焦点浏览
提供低价助餐服务、知足白叟精力需求、服务质量及时监视……在主题教诲中，河北省凸起问题导向、注意现实成效，加速晋升养老服务质量。唐山市路北区搭建起养老服务平台为“总中枢”、养老服务中间为主阵地、社区日间照料站为触角的三级养老服务网络，让老年人乐享更优质的养老服务。
“来来，老张、老李，再来一局，这局确定我赢！”在河北省唐山市路北区文登苑社区居家养老服务中间里，67岁的陈艳玲以及球友们挥汗如雨。
下棋打球、念书望报、品茗话旧……陈艳玲常常一成天都泡在这里。“之前打乒乓球要往体育馆或者者公园，坐公交车有时往返要一个多小时，冷暑天就打了退堂鼓。如今利便多了，家门口打完球就在这里的老年食堂把饭吃了，的确不要太利便！”陈艳玲说。
在学习贯彻习近平新期间中国特点社会主义思想主题教诲中，河北省凸起问题导向、注意现实成效，把展开主题教诲与推进中间事情连系起来，加速晋升养老服务质量。记者近日在唐山市访问时发明，为破解养老难题，唐山市路北区在原本的177个社区日间照料站根本上，新建了路北区伶俐养老服务平台以及12个镇街级社区居家养老服务中间，搭建起养老服务平台为“总中枢”、养老服务中间为主阵地、社区日间照料站为触角的三级养老服务网络，解决了居家养老场合少、服务项目少、用度高等诸多问题。
普惠化——
低价助餐服务省事省心
“开餐了！您老今天吃点啥？”邻近午时，路北区煤研分院社区居家养老服务中间老年食堂饭香四溢。七八种暖菜、凉菜一字排开，另有米饭、花卷、包子等各色主食，热火朝天。
“给我来份面酱肉、杭椒牛柳、摄生小炒，再加一碗米饭。”81岁的张年夜力享受了白叟扣头价，两荤一素一主食的午饭从12元酿成了10元。“我是茕居白叟，以前一小我做饭也患上买菜、择菜、洗菜、炒菜，费好些事，加之水电燃气费，也未便宜，在外面吃又怕不卫生。”张年夜力说，如今有了老年食堂，省钱又省心。
针对老年人广泛存在的就餐不利便问题，路北区接纳“老年人支付一点、当局补助一点、企业担负一点”的方法，在12个镇街级社区居家养老服务中间内运营老年食堂。“老年食堂尤为注意养分平衡，推出养分套餐，70岁以上白叟还享受八折优惠。”路北区平易近政局局长刘莉说。
今朝，这12个养老服务中间均由路北区培养起来的幸福家园、福明、华庭等几家当地养老服务企业运营，助餐服务笼盖至177个社区日间照料站。
“咱们社区供餐由煤研分院养老服务中间配送。前一全国午社区微信群里发布第二天菜单，住民们接龙订餐，次日到饭点儿取餐，或者送餐上门。”幸福花圃社区党总支布告郑丽君说，如今均匀天天有四五十名白叟下单。
比年来，路北区年夜力成长普惠型养老服务，本地用好公益性基金，并踊跃指导社会资源介入养老事业。今朝，全区80岁以上白叟每个月可享受50元至300元的高龄津贴，2020年以来累计发放4200余万元；低保、失能等特殊坚苦白叟可享受居家养老服务补助、糊口补助、照顾护士补助，近两年已经累计发放69.36万元。
“路北区各镇街整合各自闲置衡宇，免费提供应这12家养老服务中间的运营企业，由其向白叟提供‘吃、玩、学、乐、养’等各种服务，今朝已经累计提供园地2.1万平方米。”刘莉说，“这类免用度房政策，包管了养老普惠服务的良性运转、延续惠平易近。”
多元化——
提供“养老+望小”等个性化服务
“点点，注重平安，别撞到其他小朋侪！”在路北区橡树湾社区居家养老服务中间，住民陈耀先正在阳光房带着小孙子顽耍。
阳光房里，白叟孩子其乐陶陶。一边是孩子喜好的游乐区、手工建造区，另外一边是老年人青睐的棋牌区、阅览区、字画区等。“这里冬热夏凉还平安，之前遛娃找不到好去向，如今咱们爷俩各患上其乐，比闷在家里有意思多了。”陈耀先说。
养老服务中间除了了提供根基的助餐服务外，还提供“养老+望小”等个性化服务。“如今不少小孩子都是白叟在带，咱们呼应白叟的现实环境以及需求，为其寻觅解决方案。”橡树湾社区居家养老服务中间卖力人田蔷说。
这家3100平方米的中间内，有多功能勾当厅、日间照料室、生理咨询室等。中间约请自愿者向白叟们推出版画、跳舞、英语等特点课程，知足老年人的精力需求，同时为白叟们提供社交场合。生理咨询室则为白叟们尤为是茕居白叟提供生理劝导以及精力安慰。
包含该中间在内，幸福家园康健成长有限公司在路北区运营着6家社区居家养老服务中间，公司运营部部长高雪说：“咱们不竭拓铺服务项目，跟辖区病院、剃头店等机构互助，约请专业职员按期到各服务中间提供特点服务。”
“您好，能上门帮我擦玻璃吗？”幸福家园康健成长有限公司的照顾护士员陈立琴接到一个保洁定单，家住路北区垂纶台北楼社区的75岁茕居白叟陈淑红打来德律风。
两小时后，全屋的玻璃都清洁了。陈淑红因病致使身体部门失能，糊口寄托轮椅，日常平凡喜好坐在窗边望人来人去。“玻璃亮了，我内心也亮堂了！”陈淑红说。
今朝，路北区有500余名残疾、失独、低保等特殊坚苦白叟，当局为其采办了居家养老“六助”服务，由幸福家园康健成长有限公司提供服务，白叟们每个月均可凭据服务菜单，免费享受价值100元的上门助餐、助洁、助医、助购、助急、助浴等服务，让很多居家养老难题水到渠成。
伶俐化——
交融一键呼唤、服务派单等多项功能
“姨妈，请问您必要甚么照顾护士项目？”“年夜爷，别着急，请奉告我您家的详细位置。”……
走入路北区都会运行调剂指挥中间，七八名接线员正头戴耳麦，在伶俐养老服务平台上事情，现场语音回答声、键盘敲击声此起彼伏，一片繁忙。
平台管理员张雅静先容，伶俐养老服务平台交融了一键呼唤、预约上门、服务派单等多项功能。“全区500多名特殊坚苦白叟或者其他必要匡助的白叟，可经由过程打入德律风或者经由过程‘路北伶俐养老’公家号，下单多种上门服务项目。”
平台年夜屏幕上，密密麻麻的蓝点遍及在全区舆图上，每个蓝点都代表一位照顾护士员，平台事情职员可以清楚望到照顾护士员的及时散布环境。鼠标点击一个蓝点，可以或许显示该照顾护士员的姓名、今朝的服务项目及服务时间等多项信息。
“咱们要求每一名照顾护士员进户服务时，入门后起首摄影打卡上传体系，服务竣事需再次打卡上传。经由过程监视以及把控服务质量，把服务做实做细做优。”张雅静说。
路北区伶俐养老服务平台自本年投用以来，数据量不竭堆集。“年夜数据阐发为咱们提供了决议计划依据。”路北区平易近政局副局长苏轶群说，“好比年夜数据显示，助洁服务占服务总量的六成以上，这提醒咱们助洁服务需求高，要入一步晋升服务质量，同时也提醒咱们阐发其他项目为什么使用率偏低，推进展开调研、改良服务。”
王建生、孙素芹是路北区的一对失独老汉妻，每一个月城市呼唤照顾护士员为其上门服务。“伶俐养老平台会给咱们打归访德律风，扣问服务环境，我提出想让照顾护士员陪我唠唠嗑，如今她服务竣事后，还会陪我聊一下子，感受真好！”孙素芹说。
“下一步，咱们将对伶俐养老服务平台体系入行进级，增长服务现场智能监控装备，入一步晋升服务质量，同时完美公家号的服务功能以及便捷性，让白叟们享受加倍优质的服务。”苏轶群说。
《 人平易近日报 》（ 2023年09月19日 14 版）