芳华岁月，硕果累累。20年来，美年健康始终锚定“守护中国人的生命健康”的光荣使命，不断汲取智慧和力量与时代共进，在勇毅奋进中淬炼，在担当笃行里成长，20年来各项经营指标稳步提升，持续以高质量发展引领健康服务业态的发展，所取得的成绩来之不易，值得每一位美年人倍加珍惜，并为之感到荣耀。
美年二十年的健康发展，得益于党的政策正确指引。美年的发展赶上了国家实施“健康中国”战略的伟大时代，作为“健康中国”路上的追梦人、奋斗者，美年健康矢志服务于国家战略，大力倡导“预防为先”的健康理念，致力于提供专业的疾病筛查、慢病管理与健康管理，努力推动“三个转变”，即健康管理服务“由单纯体检向健康管理转变”；健康管理机构 “由单纯经营型向学科建设型转变”；健康体检模式“由套餐式体检向个性化体检转变”，不断创造并引领健康体检行业的新模式新业态。
美年二十年的健康发展，得益于坚持全面创新。20年来，美年始终坚持“创新引领”的战略方针，首先在核心技术上将生命科技、大数据、人工智能、可穿戴设备广泛应用于业务与管理全流程，同时加大重点学科产品创新、服务创新、管理创新。我们从解决客户的痛点出发，不断强化四大基础学科以及心脑血管、消化道、呼吸和肺健康、脑健康、女性全周期健康等重点学科优势，同时加大在常见肿瘤和重大慢病的早筛科技研发，全面满足客户个性化、多样化、高品质的健康服务需求。
美年二十年的健康发展，得益于坚持以客户为本。20年来，美年坚守普惠医疗初心，以持续专业专注守护民众健康，结合“预防为主”与“治未病需求”，致力于实现从预防到康养的大健康全方位服务闭环，以满足客户全方位全生命周期的健康管理需求，为百姓创造更多健康福祉。20年来，美年发挥自身遍布全国各地的医疗资源网点优势，把健康义诊、健康宣教、心理援助送到街道、基层和残疾人群体中，传递医疗向善的温暖和力量。面对持续三年的新冠疫情，全国各地美年人无惧风险，火速集结人力物力支援抗疫一线。在公司内部，20年来我们不断厚植美年“家文化”，以为员工谋得物质和精神两方面的幸福为宗旨，打造美年幸福企业，员工的归属感、凝聚力、荣誉感不断增强。
二十年正青春，“翼”起向未来。回首过去二十载，全体美年人一路劈波斩浪，勇开新局，与国家政策、人民需求同频共振，交出了一份企业高质量发展的满意答卷。二十年是美年发展史上的一个里程碑，更是全体美年人厚积薄发、锐意进取的新起点。展望2024，我们满怀希望，信心更坚。征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄！全体美年人将蓄势聚能，勠力同心，跃级发展！战略擘画开新局，一张蓝图绘到底！开启美年更加辉煌灿烂的下一个十年！
展望未来十年，将是一个科技、创新、商业和社会责任葳蕤生长的崭新世界，我们机遇在握，重任在肩，让我们在下一个数智健康大时代中，用思想之光照亮前行之路，在变动的时代用创新的服务开创确定的未来！
质量的背后都是拼搏，创新的背后都是汗水，信任的背后都是坚守。预防医学事业关乎国家前途命运，我们肩上的担子也越来越重，不容有一丝一毫的松懈！我们用数据创造科技，用智能复制专业，用平台锻造人才，用管理提升内涵，用价值观守护信仰！
2024年的钟声即将敲响，在此致敬亲爱的美年人：致敬在一线默默奉献、苦干实干、坚守品质的基层员工，致敬敢拼搏、敢担当，锐意进取、争为人先的管理干部，致敬拿青春拿生命捍卫美年荣誉和价值观的美年家人，过往20年美年所取得的进步和成绩，都源自所有美年人不甘平凡的人生态度、自强不息的坚韧和默默无闻的牺牲奉献！
致敬挚爱的客户、敬爱的合作伙伴：过往20年来你们一路风雨同行，携手与共，难忘一路上你们给予的陪伴、关怀和支持，美年人将永远坚定“博极医源，精勤不倦”的信念，只为不负您的健康系托！
牢记初心，精进臻善，赓续荣光，智进未来！让我们共襄盛举，努力成为数智健康时代的开拓者与引领者！
2024，恭祝大家新年快乐！幸福安康！诸事顺遂！皆得所愿！
美年健康集团董事长 俞熔
2023年12月31日
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