西北网12月23日讯（本网记者 冯川叶 通信员 吴朋珊 吴禄禄）记者从铁路部分获悉，为提高游客购票出行体验，中国铁路南昌局团体有限公司自2019年12月22日起至2020年1月上旬，分阶段对统领区段内80个高铁车站推行施行电子客票，游客无需取票，刷证便可搭车。
试点范畴慢慢扩展
电子客票作为铁路客运提质的根本工程，入一步买通互联网与车站窗口的服务渠道，有益于推广游客自助化实名验证、自助化验票、自助打点退票改签等无滋扰服务，为游客提供加倍利便快捷的出行体验。
据领会，中国铁路南昌局团体有限公司于12月22日开明沪昆高铁江西段玉山南、上饶、弋阳、鹰潭北、抚州东、入贤南、南昌西、高安、新余北、宜春、萍乡北11个车站的电子客票服务。2020年1月上旬，南铁将完成管内一切高铁车站客票电子化。行将开明运营的昌赣高铁，沿线车站也将同步推广电子客票。
入站搭车更为高效
入站时，采办了电子客票的游客可凭购票时使用的搭车人有用身份证件原件经由过程自助闸机实现实名制验证、入出站验票法式，持机械不成识读购票证件的游客，在人工实名验证口以及检票口，由事情职员扫描其购票信息单二维码、12306手机App静态二维码或者手工输出其证件号码核验入站。搭车时，游客可经由过程查询12306账户定单，或者查望手机短信、微信或者邮件等，掌握电子客票的车次、席位、搭车时间等信息，准确选择车次、坐位号搭车。游客朋侪们还可以经由过程网站下载，或者是在车站售票窗口、主动售票机打印“购票信息单”查望所购票的相干信息，入行搭车。遇到列车事情职员检验车票时，游客应出示购票时使用的有用身份证件原件。必要注重的是采办减价优惠车票的游客，必要随身携带相干优惠证件（如学生证、残疾甲士证）以便检验。
退票改签加倍利便
游客使用电子领取方法经由过程铁路售票渠道采办的电子客票，都可经由过程12306网站(含手机APP)或者车站指定窗口打点改签、退票手续；在12306网站(含手机APP)注册且经由过程手机APP胜利实现人脸身份核验的游客，也可经由过程12306网站(含手机APP)打点其余人使用电子领取方法在铁路贩卖渠道为其采办的电子客票改签、退票手续。如需报销凭证，游客可于开车前或者搭车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有用身份证件原件，到车站售票窗口或者主动售/取票机换取报销凭证。报销凭证非搭车凭证，凭证无车箱席位信息，注有“仅供报销使用”字样。已经打印报销凭证或者使用现金方法购票的游客，应到车站指定窗口按划定打点改签、退票手续；已经打印报销凭证的游客打点改签、退票手续时，将发出报销凭证。必要注重的是，电子客票报销凭证作为国度税务部分认证的有价单子，只能打点一次。是以，建议游客凭据必要凭证件打印报销凭证并妥帖保管，避免遗失。
依然保存传统售票
现有的铁路纸质车票，为赤色条码票以及蓝色磁介质车票两种，均采纳实名制，集铁路游客承运合同凭证、搭车凭证、报销凭证等功用于一体，游客需凭车票搭车。履行电子客票后，车站会继续保存传统售票渠道，知足分歧游客购票出行必要。不会使用互联网购票的游客仍然可以到车站售票窗口或者就近的客票代售点，经由过程传统售票方法采办纸质火车票入站搭车。
铁路客运服务由纸质客票向电子客票标的目的优化以及重构，完成了游客购票、入站、候车、搭车、出站、换乘等全进程信息化服务，削减了游客列队购票、取票的环节，将晋升游客过闸机的通行速率，利便游客打点退票或者改签手续，也解决了丢失车票、挂失补票等问题，无力促成客运服务品质的周全晋升。无关履行电子客票试点的详情，泛博游客可经由过程12306网站（含手机客户端）以及车站通知布告详细查询。