江苏省南京高新区（浦口园）质量小站卖力人、质量管家相荣勇（右）欢迎企业相干卖力人。 图为马焘焘摄
南京志卓电子科技有限公司事情职员按专家定见加工导线槽。 图为马焘焘摄
南京市产物质量监视查验院绿色可降解质料质检中间副主任朱南帮企业做测试试验。 蒋若晗摄
南京智能电网工业链质量小站技能职员对企业产物展开电磁兼容性检测。 马焘焘摄
引子
3月5日，习近平总布告在加入十四届天下人年夜一次集会江苏代表团审议时夸大，“必需更好统筹质的有用晋升以及量的公道增加，始终坚持质量第1、效益优先，年夜力加强质量意识，视质量为生命，以高质量为寻求”。
本年以来，南京志卓电子科技有限公司研产生产的一款新产物颇受市场接待。“定单量每个月都有年夜幅增加，关头靠的是质量。”公司质量保障部主管杨婷婷感伤道，“多亏家门口的质量小站，引导公司制订产物企业尺度，优化出产进程质量管理，帮咱们博得了市场口碑。”
杨婷婷所说的质量小站是南京高新区（浦口园）质量小站。步进这个质量小站，可以望到咨询服务区、专业培训区、专家诊断室等多个功能分区，多家部分、机构派驻这里的质量管家、金融专员等随时待命，为企业成长提供服务。100多平方米的小站，会聚了认证承认、查验检测、质量管理等12项服务事项、25项咨询事项。
名鸣小站，作用不小。“咱们既抓产物质量，匡助企业完美尺度以及质量管理系统，也助推企业技能进级、工业链协同，加强工业质量竞争力，同时不竭完美政策、优化服务，护航中小微企业高质量成长。”南京高新区（浦口园）质量小站卖力人、质量管家相荣勇先容。
2021年4月起，遵循占地小、就近就便等原则，南京市在企业较为集中、服务需求较年夜的高新园区周边陆续建成20家质量小站，实现全市15个高新园区全笼盖，辐射服务中小微企业2万余家。2022年9月，国务院办公厅传递表彰第九次年夜督查发明的典范经验做法，南京市立异建设“质量小站”惠及中小微企业的做法榜上着名。本年2月，中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》颁布，提出“必需把推进成长的安身点转到提高质量以及效益上来”“坚定不移推动质量强国建设”。
两年多来，安身提多发铺质量以及效益，质量小站怎么展开服务？为中小微企业成长带来了哪些扭转？记者近日在南京实地探寻。
质量管家相荣勇——
“从监视员到服务员，咱们做优服务，一些企业质量管理方面的问题患上以提前发明息争决”
本年初，新产物刚上市时，南京志卓电子科技有限公司一度遇到贩卖难问题。
产物自己是好货。公司耗时两年研发的有轨电车电源体系关头部件，实现了同类产物国产替换，代价年夜幅降低。定单一时签下很多，可到买卖时才发明，产物没法供货。
原来，凭据产物质量法、尺度化法等法令划定，用于贩卖的产物须有执行尺度，到达尺度所昭示的机能指标后才能供货买卖。“但这是企业自立研发的第一款新产物，要参照甚么尺度？”杨婷婷一时蒙了。
“有需求到小站，质量管家帮您办！”想起上放工途经质量小站时望到的鼓吹语，杨婷婷抱着尝尝望的心态，来到南京高新区（浦口园）质量小站。相荣勇热心欢迎，一边听一边快慰她：“展开尺度服务咨询是质量小站的首要服务内容，咱们必定服务好。”
相荣勇是南京市浦口区市场羁系局质量管理监视与尺度计量科科长。曩昔，他穿戴制服到企业入行市场羁系查抄，干的是“监视员”；如今，换上绿白相间的自愿者马甲，他以质量管家的身份欢迎、服务企业，当起了“服务员”。
“对付立异产物来讲，没有执行尺度是常常会遇到的问题。”相荣勇给杨婷婷耐烦诠释：按相干划定，企业可以参照同类型产物制订企业尺度。
“尺度制订要规范，必需严酷参照同类型产物相干参数，不患上下降要求。关头是要真实，必需凭据产物研发进程中的选材、实验参数等制订。完成后还要上彀公示，这就是‘企业尺度自我声明公然’。”相荣勇讲患上非分特别过细，“公示后，咱们市场羁系部分会入行审查，并展开产物质量抽检。”
讲完尺度制订，相荣勇提示杨婷婷：“您刚说公司不领会新产物企业尺度制订的事儿，这阐明公司抓质量管理另有晋升空间。建议公司在质量小站做一次‘质量体检’，填写查询拜访问卷。咱们派专家到公司查询拜访，匡助改良完美。”
此次欢迎服务后，相荣勇又屡次到企业调研，引导后续事情的改良晋升。“从监视员到服务员，咱们做优服务，一些企业质量管理方面的问题患上以提前发明息争决，一样平常执法查抄等事情也更好展开了。”
南京市市场羁系局质量成长到处长朱玉明先容，两年多来，全市20家质量小站每一家每一年均匀欢迎服务、访问企业260家（次），举行培训交流勾当20多场，引导企业解决各种质量管理问题160余个。
质量专家朱南——
“引导企业创建完美的质量管理系统，推进每一个出产要素、环节不断改进，助力延续出产优质产物”
本年5月，南京高新区（浦口园）质量小站一行人来到志卓电子科技有限公司展开“质量体检”，认真检出了问题。
在公司400多平方米的加工车间，工人们两两一组，正装置一种电源产物节制柜。作为节制柜上百个零部件之一的导线槽引发了专家注重。这个小小的收纳盒，能将数百条导线有条不紊地梳理好，让它们各司其职，从而保障以及延伸节制柜的使用寿命。
“咱们发明，工人们挑出了很多变形、懦弱的导线槽，阐明这个部件的不良品率较高。”质量小站礼聘的质量专家、南京市产物质量监视查验院绿色可降解质料质检中间副主任朱南细心查找缘由，发明问题出在一个“电吹风”上。
“为了能更好地固定导线，导线槽必要颠末烘暖加工，使槽体产生必定弯曲变形。”朱南给记者诠释道，“先前工人们都是手持一个形似电吹风的烘暖装备，每一次吹多久，温度节制在几多，烘暖后零部件质量若何，全凭手感。”
若何解决？朱南向公司推荐使用真空干燥箱，只需设定好加暖温度、时长，就能包管导线槽烘暖加工后的良品率。
为肯定加暖的最好温度以及时长，朱南把导线槽带归质检中间试验室做检测试验。进步前辈的差示扫描量暖仪，可以邃密地丈量、记实导线槽随温度、时间变革后的状况扭转。最后发明，温度节制在180至200摄氏度之间，时长节制在约1.5小时，导线槽形态最好、固定导线的结果最佳。
这一检测，让志卓电子科技有限公司导线槽出产的良品率年夜幅晋升。志卓电子科技有限公司总司理助理赵高勇说：“咱们之前也想过做雷同检测，更邃密地管理零部件出产质量。但本身挑选、接洽有天资的检测机构，费时费力花钱，只好作罢。现在，质量小站接洽专家，帮咱们免费检测，解了难题。”
经由过程质量体检，相荣勇给出诊断：企业对单一产物终极的质量节制是严酷的，但对加工进程中的操作情况节制另有短缺，出产进程的质量管理还要增强。
朱南则帮着开具“药方”。她引导企业将零部件尺度化加工等出产进程质量管理写进文件，建章立制，同时引导企业对出产进程展开邃密管控。
经由过程与专业检测机构、高校院所、相干企业等互助，现在南京市的每一个质量小站都礼聘了一批像朱南如许的质量专家。“咱们要阐扬专业上风，引导企业创建完美的质量管理系统，推进每一个出产要素、环节不断改进，助力延续出产优质产物。”朱南说。
线上项目工程师唐雯——
“咱们线上采集，线下研判，将企业共性需求反馈给相干质量小站，自动解决、提早参与”
“仅仅3个多月，咱们就拿到了专利授权，这多亏了在线质量小站的帮手。”晟矽微电子（南京）有限公司常识产权总监张善姬欢快地说。
往年11月，晟矽微电子（南京）有限公司在电子元器件领域研发的相干技能得到突破，筹算申请专利并推进功效转化，不可想申报时遇到了难题。“依照一般流程，发现专利从申请到授官僚颠末初审、公然、实质审查、审查定见回答、授权等多个法式，耗时一般要两年以上，但市场需求、成长机会不等人。”张善姬说。
适逢周末，张善姬登录南京市“质量小站”服务平台，输进“常识产权”“快速申请”等关头词，在线反映相干问题，很快收到线上机械人的复兴：“中国（南京）常识产权庇护中间，于2018年10月成立，是国度级常识产权综合服务平台，可为合适前提的企业展开专利申请快速审查、快速确权、快速维权等事情……”
“详细怎样申请？要筹备哪些质料？”张善姬在平台上留了言。
在周末、节沐日或者者夜间，企业若是有咨询服务需求怎样解决？“往年9月，咱们上线了南京市‘质量小站’服务平台，展开一样平常及8小时以外的助企服务。全市20个质量小站的质量管家也颁布了接洽方法，利便企业随时咨询并为之提供服务。”南京质量小站线上项目工程师、南京市产物质量监视查验院营业成长部部长唐雯说。
唐雯从后台望到了张善姬的留言。“这已经不是咱们第一次收到要求快速申请专利授权的留言，许多企业都提出过雷同问题。咱们线上采集，线下研判，将企业共性需求反馈给相干质量小站，自动解决、提早参与。”唐雯说。
张善姬提出的问题很快分给了晟矽微电子（南京）有限公司四周的南京高新区（浦口园）质量小站解决。相荣勇将包含该公司在内的多家有雷同需求的企业相干卖力人请到质量小站，同一为他们讲授政策，引导申报。
“比照政策文件，质量小站事情职员逐条阐发，望咱们是否合适申报前提，引导咱们撰写快速申报质料，筹备相干证实。”张善姬说，“咱们往年11月25日提交申请，本年2月28日便收到了专利授权。”
相荣勇也触类旁通，“如今，咱们一样平常访问企业时，会对企业反映较为集中的专利快速申请、特种装备到期预警等问题，展开政策以及相干专业常识的引导讲授，将可能泛起的问题化解在萌芽状况。”
线上线下联动，如许的服务方法还在延续优化。“咱们正拓铺线上服务平台功能，将线下质量小站提供的计量、查验检测等30多项服务搬上彀。企业足不出户，即可实现线上下单、服务上门。”唐雯说，“上线以来，线上平台已经累计服务企业3.2万余次，咱们还将推出手机客户端、运用小法式，入一步晋升用户体验。”
企业相干卖力人高扬——
“建在工业链上的质量小站，实现技能、试验装备等同享，动员工业链上下流企业高质量成长”
天花板以及四壁均是好坏相间的格子墙，地面滑腻平整，一台智能割草机正匀速滚动；4米开外，像雷达样子的天线不竭起落，接管以及检测着割草机发出的辐射——这个名鸣“半电波暗室”的300多平方米的空间，是电磁兼容性的测试园地。
隔邻的节制室内，南京泉峰科技有限公司测试中间平安认证部司理高扬正以及技能职员一块儿操作检测装备，对这款割草机入行辐射测定。效果显示，超低的辐射量合适出口要求。
这里是位于南京市江宁区的南京智能电网工业链质量小站。技能职员来自国度智能电网运用产物质量查验检测中间（江苏）。除了了半电波暗室，这里另有半消声室、短间隔通讯试验室等多个试验室。南京智能电网工业链质量小站站长胡鉴清先容：“智能电网工业是南京的支柱工业之一，咱们在智能电网企业较为集中的江宁区建设质量小站，为全市400多家智能电网工业上下流企业服务。”
《质量强国建设纲要》提出，“深化工业集群质量管理机制立异，构建质量管理协同、质量资本同享、企业分工协作的质量成长优良生态。”
“质量小站帮了咱们年夜忙。”高扬说，作为一家从事手持式电开工具、园林东西等的研发制造企业，他们公司曩昔出口产物时，常会遇到与相干国度以及地域电磁兼容尺度不符的问题。
这也是很多智能电网企业面对的共性问题。
甚么是电磁兼容？“好比手机发出的旌旗灯号跨越必定辐射值，就会滋扰周边电子装备正常运行。产物辐射越低，抗电磁滋扰能力越强，电磁兼容性就越好。”高扬诠释说，“在国际市场竞争中，具有较强的电磁兼容能力被看做是高质量电气产物的标志之一，产物必需合适响应尺度才能入进市场，但曩昔企业缺少响应的技能及检测装备。”
2021年7月，高扬来到南京智能电网工业链质量小站观光，发明这里有同享检测装备、试验室，另有技能专家引导，这让他面前一亮，立即带公司产物来小站检测。
一些产物检测效果不睬想，质量小站的技能职员给出建议：调整电路、电阻等元器件的位置以及结构等参数，提高电磁兼容的能力。
“这些参数调整是最坚苦的。”高扬举例说，就像开发一盘新式菜肴，盐、糖、味精等调料怎样配比，必要边试探边总结，“对付咱们研发的一款新产物，技能职员连着好几天手把手地引导，天天展开好几回参数调整、查验测试，一天比一天接近方针，直到检测效果彻底合适相干出口尺度。”
高扬先容，若是企业要建如许的试验室，装备动辄上万万元，投资不是一笔小数量。如果将装备送到市场上的一些机构检测，不单用度较高，尚未专家引导，患上本身试探着“检测、调试、再检测”，往返折腾几个月，时间本钱高。
“现在，家门口的质量小站可随时预约，立时检测，小站还帮咱们申领到南京市发放的科技立异券，可用于采办查验检测服务，券后检测用度年夜幅下降，很是划算。”高扬边说边算账，“相比曩昔，检测时间节流约一半，本钱下降四成以上。”
引导一家，受益百家。“咱们把质量小站引导的零部件参数调整、技能指标等向上游企业‘传导’，推进上百家零部件配套企业改良晋升电磁兼容能力，从出产前端改良工艺。很多当地配套企业还加入了质量小站组织的电磁兼容设计方面的培训。”高扬说，“建在工业链上的质量小站，实现技能、试验装备等同享，动员工业链上下流企业高质量成长。”
胡鉴清先容，往年，南京智能电网工业链质量小站累计访问调研上下流企业412家，组织培训及技能交流14场，匡助企业解决查验检测、技能改良等问题28项。
市场羁系局局永劫新峰——
“咱们探索创建多元化的质量激励机制，优化政策支撑、服务保障，为中小微企业高质量成长营建优良情况”
本年1月，位于南京市建邺高新区的中晟全进程工程咨询设计有限公司得到了200万元贷款，公司董事长丁先喜喜出看外，“咱们企业是一家轻资产型的中小企业，没甚么可用于融资的典质物。”
为什么能得到贷款？丁先喜先容，往年末，建邺区市场羁系局驻高新区质量小站的事情职员到中晟公司调研企业需求时，他提出了融资难问题。质量小站事情职员领会到，中晟公司往年9月获评“江苏省质量信誉A级企业”，企业质量管理系统健全，合适“以质引贷”的前提。没多久，江苏紫金屯子贸易银行驻质量小站的金融专员便上门服务，以公司质量信誉为担保，为他们打点了200万元贷款。
“除了了抓产物质量，咱们探索创建多元化的质量激励机制，优化政策支撑、服务保障，为中小微企业高质量成长营建优良情况。”南京市市场羁系局局永劫新峰先容，南京成立了由市场羁系、科技、工信等20多个部分构成的质量成长委员会，多部分联动，协同解难题、优服务。
“以质引贷”服务即是这一探索的生动表现。质量小站运行一段时间后，事情职员访问中常能听到很多中小微企业反映融资难问题。往年11月，市市场羁系局联合市金融羁系局、多家银行到全市多个质量小站召开协调会，征求相干企业对试行质量信誉担保贷款的定见，领会融资需求，设计金融产物。
往年末，江苏紫金屯子贸易银行在南京市率先试点，陆续推出“宁质小贷”等贷款服务产物，合适前提的中小微企业可以质量信誉作担保申请贷款，最高授信额度达500万元。
“依托各质量小站比年来对企业展开的‘质量体检’，咱们慢慢创建起全市企业质量信息库，经由过程尺度认证、品牌建设、质量系统建设等细分项为企业质量信誉打分画像，作为贷款授信的主要依据。”时新峰说，“如许做一箭双雕，既匡助中小微企业解决融资难，也推进形成企业增强周全质量管理的激励机制。”
多部分联念头制下，多个质量小站不竭探索，先行先试——
南京高新区（浦口园）质量小站引进区行政审批局、税务部分等职员常驻，经由过程一样平常接访、按期访问，自动对接辖区企业，提供普惠性税收减免等一揽子政策服务，推进实现从“企业找政策”到“政策找企业”；
江北新区（新质料科技园）质量小站引进江北新区管委会经济成长局、投资促成以及商务局等职员常驻，企业没必要再一家家跑部分，在质量小站就能打点江苏省首台（套）重年夜设备认证等10余项政策申报；
溧水区市场羁系局驻高新区质量小站，既是质量小站，也是科技小站：区科技局在小站派驻科技专员，既讲科技立异政策，也提供技能诊断、产物开发、功效转化等服务，推进产学研互助。
…………
“咱们按期召开多部分联席集会，研究解决企业反映的共性问题，延续强化各质量小站与相干部分的协同联动，为中小微企业高质量成长保驾护航。”兼任南京市质量成长委员会办公室主任的时新峰说。
《 人平易近日报 》（ 2023年06月16日 13 版）