5G将会对旅游业的形态产生重大利好影响,酒店业会增加AR体验场景,尤其是OTA将继续领航旅游业技术前沿并创造更多商机。
据央视报道,工信部今日向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照。2016年5月5日,工信部向中国广播电视网络有限公司颁发了《基础电信业务经营许可证》,批准中国广播电视网络有限公司在全国范围内经营互联网国内数据传送业务、国内通信设施服务业务。这也就意味着,中国广电成为继中国移动、中国电信和中国联通之后第四大基础电信运营商。
消息一出,携程(CTRP. NASDAQ)、途牛旅游网(TOUR.NASDAQ)、同程艺龙(00780.HK)、众信旅游(002707.SZ)、中青旅(600138.SH)、驴妈妈、华侨城(000069.SZ)、锦江系、首旅如家(首旅酒店,600258.SH)、华住酒店(HTHT.US)等OTA(在线旅游代理商)、传统旅游企业和酒店业者纷纷表示,5G将会对旅游业的形态产生重大利好影响,酒店业会增加AR体验场景,尤其是OTA将继续领航旅游业技术前沿并创造更多商机。
记者了解到,整个4G时代,在线地图取代了纸质地图,互联网产品极大丰富,视频开始流行,大量线下场景转移到线上,移动互联网在中国的普及率已经超过98%。《5G时代》一书作者项立刚提出,4G改变的是生活,5G改变的是社会。但至少现在,我们还能记得4G长什么样子。人们的需求,无论是出行、出游、购物,现在只需要各种各样的App就能满足,各家互联网大厂各有所长,覆盖的场景和产业链越来越多,移动互联网的爆炸式发展。在业界看来,5G时代,万物互联将真正到来,任何介质都可能是智能联网的设备。
携程、途牛等业者显然看到了商机,纷纷表示,旅游产业链涉及吃、住、行、游、购、娱,这些环节都可以因为5G的覆盖而得以更好的发展。比如在游、娱和行方面,5G的高带宽能支持更高的信号传输效率,于是可能出现沉浸式旅游的场景,游客行前可以VR预览景区环境,帮助做出旅行决定,行中可以进行目的地互动,及时分享景观视频。同时,如何通过数字技术便利出行、减少安全隐患是5G时代旅游的一个聚焦点。无论是自动驾驶还是城市交通实时监控和调节的智慧城市,都可以更好地解决拥堵问题,节假日拥堵的情况可能得到改善,道路交通安全也能得到更好的保障。
此外,出境旅游难免会遇到语言问题,尤其是去一些小语种国家旅游的时候,通过旅行翻译器可以解决语言问题,在更高带宽的支持下,AI语义识别和转换以及传输的速度会更快,最大程度地减少延时,达到同步翻译的效果,可以很好地扩展旅行目的地半径,优化旅行体验。
景区监测也是5G应用和物联网概念下的一个重要场景,景区可以动态监测区内外人流情况,合理调节潮汐峰值,既确保景区的安全,也能控制景区人数,提升游客在景区内的体验。
联合国开发计划署、中国国际交流中心、携程集团等联合课题组博士黄璜认为,5G技术可以利用大量的物联网在景区的观测和实时动态的监测,实时通过旅游安全风险评估模型,形成旅游安全信息的指数。这有助于游客获取全面的安全信息,做好安全出游的保障。据悉,现在在九寨沟景区就有监测器,实时监测风速、降雨、土壤的松动程度,通过模型提示发生泥石流或者其他意外灾害的可能性,超过一定的临界值就会直接向游客实时报送;而在重庆的洪崖洞,设置了监测人流量的系统,可以通过电子围栏监测500米范围内、1公里范围内的人流,从而有针对性地进行引流、疏导。
或许,5G距离广泛应用还有一段距离,但对于5G时代可能给旅游业带来的变革,旅游和酒店业者已经在积极筹备部署。
携程CEO孙洁表示,随着5G技术的不断普及,将会给在线旅游业带来变革式的发展。“5G技术将拉近通讯业与其他行业的距离,携程将成为5G和在线旅游业相结合的推动者,为客户带来更好的旅行体验,科技会让旅游更幸福。”
“用户能看到的内容越多,想体验的就越多。这可以说是旅游行业迎合5G时代的一个核心思路。”携程技术相关负责人表示,5G不是一个概念,而是实实在在的改变,这种改变会由行业的头部玩家来引领。不仅是交通、景区等基础设施与5G有物联网概念的关联,OTA平台与5G的关联更强,因为OTA本身就代表着旅游行业技术的前沿,5G时代的很多行业新“玩法”可能会首先由OTA来推出。
记者了解到,携程、途牛、同程艺龙等OTA企业在这几年不断加大对人工智能、大数据和云计算的投入。5G对于OTA来说一个很重要的意义就在于,带宽对技术实现的限制变小,科技转化为服务的速度将越来越快,场景也越来越多样。
酒店住宿方面,部分酒店计划针对一些房型推出VR导览服务,客人可以在预订之前通过VR游览的方式了解酒店房型,5G可能会令这个趋势在行业内得以普及。
首旅如家方面对记者表示,此前由于网络覆盖和技术等问题,还难以做到广泛布局酒店内的AR场景,但是如今5G时代来临后就可以做一些高科技增值服务,比如房内的AI控制、设备更新、在线视频的观看,这能使得住客的感受更好,且让酒店收益也有提升。
“数字文旅的时代已经到来。”中国旅游研究院院长、文化和旅游部数据中心主任戴斌认为,在技术推动下,各产业边界逐渐消失,文旅产业需要适应并创新商业模式。
“正如20年前的人们无法想象现在互联网能够如此方便地串联吃、住、行、游、购、娱,现在的人们也想象不到5G时代甚至更远未来的旅游业形态如何。毋庸置疑,5G将会令整个旅游酒店业的商业形式产生变化。”华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱指出。
*本文来源:第一财经,作者:乐琰,原标题:《5G时代来了!这些旅游酒店上市公司将获益》。