新华社北京12月30日电 题：拒收现金？中国人平易近银行出手整治
新华社记者吴雨
跟着电子支付的成长，现金收付情况产生重年夜变革，拒收现金征象时有产生。为了强化现金服务根本保障作用，中国人平易近银行近期展开拒收人平易近币现金专项整治事情，对拒收现金举动施行处分，巩固拒收现金背法的共鸣，并踊跃推行现金服务便当化行动。
邻近年底，中国人平易近银行又暴光了两家拒收人平易近币现金的单元，并分别处分款19万元以及5万元。
这只是因拒收人平易近币现金被中国人平易近银行出手整治的一部门单元。自2018年起，中国人平易近银行牵头展开整治拒收现金事情，创建整治拒收现金谈判机制，依法惩办拒收现金举动，取患了必定成效。
“当前，整治拒收现金事情面对新形势、新环境，需入一步加年夜事情力度，常态化展开综合整治。”中国人平易近银行货泉金银局局长罗锐先容，愈来愈多线下场景与挪动支付绑缚，造成现金使用难。同时，部门谋划主体收取现金的意愿降低，不肯在筹备零钱、培训收银员、前去贸易银行存取现金等方面增长付出。
这也反映在一些银行的网点柜面营业上。记者从工行领会到，该行网点柜面现金收付量呈降低趋向，2019年至2022年年均降幅约14%。农行相干人士先容，2021年至2023年该行柜面存取总额逐年降低，已经从5.98万亿元降至4.78万亿元。
为入一步加年夜事情力度、常态化展开综合整治，自2023年10月起，谈判机制成员单元联合展开为期半年的整治拒收现金专项举措，组织展开拒收现金周全摸排事情，主要聚焦根本大众服务、行政事业性收费、交通运输、年夜中型贸易、公园景区以及小微经济等平易近生场景。中国人平易近银行还入一步施行查处，对公家存眷度高、影响范畴年夜的背法主体施行处分并公示暴光。
截至2023年12月24日，中国人平易近银行已经完成6起拒收现金举动处分法式，贸易银行与谋划主体签定“不拒收现金许诺书”75.1万份，向谋划主体发放“零钱包”18.2万个。
很多人心有纳闷：挪动支付如斯便捷，为什么还要保障现金支付？
对此，罗锐暗示，人平易近币是我法律王法公法订货币，人平易近币现金是我国境内最根本的支付手腕。现金使用几近不受情况、场景、物资前提限定，不必要银行账户、手机终端等运用根本，对老年人、屯子住民等特定群体相当首要。
中国人平易近银行的抽样查询拜访显示，老年人中常常使用现金的人数占比跨越75%。此中，县域老年人常常使用现金人数占比为80.4%。另外，批发零售等行业的小微商户、入城务工职员等使用现金也比力多。
记者领会到，中国人平易近银行要求贸易银行入一步提高老年人等群表现金存取营业便当化程度，针对养老金发放等特殊时点、中小面额人平易近币等特殊需求，做好筹备、提高打点效率；为老年人提供现金营业优先窗口、绿色通道，为举措未便老年人提供特点现金服务。
中国农业银行运营管理部副总司理王金国先容，该行已经对1.4万家网点入行适老化革新，2023年为举措未便的老年人等群体提供上门服务跨越20万人次。
虽然如斯，部门贸易银行现金服务仍有不足，一些银行削减现金打点窗口、ATM机具数目，有的银行零钞兑换、残损币收受接管等现金服务程度有所降低。
罗锐暗示，要不竭晋升贸易银行现金服务程度，组织贸易银行连结现金服务窗口、自助现金机具公道规模，催促做好零钞兑换、残损币收受接管等现金服务。依托贸易银行网点创建网格化事情机制，摸排商户现金收付环境，有针对性提供上门现金服务。
若是遇到拒收现金怎样做？中国人平易近银行货泉金银局副局长张萌先容，公家遇到拒收现金举动，可明确见告对方其举动背法，保存相干视频、音频证据，并向中国人平易近银行本地分支机构投诉举报。
别的，公家还可经由过程都会政务暖线、消费者权柄庇护、金融消费权柄庇护等各类渠道入行投诉、举报，保卫自身权力。
中国人平易近银行暗示，元旦至春节是现金需求旺季。为保障现金供给，中国人平易近银即将组织贸易银行紧密亲密存眷现金需求变革环境，科学展望现金投放总量以及券别需求，在旺季现金供给条件前展开现金挑唆事情，从总量以及布局上充实保障现金供给。