2019年末至2020年头，新型冠状病毒熏染的肺炎（NCP）突袭中国，给中国社会经济带来了庞大的影响。在这个进程中，互联网平台阐扬了更年夜的作用。互联网平台在抗疫进程中的作用凸显，加快了中国数字化过程。
从互联网成长根本来望，相比起 2003 年 SARS 暴发时期，中国的互联网普及率已经年夜幅度晋升，截至2019年6月，我国网平易近规模达8.54亿，互联网普及率达61.2%。互联网已经成为住民糊口的一个密不成分的构成部门。电子商务网上批发额跨越10万亿元，占全世界四成以上，物流包裹数目跨越了600亿件，几近占全世界一半。在全世界20年夜互联网平台企业中，中国盘踞了7家。恰是壮大的互联网成长根本，使中国的互联网平台公司在组织社区糊口物质分发、跨国跨省营救物质分配、营救资金召募、当局指令以及疫情信息充实通报方面的体现，都使人印象很是深入。比方，在疫情集中暴发之初，互联网平台企业们迅速相应，在第一时间整合全世界资本介入抗疫举措，阿里巴巴与西方航空周全互助，告急在全世界洽购N95口罩等医疗物质，疾速整合全世界资本，为减缓各种资本坚苦阐扬了很年夜的作用。而各种电商平台企业、外卖平台、快递物流企业在疫区糊口保障、物质保障、社会气力带动、科研支撑等多个方面阐扬出了很年夜的作用。跟着互联网平台的作用延续阐扬，将对中国的数字化过程起着加快作用。
第一，互联网平台会聚资本，加强社会带动才能。而互联网平台的多方双赢使患上资本同享的深度以及宽度逐渐增年夜，经济勾当在很年夜水平上突破了空间的限定，工业的跨界交融也愈来愈较着，从而使患上互联网平台企业具备很强的集聚效应，完成线上线下供需两边的高效婚配，完成多方毗连。比方，在海内领有8亿用户的领取宝基于对用户、当局、企事业单元抗疫服务需求的紧缺环境查询拜访，面向社会各界开发者发布“10年夜疫情期最急需服务开发清单”，招呼更多开发者投进入来开发更多服务，解决社会问题。从互联网平台介入抗疫举措来望，以互联网为根本举措措施，以平台企业为毗连器，互联网正在阐扬着史无前例的资本整合才能，恰是这类资本整合才能，使社会的应急带动才能年夜幅度晋升，完成多主体、多维度、多平台的协同互助，从而使社会资本高效整合，投进到抗疫和平之中往。2003年SARS暴发时，社会带动次要依赖国度的气力。从本次抗疫和平来望，国度气力的带动机制，在部分协调、社会气力协同、实体物质调剂、信息通报等方面，另有待于入一步完美的地方。互联网平台企业与当局、社会组织等深刻互助，将可以更有用地组织以及调动资本，为重年夜大众事务提供高效的支撑。是以，从将来成长望，互联网平台企业与当局部分、社会组织等多方面的互助，将在社会应急治理、资本带动、社会气力介入等方面阐扬更年夜的作用，这也将助推我国社会带动机制的入一步数字化。
第二，互联网平台阐扬社会信息通报上风与技能上风，为抗战疫情提供助力。本次抗疫，数字技能第一次年夜范畴运用于应答大众卫闹事件。关上“baidu舆图” APP，点击疫情舆图中的迁移舆图，搜刮武汉，即可望到疫情暴发后，自武汉迁出的职员去处，baidu发烧门诊舆图则依据卫健委民间数据，用户可间接点击入进查望四周一切发烧门诊的医疗机构，或者者间接搜刮医疗机构，查望设有24小时发烧门诊的病院。而各类手机运用，提供了很是翔实的疫情舆图，使相干信息精准地通报到社会公家中，使社会信息加倍通明化。而凭据“航班管家”统计，可以显示疫情暴发以来武汉出港航班的各目的地数据；操纵领取宝等挪动领取数据，可以定位武汉华南海鲜零售市场使用过的“领取宝”客户的出行轨迹，从而协助无关部分精准追踪可能熏染者的环境，针对性地接纳措施。而网约车等基于互联网的出行方法，使传统技能很难防控的举措进程可能熏染更易定位。由于一旦泛起疑似或者确诊病例，平台可以疾速锁定行程司机、后几单的搭客，并实时将详细信息同步给当局相干部分。
在科研方面，平台企业也能阐扬数据、算力等方面的上风，推进防控技能成长。近日baidu研究院颁布发表，LinearFold算法可将这次新型冠状病毒的全基因组二级布局展望从55 分钟缩短至27 秒，提速 120 倍，节流了两个数目级的期待时间。阿里巴巴达摩院研发的AI算法，可将原来数小时的疑似病例基因阐发缩短至半小时，年夜幅缩短确诊时间，并能精准检测出病毒的变异环境。
第三，在很是时期互联网平台阐扬社会根基糊口保障功用，防止社会恐慌。在疫情袭击下，都会糊口若何保障，是一个庞大的应战。而互联网平台经由过程电子商务、外卖、精准物流等方法，为都会根基糊口提供保障，防止因疫情而泛起的社会恐慌。比方，在自我断绝时代，经由过程各种互联网平台，完成购物点餐，从而保障住民的根基糊口。
并且，互联网平台可以或许操纵年夜数据等入行跨区域调剂物质，防止局部地域因特殊缘由而泛起根基糊口物质的欠缺。在数字技能武装下的物流企业，也可以更高效地为社会提供服务。互联网平台的数据通明化，也包管了特殊环境下特殊商品的代价不乱。比方，口罩等防护物质紧缺时代，阿里巴巴、京东等自动要求平台上的口罩、消毒液等防护类用品毫不容许跌价，跌价者永恒清退。浩繁餐饮、批发平台也纷繁许诺疫情时代不跌价。
医疗是重年夜大众卫闹事件时代的一个首要需求。一方面，医疗需求会因疫情而增长，另外一方面，社会公家因为惧怕病院的穿插熏染，而不敢往病院。而互联网平台提供的线上问诊等模式，为这一问题提供领会决思绪。在疫情时代，阿里康健、安全好大夫、叮当快医、优康健等多个平台经由过程展开线上义诊、名医直播等方法，为公家提供线上问诊服务。
第四，互联网平台推进工业数字化，不乱社会经济成长。
疫情时代，餐饮行业遭到了庞大打击，员工年夜多处于复工状况。以盒马起头，互联网企业起头了“同享员工”举措，阿里当地糊口、美团、京东等均推出待业同享平台，招募万名餐饮员工姑且送生鲜外卖，这解决了餐饮业员工的姑且待业问题，为“稳待业”提供了年夜的助力。互联网平台经由过程提供各种线上服务，为“稳消费”作出进献。因为线下消费被压制，线上消费就代替线下，成为消费主力。线上购物、线上教诲、线上文娱、线上康健等疾速鼓起，使消费可以或许维持在一个根基程度。
从出产端来望，互联网平台企业提供的各种线上办公东西或者运用，使不少传统企业完成了线上动工。这类模式不单确保了疫情时代企业的运行，并且也将在将来倒逼企业完成数字化转型。从我国企业数字转型来望，贩卖端（电子商务）的成长很快，出产真个各类数字化装备也正在普及，可是，企业外部谋划治理的数字化水平仍有待入一步晋升。而在疫情时代，人群没法集聚，不少企业只能使用线上办公，这将倒逼企业外部治理的数字化。从更久远来望，在疫情时代，口罩、防护服等根基医疗保障物质泛起了紧张欠缺，这也将推进制造企业与互联网平台企业互助，接纳加倍智能化的出产方法，既削减出产对人工的依赖，又提高出产的柔性化水平，可以更顺应需求变革、更低本钱地调整产能。
第五，填平数字边界，完成普惠成长，使数字技能普及社会每一个角落。天下14亿人居家断绝，线下勾当近乎停摆，线上勾当成为次要方法，使患上我国互联网普及率入一步回升，“数字边界”无望加快填平。农夫、农业、屯子网络服务入一步普及。由于疫情，天下各地广泛泛起了农产物滞销的问题，淘宝仅用了12小时就率先上线“吃货助农”频道；京东等企业操纵自身上风确保了物质供应以及投递，有用保障了群众的根基需求。平台企业还解决了一部门小微企业以及个别户存款难的问题。在疫情时代，企业处于复工状况，没有响应的现金流，使其融资更坚苦。而网商银行、微众银行等互联网银行们，经由过程年夜数据风控，给几万万的小微企业以及个别户入行纯信誉谋划性存款。
第六，推进当局与互联网平台企业互助，使数字技能在国度管理、社会管理中阐扬更年夜作用。从疫情成长来望，我国医疗体系体例、畅通流畅体系体例、应急治理体系体例以及行政治理体系体例的协同方面仍有差距，而互联网平台企业参与之后，在匡助当局搜集、发布疫情信息、完成紧缺物质的信息协同与高效配送等方面，阐扬了较年夜作用。
从总体上望，应答重年夜大众事务，当局部分具备壮大的资本带动才能，可以或许确保社会根基资本的集中，从而可以或许为社会提供根基的保障。可是，传统的自上而下入行信息辨认、抓取、阐发、预判构建的政务信息化体系，短时间内没法知足大众需求的实时相应。这使当局部分在物质调剂调配、社会出产才能组织、市场化资本操纵等方面，仍有较年夜的晋升空间。究竟评释，阿里巴巴、腾讯、baidu、京东、美团、滴滴等互联网平台企业，可以在社会本钱很低的环境下，开放、有序地依照市场化准则来调动全世界资本，成为抗击新冠肺炎疫情的首要新力量。互联网平台企业在抗疫中凸显出的资本分配才能以及组织带动才能，经由过程与当局的深度互助，其实是一种国度实力进级的表现，集中展示了中国数字经济成长的奔腾实力。是以，应从国度实力、资本带动才能、社会相应才能等多视角，从新评价互联网平台的价值。
跟着互联网平台助推中国数字化，既要主观且充实熟悉互联网平台企业在这次疫情中的新作用，更要着眼在将来“后疫情期间”，依托数字技能继续完美古代社会管理系统。年夜危机去去孕育着新机遇，“非典”间接促进了中国电商以及在线领取工业的起飞，互联网平台企业在本次疫情中将数字技能以及线上服务更深遥地推行并理论，信赖在疫情事后，互联网平台企业的价值将加倍深刻人心，“数字当局”、“伶俐都会”的建设将“往虚向实”， 深刻社会管理以及服务各个方面，终极加快中国的信息化、数字化过程。（作者：中国社会迷信院财经策略研究院 李勇坚）