患者同享全院住院床位、外科护士都成了“万能”护理……近日，中日友爱病院成为本市首家从进院到出院全流程实现自助办事的病院，在没有增添医护人数、没有增添病床等硬件的环境下，靠一系列软办事，“加”出近80个办事窗口，改良了患者就诊体验。今朝，该院通俗科室患者均匀期待手术时候缩短至1周，打点进院无需列队。
同享床位提速住院时候
患者李密斯到中日友爱病院胸外科医治肺部恶性肿瘤，一周以内就打点了进院。她直言：“三四年前也来这里看过病，那时排了1个多月才比及手术床位。此次快多了，从预约挂号到住院，不到一周就走完了全部流程。”
提速住院，由于李密斯没有住在胸外科病房，而是住进了耳鼻喉头颈外科的病房。
“胸外科病房床位已满了，但耳鼻喉头颈外科还有空床位。此刻，病院实行‘全院一张床’办事——内科和外科各自为‘自力组’，组内楼层附近的科室可以同享床位。”中日友爱病院医务处副研究员高鹏说，此前，通俗科室手术患者均匀要等1个月摆布才能住进病房，呼吸科、胸外科等病院的上风学科，患者需要等更久。
新行动盘活了有限的床位资本，尽可能做到最年夜化公道操纵。以胸外科为例，现有47张病床，床位紧缺。“全院一张床”后，该科室住院患者收治能力相当于六七十张床位。今朝，通俗科室手术患者均匀期待床位的时候已缩短至1周摆布。
“万能”护士全科护理
患者进住其他科室病房后，负责手术的大夫团队仍属于主管科室，但术前护理工作由患者进住科室的护士负责。换句话说，该院的护士其实不“串科室”，但工作内容从专科护理酿成了全科护理。
中日友爱病院年夜外科副护士长石玉慧说：“病院有同一的术前护理质量尺度和质控尺度，可以确保分歧科室护士术前护理的同质化。”
今朝，该院年夜外科护士均能为患者供给“全科”术前护理办事。护理团队还会进一步晋升全流程护理办事，进修分歧专科术后护理常识等。
住院手续线上打点
进院提速了，出院也更便捷。该院近日推出“床旁结算”办事。该院财政处处长许涛先容，2022年，病院就设置了自助机，供给App和小法式打点进院挂号、出院结算等，但还存在部门结算需要线下打点等环境。
“窗口岑岭期列队等待时候跨越30分钟。”许涛说，良多患者会在早8时摆布打点进、出院手续，必然水平上影响了床位资本的设置装备摆设效力。
跟着“床旁结算”办事推出，住院营业全数实现线上自助打点，全程无需在住院办事年夜厅窗口列队等待。许涛初步推算，此举相当于在病区新增了近80个办事窗口，有用改良了患者的就诊体验。（记者 柴嵘）
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