专“撸”电商的“吃货”群：面向学生收徒，有的供给造假办事
QQ群内的吃货法门。一个被称为职业“吃货”的群体，活跃在“撸口儿”界。他们的特点是，在收到商家寄出的货色后，申请“仅退款”，以各类来由“威胁”商家退款，吃失落货色。
彭湃新闻经由过程采访多名受害商家，并卧底多个QQ吃货群发现，职业“吃货”撸的“口儿”，常常就是电商、外卖等互联网平台基于诚信原则，为保护市场秩序而设定的有益于买家的法则。
职业“吃货”比拟职业索赔而言不需要成本，也不需要太多专业常识，被称为“0撸”。现在，这类无门坎的撸界“生力军”，还成长出传授“吃货”方式和售卖小我信息、制造假证的黑灰财产链。
而行走在触法边沿的“吃货”群体中，很年夜一部门为00后在校学生。各类撸货、讲授链接，犹如病毒一般，在QQ群的世界中拉人、上车、退款、吃货。
双11事后，在电商平台开店卖日用品并有对劲发卖量的卖家洋洋（假名）欢快不起来。因到此刻她还在陆陆续续处置“仅退款”的申请。这些申请加起来有一二十个。与“买家”沟通后，她意想到她正遭受职业“吃货”。
她记得，不妙最起头产生在双11刚过的一天深夜，“一个二星小号上来跟我说，颠末不雅察，他已注重到了我店肆销量不错，要我给他一笔钱。若是我不给，只要他一招手，我的商品链接就保不住。”洋洋说，“就像黑道上收庇护费的感受。”
洋洋并没有理睬对方的“无聊”诉求。而对方只丢了一句话，“老板虽然发货，我来吃。”
接下来几天，洋洋发出往的商品俄然收到了13个“仅退款”申请。这些仅退款申请，来由有冒充品牌、质量题目和其他。这让洋洋感应很不测，“卖了几年，均匀每一个月的退款申请才一个，怎样俄然冒出一批来了？”
洋洋说，她店肆发卖的杯子，是她从正规商家处采办的某着名品牌。与产物的官网价比拟，她赚的是能进到货的信息差价。
彭湃新闻注重到，洋洋地点电商平台上，在已收到货的环境下，申请“退款”的缘由一共有10项，除上述三类，还包罗拍错/结果欠好/不喜好、尺寸不符、做工粗拙/有瑕疵、色彩/格式/型号等描写不符、卖家发错货、收到商品少见/破损/变形等。
“他们所谓的痛处是，我没法供给官方授权售卖证书或产物的质量检测陈述。”洋洋说，她本身自己也是买家，明显没法供给。她要求对方把货色退回她再退款，但对方口吻很硬，“货不会退，你懂的话，就把款退我。你不退的话，我有各类方式投诉你，向平台、消协，投诉你产物质量分歧格。”
三天以后，不愿让步的洋洋蒙受“没顶之灾”——她的商品链接被下架了。
洋洋只好从上海赶往杭州，到平台总部“讨说法”。颠末与平台工作职员交换，洋洋得知，她的商品因短时候内蒙受年夜量投诉被系统告急下线。经由过程供给具体单据，洋洋的商品链接已恢复，但店肆链接被下线、资金被冻结、为证实正当发卖而支出的时候精神本钱等等，这些无形损掉已没法挽回。洋洋说，她传闻有很多卖家在遭受她如许的环境时，一般选择让步。
经由过程梳理与这些退款买家的聊天记实，洋洋发现，本身赶上的是一群气力壮大的职业“吃货”。双11以后那天，来的是“年夜的”，“他是要钱”。此刻退货这批是“小的”，“他们是要货”。“小的”的背后，是被组织起来的羊毛党，而“年夜的”则是此中的“高管”、“带领”。
洋洋的遭受并不是特例，2019年9月17日和10月9日，B站UP主雷雷（假名）也讲述了他近似的履历。他在电商平台上卖“好货源”耳机，因为售价比官网廉价一半多，他被职业“吃货”盯上，称他的货必定是假的，要求他退钱，不退就让他店肆“死链接”。
雷雷想欠亨，“一个耳机就挣你几十块钱，你们哄人家几万块，良知不痛吗？”他将与“吃货”沟通的全程录了下来，对方居然说，“我给个群，我教你撸。”
经由过程一条线索，彭湃新闻记者一共插手了十余个吃货收集群。在这些群里，一个活跃的“撸口儿”世界被充实展现。
这些群的人数少则八九百，多的接近3000人上限。群成员往来来往自由，讲话的首要是“办理员”。办理员展现着各类“撸”来的战利品，如一后备厢的鞋子，一堆棉服、外衣、裤子等等。群内不竭发送的“自取链接”，除上述物品外，还有袜子、内裤、书包、鞋子、耳机、充电宝、帽子、斜挎包等。总之，“一切皆可撸”，一位办理员说。
办理员会不时晒出本身手机中的商家退款记实环境，以显示随撸随得的壮大实力，并配语音，“钱就是这么轻易赚”。有的乃至将本身的QQ空间链接发上来，上面图文展现的下方特地标明，某电商平台“‘仅退款’下的三星Galaxy A8s(玄色)”。
办理员展现这些的目标，是为了收门徒、表弟。“收门徒原价588元今天特价288元，表弟原价688元，今天特价388元，还送一箱胃动力。”一位办理员称。门徒、表弟有乐趣，“群领取一天0撸200+思绪”。
在“吃货”撸界，撸商品叫“上车”，撸到叫“下车”，没撸到叫“翻车”，乃至还有“修车”。
在几小我数接近满员的群，为表现“师傅”的实力，办理员还会发一些文档。如某平台《10倍补偿》、《饿了么赔付思绪》等。这些吃货方式对分歧平台，有分歧“撸法”。
彭湃新闻打开一个《吃货具体教程》，“吃货”按此刻弄法和老方式还分成了两类。此刻的方式，包罗“找（店肆）价钱讹诈，好比（店肆说）最后一天，此刻下单几多代价，好评返现，明天恢回复复兴价，（若是没有恢回复复兴价）就是价钱讹诈。”
“教程”还枚举了所用到的法条——《反不合法竞争法》第八条、第十二条，称法条的涵义是“背反诚笃信誉原则，背反公认的贸易准则，是一种严重的不合法竞争行动。”
老方式“吃货”，与洋洋和雷雷所描写的类似。这类双11之前利用的方式，此刻已是过期的了。“起首确认甚么牌子有Logo，凭证要足。套话（套牌子）；差价（货号不异价钱纷歧样）；瑕疵（正反侧Logo色彩，气息、做工，开线，线头，溢胶）；二维码；打链接干风险；发票一类，叫卖家拿授权进货小票一类，找客服举报要求下架商品。”
该方式最后还总结：“证据越足，下车越稳。打不死链接就是证据不足，一些傻X举报话术就和闹着玩一样，说半天奉迎小二的话，重点一个没有，一个瑕疵说一堆屁话没甚么用。”
彭湃新闻注重到，“打链接干风险”是“吃货”群体的高阶黑话。
还有吃货群文档诠释《甚么是风控》。“风控就是此商品涉嫌风险，被强迫下架，显示此商品不存在，举报风控商品有几点：1、赝品 2、商家刷单 3、子虚买卖。退款秒退。”
彭湃新闻发现，本是庇护买家权益，避免卖家售假及不诚信行动的平台法则，却被“吃货”们充实操纵。
另外一个《风控讲授》的文档，枚举了让卖家呈现风控的两种体例。一是手动，“既然想让平台往筛查这家店，那就要增添这个店肆的举报率，所以我们要往打链接，若是统一家店肆屡次堕入筛查状况，那末根基几天后，店肆酿成风控，直接申请退款便可。另外一种是主动，“……那种店肆，直接采办就好了，根基你货到了，店肆就会堕入风险筛查状况。”
文末，该讲授者还特地注明提示，“别别传，一个风控思绪可能就可以把你培育成退款吃货年夜佬。”
按照吃货群分享的各类方式，资深里手还先容了若何利用“话术”让卖家让步。
如在某电商平台上买工具，“找销量高的少买，一件两件啥的，协商，打德律风，话说委宛点，和蔼生财，表白质量题目。有哪些题目说一下，凭证说一遍，说一下质量法50条赝品题目惩罚。你这是赝品不举报你，给我处置下。（店肆）立场强硬的，就说你会把货寄到总部往判定，到时辰会假一罚十惩罚。”
这些资深“吃货”们深谙“打链接”的技能。“打链接，找客服投诉，就会呈现一个胶葛预警，叫卖家加急处置，会对他店肆有影响，再给他讨情况，加上话术，然后给他台阶下，说经商不轻易一类的，退一下款就行了。撤消投诉，5星好评，我今后也不来了，他就懂的。”
最后，传授者还夸大，有的电商平台“首要靠协商、靠吓卖家”。“投诉成功的话链接就死了，直接下，可是建议协商好，往找客服撤消，翻车是不存在的。”
彭湃新闻注重到，为了确保不“翻车”。一些“吃货”，乃至超出了平台法则的“口儿”。如在一份针对某电商平台的退货教程中，传授者称，“（寄到判定中间）麦太太判定的那种，可以狸猫换太子，赚个保真就行”。具体的体例则为，可以邮寄非货物，给卖家发空包，或采办假物流信息。
而在《饿了么赔付思绪》中，食物行业的“吃货”，不单有“吃”，还有“赚”。
传授者先容具体话术，“本人于X月X日在XX店采办的XX菜品，吃到一半发现有异常，舌头都划出了血丝，因而我在XX菜品中找到了碎玻璃渣，相当让人不兴奋，现要求保险公司依法进行退一赔十。”
在这里，传授者很清晰法令和平台庇护消费者的两个“口儿”。一是饿了么的菜品由保险公司承保。二是《食物平安法》划定，消费者因不合适食物平安尺度的食物遭到侵害的，可要求经营者付出价款十倍或损掉三倍的补偿金；增添补偿的金额不足一千元的，为一千元。
可是在这个文档中，传授者还有贴心提示，“没有玻璃可以往买一个几块钱的玻璃杯饮料，沙棘汁之类的”，“买那种桶装的盖饭，100元直接赔付1000元”，“保险公司天天几万笔票据底子不会在乎你的几百块钱”。
彭湃新闻注重到，在各类吃货QQ群，不时有“开证实营业”QQ群进来打告白拉人。记者随机插手一个几百人的群，群通知布告为，“专业接赝品判定书、代发空包、快递底单、快递证实、快递内网信息、病院证实、法院告状书、公安报案回执、公安销假证实、品牌授权书、接各类红章证实”。群成员展现本身建造好的假证实内容有，“空包中通”、“加拿年夜鹅衣服”，和印有某地公循分局的假“报警回执”等。办“开证实营业”者仿佛还挺忙，“加急费8元”。
不外，在另外一些文档中，也有资深“吃货”里手提示，“不要碰空包，不要弄假证实，打假不是假打。”
一份《打假流程进门》文档，将打假又分为收集打假和地面打假，并指出，收集打假“具体所需进修法令，告白法、消保法、平易近诉法、食安法、产物质量法。吃透这几部法令随意月进上万不成题目。边看边实战学起来仍是很快的。”
但是，本着不翻车目标而上车的“吃货”们，又若何理解这些话术和教程？
“懂的人天然懂，你懂的”，11月30日晚，在一个吃货QQ群里一位告白收徒的师傅语音说。
在另外一个QQ群里，办理员不竭播放“洗脑”语音，“不需要你投资，也不需要你输进身份证甚么的，很简单，就这么简单”。“不克不及包管每一个月五六万，两三千是必定有的。”
零本钱、零出发点，职业“吃货”比拟于职业打假，门坎更低。师傅们为此有针对性地面向学生党招徒，“很合适你们学生，我知道你们没甚么成本。”“我知道学生不轻易，我也是学生过来的。”
上述在QQ群直播先容打假“吃货”经验的师傅们，均声音稚嫩。此中一个群里授课者自称本身是一位学生，本年才17岁，家里穷，没玩收集时，在黉舍宿舍开小卖部卖小零食。一个礼拜赚个一两百，够本身在黉舍花钱。后在快餐店当办事员，暑假天天汗如雨下，一天忙到晚，85元一天工资……再后来就是，“玩了撸界，一向玩到此刻，不克不及说怎样赚钱，归正比前两个赚钱。”“记得第一次月进过万的时辰，冲动得要死，此刻也是日常平凡卖卖货，玩玩退款和补偿。”
QQ群里，该师傅还晒出了几张手机放在讲义上的图片，以证实本身的学生身份。
在该授课者报价收徒后，另外一自称xx开创人的办理员帮腔，“这个拜师是性价比出格高，若是感觉我这边拜师高的话，可以找我门徒拜师，实力也是出格稳的。”
有办理员晒出的一张加老友聊天内容是：“阿谁我是个学生，甚么也不懂也没接触收集可以学吗？”答复：“可以”。
从晒出的“下车”反馈看，这些货几近均为90后、00后等年青人中经常使用的物品。而十余QQ吃货群的“群员概况”中，90后、00后占有尽对主力。
洋洋告知彭湃新闻，在屡次沟通中，她领会到职业“吃货”们年夜多为90后、00后年青人。她清算出13人的收货地址，发现首要集中在中西部7省，13人中10人的收成地址显示为XX年夜学、XX中学、XX手艺黉舍、XX学院。
“黉舍一般都有同一的快递寄存点，他们乃至不需要供给清楚的地址，便可以把货吃失落。”洋洋先容，一些买家的账号较着就是刚注册几个月的小号，乃至是当天刚买的号就敢用。“吃货“们要挟她时，供给的QQ群截图显示，“他们所谓的带领手上号称都是几个G的身份信息资料。也就是说，他们可以随时注册账号来吃货。就算拉黑他们账户，他们也不需要往承当任何责任。”
雷雷暗示，他已被职业“吃货”弄垮了，不肯意再在网上卖低价正品耳机。在一个吃货群，有成员将雷雷痛斥”吃货”的视频发上来，群主只回了两个字：怕啥。
吃货群办理员们不时发布着各类鸡汤文。此中一封“写给学生党一段话”称，“我大白你每一个月一千多块钱的糊口费，没有过剩的钱可以本身安排。也大白你有一颗想出往逛逛的心，更欠好意思再向怙恃伸手要钱。也大白你此刻能找到的工作，打假，也都是一些工作量年夜工资低的卖力活。所以，我真心但愿你能尝尝做，它门坎低投资小零风险，它用课余打游戏看小说的时候赚零花钱，它让你还没结业就自给自足”。
办理员补话：我相信来拜师的都是成功人士的选择。
跟着冬季到临，吃货群里也及时推出洗脑语：“天冷加衣，到货找我”，“过年了，上年货车”。
值得一提的是，吃货群对本身的群聊内容其实不自傲，不按期发一些“撑持腾讯净网步履”、“社会主义焦点价值不雅”的文字或图片刷屏，以防封群。
在遭受“吃货”以后，雷雷潜进了一个吃货QQ群，看着群里吃货们收徒、讲授、打链接，和夸耀满房子的“战利品”，他感应耽忧。而这些QQ群里的春秋布局，显示00后的占到50%以上，年夜部门都仍是学生，“这对他们的人生会有甚么影响，我不敢想像。”
彭湃新闻记者 庄岸