“从前听说全屋定制水很深,没想到会这么深,希望媒体为我讨一个公道。”
去年,家住海口的钟女士本该在自家新房里享受阖家团圆、其乐融融的时光,却因全屋定制家具出现的衣柜尺寸、材质与订购不符、工人暴力安装等一系列问题,陷入了一场艰难的维权。
都说全屋定制坑项多,可你知道具体有多少吗?其实,从付款那刻开始,就有一个又一个的坑在等着你。
我们以过来人的角度,挑拣出几个重要的知识点,帮你一起长个心眼。1.报价坑
只说最常用的两种计价方式:按展开面积算(用了多少板材就收多少钱)和投影面积算(宽×高×单价)。
这两种方法哪个更靠谱呢,都靠谱、也都不靠谱。
前者需要把所有用过的板材展开,怎么算,商家都比你算得清楚;而后者只针对衣柜计算面积时相对准确,而针对榻榻米、玄关柜、餐边柜啥的就不实用了。避坑指南:根据不同家具,有针对性选择计算方法,如果需要按投影面积计算,一定询问清楚增项的费用。2.板材坑
市面上常见的定制板材有实木颗粒板、密度板、多层实木板等,预算一般就用实木颗粒板,预算充足还是直接用多层板。
再说环保方面,大部分全屋定制商家都说自己是E0环保等级,可事实果真如此吗?
即使单块板材的甲醛含量能达到这个级别,那全屋定制需要用到这么多块板材,还能保证甲醛含量不超标吗?
还有宣称自己是“无醛板”,大家也就听他吹吹牛吧。避坑指南:是否是E0级别,要看检测报告的甲醛释放量是否≤0.5mg/L。3.合同坑
跟设计师商量的时候是一个样,后期师傅做出来又是另一个样,甭管他们是有心还是无意,都只能怪你当时合同里没写清楚。
避坑指南:签合同时一定要将下面几条内容注明在合同中:
各个部分用什么型号的板材,具体尺寸及款式。
是否包辅料、五金、玻璃胶,是否包拉篮、抽屉等。
注明具体交货时间、安装时间、安装标准。
注明工期拖延赔付标准、出现误差赔付标准及出现各种失误时的责任方。
注明前期和设计师提出的特殊要求,例如哪部分做高多少、哪部分板材厚度多少。
除了合同之外,需要单独附上设计图纸和装修详细数据。4.五金坑
柜子用一段时间柜门掉了、抽屉拉不动、柜门关不严、总是发出异响……都是五金没选好的后遗症。
柜子要用二十年甚至一辈子,要选品质过硬的五金才能经得住岁月的摧残。
避坑指南:商家赠送的那些五金、门铰、抽屉导轨,多半都是杂牌,能不用就不用。再说了,咱大几万的柜子都定了,还差买点名牌五金件的钱吗?5.安装坑
定制类产品,三分靠工艺,七分靠安装。
这话一点也不假,师傅的手艺如何完全能决定你日后居住的舒适度。现在很多全屋定制商家,设计师和安装师傅不是同一拨人,大多数没有严格的施工标准,稍不留神就会出岔子。
避坑指南:
1.提前询问商家,安装师傅是否属外包,或者上门实地考察安装情况,看看师傅的手艺如何。
2.等彻底安装好后,要进行最后的验收,重点检查:外观是否平滑、尺寸与图纸是否有误差、各个构件和连接处是否牢固、紧密等,等确定所有细节无误后,才能交付尾款。6.保修坑
经常听到业主吐槽,自家的定制衣柜没用一年五金件就坏了,联系师傅维修,却说过了保修期。
这句话告诉我们两件事:一是定制家具能维修,二是定制家具有保修期。
避坑指南:通常来说,定制类家具柜体和门板的保修期在3-5年,五金件的保修期约1年,敢于承诺质保5年的厂家,质量一定过硬,这就要求我们严格注意产品的出货日期和保修期。究竟怎么样才能找到靠谱的全屋定制商家呢?
三条中肯建议:
1. 不一定非要找知名品牌,能找到本地靠谱厂家也不赖,还能节省一大笔费用。
2. 货比三家,多做实地调研考察。
3. 不轻信熟人推荐、设计师推荐。