疫情就是下令，防控就是责任。武汉新型肺炎疫情天下暴发以来，中海纪元迅速举措，开展疫情防控以及技能驰援事情，助力当局打赢疫情防控战。
相应应急需求 72小时 进级革新全新服务模式
跟着疫情的不竭加剧，牵动着一切人的心，年夜量的市平易近问询事情暖度暴增。中海纪元第一时间启动应急相应事情机制。辅佐创建《辖区职员信息疾速排查报送机制》、《10分钟诉求疾速相应机制》等，完成征询信息疾速反馈、诉求上报高效处置。辅佐下层当局部分更好地服务人平易近群众，加倍实时正确的将疫情信息汇总、上报。
截止2020年1月26日，颠末72小时，中海纪元对“全渠道智能政务服务征询中间体系（政讯通产物）”入行进级革新，造成GOVCC-BPO服务模式再立异、打造面向所服务的各区委办局提供“云端政务服务呼唤中间+居家坐席”综合服务模式解决方案。
方案完成一线坐席经由过程互联网走访云呼唤中间平台、居家接听解答公家征询、质检专员在线轮巡督查服务品质、政务服务营业主管部分可长途经由过程数据监测跟踪总体云呼唤中间运转服务的事情结果，可以或许有用削减职员的汇集，阻断疫情传布的危害。
保障网络不乱 4小时网络组建 24小时价守把握
1月23日，接到相干当局单元通知，中海纪元即刻招集团队，增长春节值班职员，24小时在伶俐卫生等重点当局流派体系轮班值守，随时应答突发环境，全力保障体系不乱运转。
当天18点，应要求，组建处所当局突发大众卫闹事件处理事情向导小组，入行大众卫生保障应急体系调整以及设置装备摆设。加强技能职员气力，全力保障伶俐卫生综合流派进级调整，全力做好疫情防控支持事情。
当局的政务网络、应急视频集会、政务内网视频集会等网络通讯运维服务保障事情一样不成懈怠。中海纪元当即分配在京数位工程师，以包管网络，视频集会及各营业体系7*24小时不中断服务。
以海淀区为例，在1月24日至29日时代，中海纪元保障了当局组织的数十次疫情视频调剂会以及政务内网视频集会顺遂召开。同时，按当局单元要求，4个小时尽心尽力，疾速实现疫情指挥网络搭建，和信息点的一一测试。
支持平台鼓吹 8小时 上线疫情防治专题
动静的及时发布在这场没有硝烟的和平中一样相当首要。作为北京市多个区县当局及相干区属委办局网站平台承建与技能运营单元，中海纪元第一时间与相干当局网站治理部分对接，领会当局的网络鼓吹指导需求，应需求策动上线了疫情防治专题。
第一时间发布党中央关于疫情防控的决议计划摆设，郊区两级重年夜新闻资讯，集中鼓吹各地各级党组织在防控疫情方面的有用行动。同时启动了24小时价班值守事情，逐日放置专门事情职员及时相应当局需求，为当局疫情防控平台信息鼓吹事情提供无力的支持。
作为国资企业，责任在肩，中海纪元将把做好疫情防控事情作为当前最紧迫的使命，充实阐扬自身科技上风，全力支持当局抗击疫情各项事情，同时，严酷落实防控责任、多措并举严加防控，尽力为抗击疫情进献中海气力。
咱们坚信，在党中央的顽强向导下，守望相助、迷信防控、精准防控、全平易近防控，必定可以或许打赢打胜这场疫情防控攻坚战。