啄木鸟投诉平台周报：有投诉人称在4S店被非工作人员误导办理“延保服务”

　　中国网财经1月8日讯 上周(2024年1月1日至2024年1月7日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉179则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

　　上周，平台收到部分投诉，称上海利真汽车工作人员在4S店“冒充”4S店工作推销“延保服务”，多为投诉人称误以为是4S店工作人员被误导消费。

　　徐先生在投诉中称：本人2024年1月2日在合肥零跑包河汽车城4s店等待交车期间，有人自称零跑售后人员跟我谈，我以为是谈交车合同，然后跟我说了一堆汽车安全问题，诱导我交了首付款，期间没有给我看过纸质合同，我以为是后面跟交车合同一块办理，后来了解到它们并不是4s店的服务，也不是零跑官方的服务，所以我在当天联系业务员退保，她借口说找领导，至今没有回复，联系官方客服也是说会有人联系，效率太低，希望拿回首付款，解除延保合同。

　　啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信类似电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

　　啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。