一直以来，兴业银行厦门分行胸怀“国之大者”，秉持“金融为民、金融便民、金融惠民”的初心使命，以党建为引领，聚焦做好金融“五篇大文章”，全面提升金融服务水平，完善金融惠民利民举措，奋力书写服务厦门经济社会高质量发展的“兴业答卷”。
党建引领 探索多维共建新模式
近年来，兴业银行厦门分行将党的建设与消费者权益保护工作深度融合，积极推进党纪学习教育走深走实，探索多维共建的党建工作新模式，持续提升基层党组织党建质效，为全方位开展金融消费者权益保护工作提供了坚强有力的保障。
日前，中共厦门大学翔安校区办公室党支部委员会、原中国共产党厦门银保监局消保处支部委员会、中共兴业银行厦门分行第二支部委员会联合开展“青春逐梦・消保护航”党建共建活动，三方党支部签订了共建合作协议，联合开展党性教育、志愿服务、廉洁文化建设等党建活动。后续，三方将深化交流互动，加强校政银联合，围绕人才培养、金融服务、金融科普等谋划开展多渠道、多形式的教育宣传、调研交流活动，通过为师生群众办实事，营造和维护和谐健康的校园金融环境，深入践行“金融为民”理念。
融入日常 创新打造宣教新模式
为全面提升社会公众金融素养，进一步加强广大群众对消保金融知识的了解，共筑和谐稳定健康的金融消费环境，兴业银行厦门分行持续探索金融知识普及的新路径、新方法，创新消保宣传活动形式，以更加贴近民生的方式，将金融知识融入到消费者的日常生活之中，推动金融宣教工作常态化、长效化。
五彩斑斓的展板、内容丰富的金融知识普及宣传折页……在“2024厦门国际啤酒节”现场，兴业银行厦门分行搭建了一个充满创意与活力的宣传展位。市民与游客们在品尝啤酒、享受音乐的同时，畅聊反诈防骗技巧、非法集资识别方法、假币鉴别要点及普惠贷款政策等热点话题。活动还设置了“套圈+消保知识问答”互动环节，将金融知识融入生动有趣的游戏，让市民和游客们“边玩边学”，轻松掌握金融消费者八大权利、存款保险制度、防范非法集资等金融知识。
靶向用力 聚焦“一老一少”开展活动
近年来，兴业银行厦门分行在消保工作上不断迈出坚实步伐，实行“一把手责任制”，强化顶层设计与组织领导，将消保工作提升至战略高度。
在金融知识普及方面，该行持续创新宣教模式，利用地铁“消保主题车厢”、省级“金融教育示范基地”及“反洗钱宣教基地”等多个平台，构建起全方位、立体化的金融知识教育网络，有效提升了公众的金融素养和风险防范能力。兴业银行厦门分行聚焦“一老一少”等重点群体，优化服务、创新宣教，落实落细“金融为民”，切实保障特殊群体的金融消保权益。
兴业银行厦门分行积极开展安愉课堂、专场观影、户外出行、理财沙龙等主题活动，工作人员发挥专业特长，向老年朋友们讲解日常生活中经常出现的养老诈骗、电信诈骗、非法集资等典型案例，通过“以案说险”防患未然，让老年朋友们收获颇丰；同时，兴业银行厦门分行辖内各营业网点进一步提升适老服务品质，为到店老年客户提供随来随兑、快速办理服务，对辖内ATM机具进行适老化改造，拥有存取款、转账等大字功能等，助力老年客户更好地体验和使用移动支付。
为引导青少年学习金融知识，近日，兴业银行厦门金湖支行在寨上小学成功举办了一场别开生面的“小小银行家”夏令营活动。银行工作人员通过精心设计的“认识大额人民币”PPT教学，帮助孩子们学习货币知识；在厅堂服务实操演练中，孩子们体验了从叫号机取号到智能ATM机存取款的完整流程。
为扩大参与范围，9月3日至9月18日，在国家金融监督管理总局厦门监管局的指导下，兴业银行厦门分行举办了2024年金融消保短视频征集活动，活动对象为全市各高校、中小学、老年大学等在校师生。该活动不仅为师生们提供了一个展示创意和才华的平台，也让师生们在参与的过程中不断提升自身金融知识水平，增强金融风险防范意识。
未来，兴业银行厦门分行将不断探索与实践，以更加专业、高效、贴心的金融服务，为广大消费者保驾护航。
金融为民 设立便民驿站提供暖心服务
兴业银行厦门分行精心策划了“清凉一夏”系列公益活动，不仅为户外劳动者提供冰镇绿豆汤和矿泉水，还在全市各支行设立“兴公益”便民驿站，为户外工作者提供一个避暑的港湾。
“兴公益”便民驿站集宣教、补给于一体，劳动者们可以在这里免费饮水、休憩，还可学习金融知识。“兴公益”便民驿站让金融力量成为连接社会、传递爱心的桥梁，也成了兴业银行厦门分行诠释“金融为民”初心的缩影。
加强诚信建设 贡献兴业力量
一直以来，兴业银行厦门分行积极践行社会主义核心价值观，扎实推进诚信银行建设，通过持续开展诚信文化教育、职业道德培养、制度建设与消保培训、金融知识普及等一系列举措，厚植诚信文化沃土，在全行上下营造崇尚诚信、热爱岗位、勇于创新的良好氛围，为社会诚信建设和信用体系发展作出了积极贡献。
兴业银行厦门分行高度重视消费者权益保护工作，从员工教育、机制建设、考核奖惩等多方面入手，全面夯实诚信服务根基，持续开展金融知识普及活动，组建金融宣教志愿者团队，利用工作之余深入社区、学校、农村、企业等地开展诚信知识宣教，并充分利用新媒体平台多渠道全方位传播诚信文化。
未来，兴业银行厦门分行将继续秉持“服务立行，消保先行”的理念，提供优质、高效、诚信的金融服务，为经济高质量发展和社会信用体系建设贡献更大的“兴业力量”。
(责任编辑：谭梦桐)