点题整治，把烦苦衷办成热苦衷

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　　为了完全整治群众身旁糜烂以及作风问题，福建省纪委监委问计于平易近，立异推出“群众点题、部分答题、纪委监视、社会评价”事情机制，并对“点题”履行项目化推动、流程化运作、清单化管理，推进问题整改落实。

　　半年多之前，家住福建省福州市晋安区隆盛小区的涂淼滟遇到了一桩烦心事。有人在小区内私自划地开设泊车场，贴张二维码，架起收费杆，可甚么正规手续都没有。

　　“无手续、无管理，凭甚么收费？”小区住民牢骚颇多，但投诉很多归，问题就是不看法决。

　　前不久，正遇上福建省纪委监委展开“点题整治”事情，“整治城区大众空间背规设立泊车场问题，规范收费管理等举动”恰好列在清单里。福州市谋划性泊车场整治办领着相干部分到隆盛小区现场核实，就地撤除收费道闸，催促补齐手续、规范收费。泊车场整改好了，涂淼滟的车终究停到了自家楼下。

　　把群众的烦心事办成热心事，这离不开福建省纪委监委立异推出的“群众点题、部分答题、纪委监视、社会评价”事情机制。为了延续整治群众身旁糜烂以及作风问题，解决群众存眷度高的“急难愁盼”问题，福建省纪委监委对触及面广的平易近生热门问题“定点”整治、靶向施策，履行项目化推动、流程化运作、清单化管理，并全程接受群众监视查验。

　　群众点题

　　向全社会征集群众诉求，确立“整治”清单项目18个

　　“有的外卖商家卫生前提差，有时会让人吃坏肚子……”厦门市平易近吕其林经常以及同事遇到如许的烦心事。然而，他尽管屡次投诉，但都没甚么结果。

　　本年3月，福建省纪委监委发布向全社会征集群众“点题整治”的通知布告，因而他们抱着试一试的立场反映了外卖卫生问题。没多久，一项针对上述问题的整治举措起头了：约谈重点外卖平台省内区域卖力人以及年夜型餐饮店，对问题商家线上线下联动关停，执法全程约请媒体介入监视……福建省市场羁系局网络买卖监视管理处事情职员感伤：“下如斯年夜力气，年夜规模集中气力整治外卖平台以及脏乱差店家，这仍是头一次。”

　　曩昔，福建省纪委监委每一年城市针对群众身旁糜烂以及作风问题，向相干部分开出整改清单。“但有的并未真正契合群众亲身诉求。”福建省纪委监委党风政风监视室副主任徐奕真说。

　　若何真正把事情做到群众心田上？爽性让群众来点题。本年2月，福建省纪委监委印发《关于“点题整治”群众身旁糜烂以及不正之风凸起问题的方案》，要求以群众“急难愁盼”问题为小切口，依照“群众点题、部分答题、纪委监视、社会评价”的整体思绪展开“点题整治”事情。

　　一个月后，征集网站上线。仅半个月，各平台就收到1400多条网友留言。福建省纪委监委对采集的问题专题研究、阐发挑选，再与相干部分频频谈判，终极肯定“点题整治”项目18个。

　　“整治城区大众空间背规设立泊车场问题，规范收费管理等举动”“整治脏乱差店家进驻外卖平台问题，强化外卖商家审核羁系”“整治医务职员收受‘红包’问题，建立‘无红包病院’”……细览“点题”清单，无不聚焦群众的烦心事、费心事、揪心事。

　　部分答题

　　牵头相干部分展开联合整治，并跟踪催促问题整改

　　群众点的题，很多都是持久存在的“老迈难”。“纳进清单，就真能解决吗？”一起头，很多人心存疑虑。

　　除了了协作机制以外，推进问题整改还需压力传导。福建省纪委监委党风政风监视室干部张庭手中掌握的一份表格，具体汇总了18个项目的使命分工、详细行动、时限要求，每一半个月更新一次。一位派驻纪检监察组组长先容：“派驻纪检监察组必要针对整治项目，创建事情以及问题线索‘双台账’，并每一半个月向省纪委监委报告请示一次。”收到台账后，张庭会实时汇总反馈，催促相干部分落实。

　　7月尾，张庭在汇总台账时发明，整治谋划性泊车场项目因为难度年夜、启动时间晚，整治入度迟缓。随后，省纪委监委调研组来到省天然资本厅跟踪催促。调研竣事次日，相干部分就召开座谈会、听取事情入度报告请示、明确下一步要求——多个问题直接在调研现场获得解决。

　　定主体、定方针、定措施、定入度，福建省各级纪检监察构造还将“点题整治”纳进政治监视以及一样平常监视首要内容，坚持“见人见事生效”，催促本能机能部分组建“作战部”，制订“线路图”“时间表”，推进“点题整治”施行。

　　全程公然

　　及时接受群众监视，将经由过程第三方机构展开得意度测评

　　眼下，走入福建省各年夜公立病院，挂在病院年夜门的“无红包病院”建立标牌尤其醒目。不久前，来自龙岩的曾经放珍陪同爱人到福州做放疗。来以前，伉俪俩另有疑虑：“找专家，是否是患上包个年夜红包？”向同病房病友逐一扣问后，他们俩才安心：不收红包，同样卖力。

　　“点题整治”的成效，正在福建慢慢呈现。一份来自福州市市场羁系局信誉羁系处的数据显示，本年5—9月时代，福州市12315平台接到群众反映校外培训机构问题的投诉量由往年同期的1058件降低至233件。

　　除了福建省纪委监委“点题整治”的18项“划定动作”以外，福建各地另有很多“自选动作”。在平易近营经济年夜市泉州，泉州市纪委监委集中整治惠企政策兑现“难、慢、迟、繁”、处事窗口质量良莠不齐等问题；在南平市，针对本地老旧小区数目多的凸起问题，市纪委监委协调住建局、发改委以及财务局等部分，催促其加速革新速率。

　　今朝，福建“点题整治”的18个项目正陆续入进收官评价阶段，其他个性化诉求也在同步解决。截至10月尾，福建省各级纪检监察构造共打点群众留言1233条，推进本能机能部分受理群众反映问题（线索）19696条、已经办结18273条。

　　福建省纪委监委将“点题整治”环境纳进第三季度政治监视的主题，对整治成效入行周全检视。“终极结果好欠好，还要让群众说了算。”徐奕真先容，整治事情全程公然，及时接受群众监视。下一步，将经由过程第三方评价机构，展开群众得意度测评，确保整治真正归应群众关怀。