王蜜斯采办的简装食物网友供图
东南网10月30日讯（本网记者 冯旭）近日，福州市的王蜜斯在永辉糊口微信小法式下单采办了简装的白糖、花生和年夜米，相干产物信息都写着“详见包装”。可当商品送得手中，王蜜斯却发现没有任何标签申明，并且存在结块、有异物等现象。“这不是‘三无’产物吗？”王蜜斯向商家提出千元索赔，并在《纵贯屏山》留言投诉。【留言详情】
消费者：永辉散装食物有异物无标签
王蜜斯告知记者，当天她买了两只螃蟹，送到时居然只有一只，顺带一查抄其他商品，居然发现白糖有结块，花生里混有透明的塑料成品，年夜米用超市的塑料袋装着，三件商品没着名称，没有出产厂家，更没有保质期……“跟客服职员沟通时，客服宣称他们的产物都有贴标，我采办的是工作忽视致使的瑕疵产物，后来就直接不认可了，说不存在没贴标的可能。”王蜜斯愤恚地说。
记者用手机打开永辉糊口小法式，看到了王蜜斯所称的简装白糖、简装花生和简装软丁优米。手机真个图片鲜明靓丽，“新颖平安，出产可追溯”等宣扬看上往使人安心。但商品详情只写了然规格，产地为“见包装”，保质期则以短横线取代。“本来就等着‘见包装’，没想到包装上啥也没有。”王蜜斯说。她向记者发来的什物照片显示，三件商品均为简略单纯包装，确切没有标签申明。
对如斯食物，王蜜斯暗示很不安心。“客服职员认可，这些商品是在仓库分装的，可仓库是甚么样的情况前提，操纵进程和职员是甚么环境，我们都不知道。并且包装袋的封口是可以开合的，半途有无被打开过，也不得而知！”“花生、年夜米还会清洗后再吃，白糖可是直接食用的，这类环境谁敢安心吃？”根据产物的质量和《食物平安法》第148条，她向永辉方面提出了1000元补偿。
王蜜斯采办的简装食物 网友供图
记者查询拜访：线下门店一样有售
记者注重到，无标签的散装食物不但在永辉超市的收集渠道有售，在线下门店也不鲜见。
在永辉糊口梅峰店，打着“店长保举”灯号的白沙糖、花生、面粉、黑木耳、喷鼻菇、年夜米等摆得满目琳琅，但标签上唯一商品名称和价钱。用塑料桶盛放的白沙糖表层有很多结球、发黑现象，而一名女伙计安然地说：“白糖放久了就是如许。”扣问一种“年夜麻子核桃”产自何地，一名男伙计查询电脑后奉告：“不知道，查不到供货商。”记者用手机扫描价钱牌上的二维码，跳出的倒是永辉糊口APP的下载提醒。
在井年夜路的永辉超市门店，散装的年夜米、绿豆、花生等都在货架标签长进行了较为规范的申明，但仍有很多生鲜蔬菜和生果没有标注需要信息。
除永辉超市，记者在屏东城新华都超市、梅峰路环城生鲜超市等门店也发现了近似现象。在远洋路经营优鲜生超市的于师长教师向记者坦言：“有进货检验凭证就好了，没法子逐一标注！”
永辉超市客服代表刘师长教师向记者诠释，永辉超市的散装食物确切做得不敷到位，但原包装都是有正规厂家的。客户要求依照《食物平安法》补偿1000元，而《食物平安法》就标签题目并未划定如许的补偿额度，店方出于用户对劲度斟酌愿意补偿200元，但客户不肯意接管，今朝福州市鼓楼区市场监管局正在处置。
永辉糊口门店发卖的散装食物东南网记者 冯旭 摄
监管部分：将核实并依法措置
发卖散装食物应进行如何的标识申明？福州市鼓楼区市场监管局副科长余松海明白告知记者，根据《食物平安法》第68条，食物经营者发卖散装食物，该当在散装食物的容器、外包装上标明食物的名称、出产日期或出产批号、保质期和出产经营者名称、地址、联系体例等内容。
同时，《食用农产物市场发卖质量平安监视办理法子》第32、34条划定，食用农产物按划定该当包装或附加标签的，应在包装或标签上标注名称、产地、出产者、出产日期等内容，对保质期有要求的应标注保质期，保质期与储藏前提有关的应标注储藏前提。发卖未包装的食用农产物，该当在摊位或柜台较着位置照实发布名称、产地、出产者或发卖者名称或姓名等信息。
“对超市散装食物标签标识不完美的环境，我们会进行现场核实，若是确切存在题目，会按照现场环境进行响应的措置，好比要求经营者更正、约谈办理职员等。”余松海暗示，按照记者供给的信息，该局已对新华都等超市进行了放哨，标签不完美的景象确切存在。
对王蜜斯的投诉，今朝监管部分仍未给出处置成果。省消委会律师团律师、福建至圣律师事务所谢长华以为，若是王蜜斯所述环境属实，那末相干食物从法令角度上确切是“三无”产物，消费者可以维权，没有争议。“因为糊口中的买卖习惯，人们经常会包涵无标签申明的散装食物，这很轻易致使办理上的缝隙，被不良商家钻空子。”谢长华暗示：“消费者积极维权是成心义的，可以增进市场买卖走向规范。”
永辉糊口门店发卖的散装食物东南网记者 冯旭 摄
发卖散装食物的准确标注情势东南网记者 冯旭 摄
发卖散装食物的准确标注情势东南网记者 冯旭 摄