“天天清晨4点摆布都被吵醒。”内蒙古自治区牙克石市一网友7月15日经由过程人平易近网“向导留言板”反映，称本地环卫清扫车功课时频仍倒车，主动播报的“倒车，请注重”语音在清晨非分特别宏亮，紧张滋扰周边群众苏息，建议接纳措施。
收到留言后，本地入行了查询拜访核实，确认网友反映环境属实。为不影响群众夜间苏息并包管交通平安，环卫中间放置清扫车以及环卫工人清晨加班功课，同时为清扫车加装蜂叫器开关，在住民苏息时间段关闭蜂叫器，防止打搅群众。“据我多日察看，清扫车确已经无提醒音，本人及周边一同受困扰的群众都很是得意。”留言网友评价。
留言反映的问题获得解决，内蒙古网友称“此工作处置患上极其完善”，“很是得意”。
持久以来，各地各有关部分十分器重人平易近网“向导留言板”上群众留言打点，形成为了相干事情机制，把一件件苍生“烦心事”办成为了为平易近服务的“知心事”。
从“办妥一件事”到“解决一类问题”
事情职员点一点鼠标入进体系，输进住院患者姓名、身份证号，便可查询是否合适上海市特殊接济对象以及低保对象住院免缴押金的前提。一年前，流程可不是如许。
原来的流程里，低保家庭对象要先到社区开纸质证实，再到病院申请免交住院押金，等病院核验证实后，才能赞成。“有位白叟，一年住了5次院，每一次望他颤巍巍地来开证实，我就内心发酸”，上海市徐汇区天平路街道社区事件受理服务中间事情职员吴玮佳说。依照划定，有了社区出具的“上海市最低糊口保障家庭成员证实”，特殊接济对象以及低保对象住院时才能享受免收押金。
给坚苦群众减负的好政策，打点的时辰能不克不及更便当一些？带着如许的设法，吴玮佳以及同事给上海市人平易近建议征集信箱发往了邮件，建议改良事情、优化流程，入一步利便坚苦群众。
收到建议后，上海市当局办公厅牵头，市卫健委、市平易近政局、市年夜数据中间、徐汇区等相干部分以及单元卖力人，以及建议人吴玮佳坐在了一张桌子上，配合研究解决问题。
“经由过程信息流转，让数据多跑路取代群众少跑腿”。经讨论，上海将医疗机构以及平易近政部分的数据买通，400多家公立病院可直接在平易近政营业同一信息管理平台中查询对象资历。如许一来，各公立医疗机构住院收费窗口职员经由过程登岸信息管理平台，对有需求的患者入行身份查询，对合适资历的直接减免住院押金，就能实现“免申即享”。
病院住院打点窗口已经可直接入进平易近政相干体系查询。巨云鹏摄
借着解决这单个问题的机遇，几个部分捉住“数字赋能”以及“流程再造”两个关头，从“办妥一件事”动身，争夺“解决一类问题”。上海市当局办公厅政务服务处周全梳理需在社区中间打点的证实类质料，对《上海市特困职员证实》《上海市共有产权保障住房申请家庭登录证实》等多项还没有实现电子化的质料，会同市年夜数据中间、市平易近政局、市房管局，全数实现电子证照制发以及数据同享。现在，有必要的市平易近经由过程“随申办”手机端，就能线上申领，只需“亮证”功能，就能打点相干事项。同时上海各社区事件受理中间窗口继续保存线下申请以及开具证实的通道，利便不常常使用电子装备的市平易近。
群众期盼有人听有人办
紧盯人平易近群众的所呼所求、所需所盼，注意从老苍生的急难愁盼中找准发力点以及突破口，推出一些平易近生所急、平易近心所向的改革行动，多办一些惠平易近生、热平易近心、顺平易近意的实事，让人平易近群众过上更好的日子，各地都在举措。
一段时期以来，青海很多群众经由过程“向导留言板”反映老旧小区革新相干问题，省财务厅近日下达7.06亿元补贴资金用于2024年度保障性安居工程，包含支撑施行老旧小区革新27521户。
青海省西宁市城西区一小区革新后焕新颜。人平易近网 实习生陈旭阳摄
福建省福州市接受了人平易近网网友关于“取缔住房公积金提取时间限定”的建议，不仅取缔了租房提取与购房提取时间须距离满12个月的限定，还取缔了每个月租房提取额度不高于月缴存额的限定，划定职工每一人每个月租住商品房提取公积金额度提高200元。
湖北省鄂州市相应人平易近网网友“但愿藏书楼能斥地出一个姑且就餐区，利便读者就餐”的建议，在馆外负一楼24小时藏书楼过道旁专门设置了姑且就餐区，并放置馆内事情职员、安保职员入行就餐指引事情……
各地从群众体贴的工作做起，从让群众得意的工作抓起，接纳系枚举措，不竭知足人平易近群众日趋增加的夸姣糊口必要，使群众得到感、幸福感、平安感加倍充分、更有保障、更可延续。
激起全社会活气会聚群众伶俐
解决好触及群众长处的急难愁盼问题，也必要激起全社会的立异活气，罗致泛博群众的聪慧才智以及气力。
路口缺乏车流指导线、中心车道应改成双向左转车道、交通标线与交通批示牌有冲突……本年3月以来，“新杭州人”赵师长教师就杭州道路交通标线存在的问题屡次在人平易近网“向导留言板”留言，均被采用，本地还零丁建了线上沟通群，利便后续就整改良程及其它路面标线问题与赵师长教师入行讨论。
网平易近给出的优化方案。
辽宁阜新在建设承平体育公园时充实吸纳市平易近的定见以及建议，计划了1200平方米的碗池区、450平方米的街式区以及700平方米的意见意义泵道区，可展开轮滑、滑板、小轮车、速降、山地车、均衡车等极限运动项目。本年暑期正好遇上奥运会，承平体育公园里的户外极限体育场地很好知足了群众需求，收成很多点赞。
集众智，汇众力，人人争当介入者、进献者，一项项急难愁盼就会酿成平易近生实事甚至幸福清单。