上海的陆阿婆在电商平台购进一双某品牌“白叟鞋”,不久鞋子即泛起开胶等问题,接洽客服要求退货,事情职员敷衍几句之后便再无音信;赵女士在某超市为母亲买了两双“白叟鞋”,售前许诺“一年内鞋底开胶收费换新”,但时隔半年,鞋底就开胶断裂,赵女士前往改换,售后职员却以“开胶太少”为由回绝改换……
一些“白叟鞋”商品反复泛起在告白中,以其“平安温馨”“适宜白叟”的精准卖点吸引了年夜批消费者。但是,随之而来反复爆出的品质问题以及“断线”的售后服务,给消费者带来很多贫苦。
国度统计局数据显示,截至往年末,我国60岁以上老龄生齿达2.49亿,占总生齿的17.9%,“银发经济”水长船高,可观的市场刺激着商家们跟入。据上海市消保委果查询拜访,今朝专门制造以及贩卖“白叟鞋”的企业由2014年的1700多家,增至2018年的3500多家,增加率高达106%。
笔者以“白叟鞋”为关头词在电商平台搜刮发明,“白叟鞋”品种单一、格局各别,代价良莠不齐:高者高达3000多元,低者仅19元。这些所谓的“白叟鞋”广泛以耐磨性好、防滑度以及柔韧度占优等吸引眼球。
这些不拘一格的“白叟鞋”果真如商家声称的那样温馨吗?究竟并不是如斯。
长三角消费者权柄庇护委员会同盟日前对“白叟鞋”展开的比力实验发明,在80批次样品中,鞋底过软的占20%,鞋底过硬的占15%。一些样品材质侧重,柔软度以及蜿蜒性也很差。在80批次样品中,58.75%的“白叟鞋”执行“游览鞋”尺度,7.5%的“白叟鞋”执行“休闲鞋”尺度,其他33.75%未标注尺度。
“从商家鼓吹望,‘白叟鞋’已经成为鞋类中的一个细分行业,然而缺乏明确的行业尺度,面临各类过甚其辞的鼓吹,老年人的权柄容易遭到陵犯。”上海市消费者权柄庇护委员会秘书长陶爱莲暗示。今朝,市场上贩卖的“白叟鞋”现实上就是静止休闲鞋、业余鞋、布鞋,一些商家为了利润最年夜化,不吝将不合适品质尺度的劣质鞋包装成“白叟鞋”卖给消费者,“打一枪换一个处所”。
为给“白叟鞋”行业立端正,近日,长三角消费者权柄庇护委员会同盟委托上海市皮革技能协会制订了天下首个“白叟鞋”集团尺度,除了了对鞋子的耐磨耐折机能、黏合强度等作出明确要求外,还连系老年人的特色,增长了“白叟鞋”不容许有可涉及的锋利面等详细要求。
专家暗示,无关部分应针对“白叟鞋”等产物出台更多细化治理划定,峻厉查处各种陵犯白叟权柄的举动,让白叟安心放心消费,推进“银发经济”康健成长。