亲爱的美年同仁们、家人们，尊敬的各位客户、合作伙伴以及关心、支持、帮助美年健康的各界朋友们：
祥龙辞岁留余庆，金蛇迎春启新程。在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表美年健康集团，向过去一年里为公司发展辛勤付出的每一位同仁致以最诚挚的新年祝福，向始终支持我们的客户、合作伙伴和各界朋友们表示最衷心的感谢！
回首2024年，以人工智能技术为主要代表的第四次科技浪潮奔涌向前，正在重塑着各行各业的生产方式与服务模式。国内人工智能大模型(AIGC)进入垂直类应用阶段，给消费医疗与健康产业带来了广阔市场空间。与此同时，国内提振消费的政策东风浩荡而来，消费医疗、银发经济、数据资产等利好政策不断出台，使主动健康与消费医疗成为风口行业与黄金赛道。
2024年，是美年健康成立20周年，对5.6万名美年人来说，有着非凡的纪念意义。2024年，美年健康乘风踏浪，紧抓新的时代发展机遇，以科技创新引领公司全面发展。2024年8月28日，美年健康在20周年庆典上郑重提出未来十年的宏伟目标——从预防医学领域健康体检行业的头部企业，发展成为数智化健康管理时代的领军者。这一年，我们强化产品力建设，强化差异化学科优势，持续提升医疗品质、客户体验和品牌价值，为守护近3000万客户生命健康贡献了力量。
这一年，我们把 “ALL in 数字化”升级成“ALL in AI”战略，全维度加速布局AI技术应用。美年健康的AI布局主要体现在不断推出AI专精特新产品，利用AI赋能营销，赋能精细化运营，赋能重塑体检服务链条等四个方面。2024年，美年健康发布了国内首款AI健管机器人——“健康小美”，迈出了数智化健康管理的关键一步，打造了AI与医疗健康深度融合的成功典范，赋予了健康服务更多可能性。“健康小美”在研发过程中，基于大模型技术，学习了3.5万名美年健康预防医学⼈才20年的经验积累，依托美年健康超 2 亿人次的真实健康体检数据以及融⼊千万级医疗⽂献，具备强思维能力，赋能检前、检中、检后的全流程、高品质服务，能为用户提供全方位、全生命周期的数字化健康管理。“健康小美”的诞生，标志着我们打破了传统健康管理的边界，开启智能交互、精准服务的全新模式。
这一年，美年健康持续发力产品创新。面对主动健康和消费医疗高速成长的市场机遇，在智能筛查、智能诊断、健康管理等多方面推出一系列“专精特新”AI创新产品，构建起国内最大、最佳的“AI+医疗”应用场景，逐步实现从“单次体检服务”向“全程健康管理”的升级。2024年，美年健康在已有的脑卒中AI风险评估、脑认知AI风险评估、冠脉钙化积分AI诊断、肺结节AI诊断、心电图AI诊断、乳腺超声AI诊断、超声AI质控、眼底AI诊断、AI心理评估等创新产品的基础上，大力加码AI应用，持续推出 “AI智能血糖管理”、“中医智能体检”、“AI智能肝健康管理”等技术领先的AI创新产品。
这一年，美年健康以初心筑牢健康堡垒，深耕医疗内核，坚定不移地推进学科建设。基于SaaS和AI技术，我们匠心构建了健康体检全流程、全方位、全自动的质控体系，一方面达到了医疗质量的质效双升，另一方面也为客户提供了更高效、更精准的医疗服务。2024年，美年健康全力构建“三全AI质控体系”，包括全流程(含检前、检中、检后)、全方位(含环境、设备、人员)、全自动(含识别、评估、预警)，有效提升了质控效果。在重点学科建设领域，一方面我们继续深耕放射、超声、检验、主检四大关键重点基础学科建设，夯实医疗根基；另一方面，我们围绕呼吸肺健康、脑健康、乳腺宫颈筛查、消化道健康、血管健康等重点学科，不断推出明星创新产品，构建起差异化竞争优势。
这一年，美年健康全面优化政企优质客户拓展战略，全面开展高质量职场健康建设，大幅提升了优质客户市场份额。2024年，我们持续提升大客户定制及企业级健康管理服务，实现优质客户快速复制和开拓，客户结构得到不断优化。我们精心打磨每一个细节，只为给政企客户提供更加契合需求、更加超越预期的健管方案。尤其在高质量职场健康建设上，我们全心投入，用定制化的体检套餐、全方位智能化的健康管理服务，引领职场健康建设新方向。
这一年，美年健康在数字化营销领域成果丰硕，成功搭建起私域运营及复购转化体系，为公司经营业绩增长带来新引擎。2024年，美年企微“星海系统”的上线，犹如为个检业务量身打造了一把“金钥匙”，汇聚起规模可观的私域流量池。在企业微信、星海SCRM系统、美年臻选等多元营销工具协同下，持续带动团转个客户数量稳步增加，转化效率也显著提升。低频单一的体检消费逐步升级为以个性化体检为基础的持续健康消费。
面向未来十年，在中国人口老龄化的趋势下，银发经济将成为国内经济发展的重要支柱。在国内大力提振消费的政策刺激下，消费医疗将迎来蓬勃发展的最好历史时期。美年健康，作为国民健康的守护者，未来十年不仅要在数智化健康管理领域持续创新，保持领军地位，同时也要坚决构建比肩顶尖三甲医院的品牌专业权威性，持续提升品牌公信力，打造出更具差异化竞争的学科优势和科技壁垒。这是我们不懈追求的目标，也是指引我们接续奋斗的灯塔。
围绕美年发展战略目标，我们要始终夯牢“四大战略基石”，即：第一、坚持初心使命：为实现“健康中国”战略打造美年样本；第二、坚持客户至上：通过品质驱动让美好体验超出预期；第三、坚持创新引领：持续产出高质量“专精特新”服务产品；第四、坚持All in AI：开创健康管理新应用新模式新业态。同时，我们要着力实现“四个重大转变”，即：第一、由固定套餐式体检向精准个性化体检转变；第二、由单一年度体检向持续健康消费转变；第三、由规模/设备/营销驱动的传统经营型向产品/数据/品牌驱动的学科建设型转变；第四、由人力密集的连锁管理模式向全面数智化主动健康服务模式转变。
2025年，是美年进入新的十年发展阶段的第一年，是全面迈进数智化健康管理时代的第一年，我们必须聚焦战略目标，坚定信心，奋力创新，智绘新篇，实现从“优秀到卓越”的良好开局。
2025年将是美年经营管理的“效率年”。2025年，我们要跃级增长，全面提效。要大力增强运营效能，持续推动内生式跃级增长，依托“多元增收、降本增效、提升人均消费”三大路径，坚持医疗导向与服务品质驱动，多渠道营销拓展线上线下优质客户，持续优化客户结构。同时，要打造以客户服务解决方案为导向的团检个检双轮驱动增长，推动健康体检向健康管理升级，坚持不懈地夯实以品质驱动的精细化运营体系。
2025年将是美年创新发展的“产品年”。我们要持续强化学科壁垒和差异化竞争优势，加快超声智能化、智能主检、脑科学、呼吸肺健康、消化道健康、乳腺宫颈筛查、血糖/肥胖/脂肪肝管理等重点学科建设，打磨出由数据和科技驱动的真正优质产品。传统爆款单品胶囊胃镜机器人、基因盒子继续倍增发力，AI智能血糖、中医智能体检等重点项目加速复制发展，夯实以数字化创新业务为主的新业务增长点。2025年，我们将继续推出独创的血管健康产品、抗衰检测产品、减重减脂产品、AI精准营养等差异化精品项目，打开高品质医疗服务的大门，为消费医疗市场注入源源不断的活力。
2025年将是美年持续优化客户服务的“体验年”。我们要迭代服务，完善体验。新的一年，美年将全面落地以客户为中心的“美五条“核心共识，并以“体检2小时，服务365天”为核心服务理念，致力于为每年3000万客户提供包括“专业检查、深度服务、科学定制”在内的高品质健康全旅程服务。2025年，我们将在全国多地启动“高质量职场健康管理先行试点” 培训会议，通过创新产品和数智健管加持，全力以赴实现个性化的职场健康管理，持续领航政企健康服务赛道。同时，我们将加速构建美年会员体系，为核心客户提供最优服务和产品，让美年健康在客户运营上稳健增长，不断创新服务范式。
2025年将是美年深挖数据富矿的“数据年”。美年作为预防医学龙头，已经积累了亿级规模的海量精准数据，初步构建了和国内顶尖学术机构和医学院校协同创新的科研服务平台，2025年我们要继续探索利用在数据端、预防端和流量端的综合优势，帮助商业保险优化核保，改善赔付率，同时结合AI数字化工具，打造更多 “体检+商保+健康管理”创新融合的保险产品，聚焦民生痛点，提供定制化的保障和服务，推动中国商业健康保险行业的健康、快速发展。我们要继续加强公司数据资产的开发和管理，进一步凸显公司“健康大数据与数智赋能”的特质，以健康体检大数据作为新兴的医疗资源与新质生产力，进一步推动美年高质量发展。
青春正盛的美年有着蓬勃的朝气和无限的潜力，前路虽远，行则必至，一切愿景，必有回甘！接下来的2025-2027年，美年健康要完成“从优秀到卓越”的自我进阶。万象启新篇，潮涌展宏图！让我们一起立下“打造从优秀到卓越的新美年”的凌云之志，锐势前行！
站在2024与2025的交汇点，面对一直相守相伴的美年员工、家人、客户和合作伙伴，我满怀深深的敬意与感恩之情！
在此致敬亲爱的美年人：致敬在一线默默奉献、苦干实干、坚守品质的基层员工，致敬敢拼搏、敢担当，锐意进取、争为人先的管理干部，致敬拿青春拿生命捍卫美年荣誉和价值观的美年家人，过往20年美年所取得的进步和成绩，都源自所有美年人不甘平凡的人生态度、自强不息的坚韧和默默无闻的牺牲奉献！
致敬挚爱的客户、敬爱的合作伙伴：过往20年来你们一路风雨同行，携手与共，难忘一路上你们给予的陪伴、关怀和支持，美年人将永远坚定“博极医源，精勤不倦”的信念，只为不负您的健康系托！
牢记初心，奋楫扬帆，乘风踏浪，智绘新篇！让我们携手并肩，努力成为数智健康管理时代的开拓者与引领者！
2025，恭祝大家新年快乐！幸福安康！诸事顺遂！皆得所愿！
美年健康集团董事长 俞熔
2024年12月31日
(责任编辑：谭梦桐)