36氪获悉,美团近期调整配送规则,将原来的履约服务费细化为间隔、代价、时段三个部门,而且凭据间隔的遥近以及代价的凹凸免费,雷同于出租车打表,而原来履约服务费中抽成则是固定的。该规则于5月1日起在美团外卖的全数直营都会履行。
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【上海消保委约谈美团】
金融界网5月10日动静 据上海市消保委微信公家号,“五一”先后,上海消费市场赞扬整体安稳,但与此同时,线上平台类消费争议相对于集中高发。为此,上海市消保委在今天(10日)下战书,约谈了美团,指出了美团在消费者权柄庇护方面存在的凸起问题。
美团的次要问题:一是取缔定单引起的退款问题;二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题;三是页面误导消费者的问题。
市消保委要求美团在平台谋划进程中要摒弃唯流量思惟,要从庇护消费者正当权柄的角度,真正落实平台主体责任:一是完美页面描写以及服务规则,出格是触及消费者权柄的首要内容,要以显著方法向消费者加以提醒;二是切实实行定单义务,若是遇到特殊环境致使住宿、票务等商定没法实行的,平台也应自动接洽消费者协商解决;三是公允设置与平台商户的商定与免费,不依仗市场上风职位地方增长商户以及消费者的不公道包袱;四是严酷物流配送时效性,保障定单实时按地配送到位,根绝子虚签收的环境;五是对社区团购等新营业傍边遇到的触及消费者正当权柄的新问题要实时研究解决对策,优化营业模式,造成社区团购消费者权柄庇护规范。
美团暗示,公司将凭据上海市消保委果要求,对其相干的营业入行自查与整肃,并将于近日向消保委递交整改陈述。
接上去,上海市消保委还将对存在相干问题的其余平台入行约谈。
【美团:1000万骑手均为外包公司员工,与咱们无间接劳动瓜葛】
IT之家5月10日动静 近日北京市人社局副处长王林在体验了送外卖不容易之后,王处长携巡视组又与美团公司代表入行了对话,对话触及外卖员工的劳动瓜葛、保险等问题。
据悉,美团代表在对话中称,今朝美团平台上的注册外卖员中接近1000万人,都不是美团的员工,而是属于外包的瓜葛。只能给交3元 / 天的贸易险,这钱从佣金里扣,骑手产生问题后由贸易保险来承当,贸易险包括保额60万的身死伤残险,另有5万元的医疗用度。
IT之家领会到,所谓美团模式,次要是指:美团将公司的部门营业,外包给第三方企业,然后由第三方企业作为承包方,与职工创建劳动瓜葛,由这些职工为美团提供营业服务,美团公司为发包方,企业为承包方,职工属于外包员工,美团与企业之间,属于营业外包,美团与职工之间属于外包瓜葛,企业与职工之间属于劳动瓜葛,美团卖力领取给企业服务费,企业卖力为职工领取工资以及社保用度。但现实上,不少第三方承包方,一般都依照最低缴费尺度给职工交纳社保,乃至有的不交纳社保。
值患上一提的是,4月26日,市场羁系总局发布通知,凭据举报依法对美团施行“二选一”等涉嫌垄断举动立案查询拜访。