云智连

家里智能设备多，出门着急忘了关怎么办？今天带来的是云智连app，一款智能家居设备连接控制平台，软件支持连接家庭中的各种设备和智能开关，还支持接入监控设备，手机可以随时查看监控画面，还有热水器、空调、空气净化器、智能插座等家居随时手机上远程控制，操作简单。同时云智连还为用户提供了保护功能，可以对漏电、节能、电量统计、过压、过流、过温等提供安全的保护措施，为用户的安全保驾护航，以后出行也不用再担心家里的情况了，家电的数据信息都可以同步，让你远程操控更省心。此外，你可以输入您的家电信息，了解设备的使用寿命和安全使用方法，在家庭成员之间还能轻松共享设备，高科技生活，感兴趣的朋友欢迎下载体验吧。

云智连官方版特色

1、连接家用电器和设备，输入设备型号信息，在线连接设备。

2、管理设备，根据所连接的设备信息随时管理每台设备的使用。

3、控制设备的开关，支持远程控制设备，就可以了解家里的情况。

4、检查设备使用情况，实时记录设备运行信息，安全使用设备。

5、与家人共享设备。一个人可以与家人共享设备的控制权。

6、查看推送消息、实时消息提示，第一时间了解家中情况。

功能介绍

1、视频监控

远程视频监控家庭状况，随时观察家人和宠物的生活趋势

2、智能场景

现场场景编辑非常方便，可以随时执行所需的智能家居场景

3、智能通知

智能硬件状态反馈可灵活设置，设备信息可随时控制，在智能家庭生活中省心省力

4、聪明的管家

智能管家任务易于操作，并以多种方式进行。使用物联网智能家居，只需点击一下即可托管您的智能家居

云智连怎么连接摄像头

1、在本站下载云智连app，注册之后进入首页。

2、点击添加设备。

3、选择需要连接的摄像机或者其它智能设备。

4、连接设备电源，长按设备重置键5秒，设备重启后，会有指示灯闪烁或提示音。

5、然后扫描智能设备上的二维码，即可连接成功。

软件优势

1、支持同时了解多个设备信息，随时添加设备，在线控制各种设备。

2、能够查看设备使用的功率，智能统计使用的功率数据，及时关闭设备。

3、随时查看设备用电的情况，可以了解每天设备用电的情况，及时节约用电。

4、提供非常丰富的摄像头设备工具，可以查看摄像头录制的视频，调节声音大小等。

5、实时保存摄像头录制的视频信息，将视频保存到云端，随时播放观看。

6、提供智能场景联动，支持在线联动各个设备，根据不同的场景保存和设置设备。

常见问题

一、为什么摄像机显示离线了？

请您按照以下步骤检查是否有异常：

1、检查摄像机指示灯

（1）若绿灯闪烁，摄像机为离线状态，可尝试重新连接网络。

（2）蓝灯常亮或蓝灯闪烁，摄像机在线，您可以刷新重试或者将摄像机离至路由器更近的地方。

（3）若摄像机指示灯不亮，请重新插拔电源并确保摄像机正常通电。

2、检查摄像机连接网络正常可用

（1）请确认当前连接的网络使用手机等其他设备可以正常上网。

（2）摄像机不支持连接5G网络，请确认当前连接的2.4G网络正常可用。

（3）请确认您使用过程中未修改路由器wifi账号和密码，如果有修改请重新联网。

（4）请确认您的路由器未开启“防蹭网”功能（黑白名单、MAC过滤等）。

（5）不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi；如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态IP上网，能通过手动输入静态IP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的wifi连接；摄像机暂不支持 WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。

3、升级失败及故障导致离线

（1）如果升级过程中出现离线情况，短暂离线属于正常情况，如果长时间不上线，可尝试给设备断电重新上电后连接网络。

（2）如果仍然不能恢复，您可以联系我们。

二、在哪里查看摄像机信息？

您可以在首页-设备卡片-设置-设备信息页面查看设备的名称及SN号码。

三、插入存储卡时App却提示”no SD card“？

（1） 重新插拔内存卡，听到”ding~dong“提示音，App退出”Memory card settings“，重新进或退出App重新进入。

（2） 插拔摄像机电源重启摄像机后尝试。

四、什么是云录像？

云录像功能是摄像机的一项付费服务，360摄像机免费为用户赠送36小时10秒小视频，如果需要更长时间，您需要购买后才能使用.购买后云录像功能将会自动开启。

我们赠送免费的10秒小视频，有5分钟间隔，可以存储1天，如果用户需要更长时间的录制，可以插内存卡或者购买云存套餐，云存套餐有7天包月，7天包年，购买云存后，画面变化或者画面前有人出现时开始录制，画面静止后1停止录像，和下一次录制没有时间间隔限制，每段云存最多可以录制30分钟，录满30分钟会重新录制一条新的云存。

五、为什么我的智能看家（Events）没有事件和视频？

（1） 需要先确认下摄像机是否正常在线——摄像机蓝灯常亮、您可以查看实时画面。

（2） 您可以在摄像机”Setting“中打开”Events“开关，并确认您的”Events period“在需要的范围内，只有在该时间段内摄像机才会侦测并录制视频。

六、智能硬件设备异常离线怎么办？

1、查看设备指示灯状态，判断设备状态。

2、检查网络情况：

（1）请确认当前连接的网络可以正常上网。

（2）摄像机不支持连接5G网络，请确认当前连接的2.4G网络正常可用。

（3）请确认您使用过程中未修改路由器wifi账号和密码，如果有修改请重新联网。

（4）请确认您的路由器未开启“防蹭网”功能（黑白名单、MAC过滤等）。

（5）不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi；如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态IP上网，能通过手动输入静态IP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的w币连接；摄像机暂不支持WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。

更新日志

v1.20.6版本

1、优化了用户体验，修复部分已知问题