1960年，一场高烧，让4岁的柳兴涛失往了听力以及措辞的能力。
“山东大好人”、烟台市无声洗车场司理柳兴涛。人平易近视频供图。
听不见、说不出，但他没有认输。入聋哑黉舍念书，练出一手好字；当木工做家具，毫不偷工减料。凭仗一手好手艺，柳兴涛博得了口碑，请他干活的人也愈来愈多。
尽管干木工早出晚回，但只要柳兴涛在家，邻人家具坏了，自行车坏了，他能修就帮手修，从不分外收取任何用度。“常日里邻里街坊出格赐顾帮衬我，我这点眇乎小哉的小事，不算啥。”柳兴涛老是如许说。
22岁那年，柳兴涛成婚了，老婆也是聋哑人，一样要强的一家人自食其力，一块儿开了一家洗车场，取名“无声洗车场”。
洗车属于又脏又累的苦活，但“无声洗车场”始终坚持以最低廉的代价，为主顾提供最殷勤的服务。
洗、擦、清算地毯、冲刷轮胎……天天频频的8道洗车工序，每一个环节都毫不含胡。尽管没法跟主顾直接沟通，必要靠打字以及手势，但柳兴涛以及老婆自学唇语，只要车一入洗车场，他们总能第一时间“读取”车主的需求。
他们像爱本身的车同样爱车主的车。在柳兴涛的店里，不管是洗车仍是补胎都有着很清晰的代价明细，每一次车主来，他城市自动向车主出示代价明细表，他坚信，“不应挣的钱，咱们一分不要。”
凭着如斯过细、殷勤的服务，不少车主专门找过来洗车。
他总说，小小的洗车场，能力有限。但人们到了店里会发明，“无声洗车场”另有4位员工，也是聋哑人。
年夜家有活一块儿干，有饭一块儿吃。“进职最久”的员工老徐回想起当初来洗车场求职时的场景，仍然心怀感谢感动。由于聋哑人的身份，让老徐在求职时四处碰壁。当他拿着纸笔摸索地问“洗车场招不招人”时，柳兴涛利落索性地留下了他。自此，年夜家就跟家人同样。老徐说：“这份事情带给我的不仅是一个事情机遇，更是糊口的一份温热与但愿。”
无声洗车场，默默通报着温热与但愿。