“高稳准”优化政务服务 推动“高效办成一件事”

　　在1月24日召开的新闻发布会上，人力资源社会保障部有关负责同志介绍，将突出集成、智慧、便捷，用一件事“小切口”撬动政务服务能力持续提升，最大限度方便群众和企业办事。

　　“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。近年来，人力资源社会保障部门深入开展“人社服务快办行动”，加快推进政务服务“一件事一次办”“一网通办”“跨省通办”，为企业群众办事提供便利。

　　在国务院近日发布的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》中，社会保障卡居民服务“一件事”、退休“一件事”等人社部门服务事项列入2024年重点事项清单。

　　人力资源社会保障部办公厅副主任 丛向群：围绕办事流程、服务规范、服务质量，健全完善服务标准，加快落实“一件事”事项清单。协同相关部门推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业群众诉求“一线应答”，让服务更加集成高效，让企业群众少跑腿、简材料、减时限，体验越来越好。

　　人力资源社会保障部将围绕集成、智慧、便捷，加快社保卡居民服务“一卡通”平台数字化升级，推动实现全业务、跨部门、跨地区用卡，不断拓展居民在就医购药、交通出行、文化体验等领域的应用，实现服务从“能办”向“好办”“易办”转变。