中新网杭州10月4日电 (记者 张斌)“作为建设者，我们参与了亚运多项配套工程从无到有的全过程。变身志愿者，在自己建设的杭州奥体中心游泳馆提供答疑指路、场馆介绍、观众引导及需求沟通等服务，感觉很特别。”近日在杭州奥体中心游泳馆，参与志愿服务的姚俊杰说。
杭州亚运会期间，游泳馆将举办游泳、跳水和花样游泳等比赛，也是产生金牌数量最多的亚运场馆。这座场馆连同篮球馆一起，从远处看宛如一只振翅欲飞的“蝴蝶”，双层全覆盖的银白色金属屋面和两翼张开的平台形式，尽显建筑之美。
杭州奥体中心体育馆、游泳馆由中建八局投资、承建及运营。2021年5月，得知亚运会志愿者招募开始后，包括姚俊杰在内的9名中建八局青年建设者通过注册报名、集中培训、线上考试、服务保障测试赛等考验，成为亚运志愿者。
这几天，早上6点出发、凌晨入睡是他们的生活常态。作为志愿者服务队队长，姚俊杰比一般志愿者还要忙碌。“白天处理岗位工作，还需要负责协调其他队员的行程安排，比赛结束后组织每日志愿工作复盘会，既忙碌又充实。”姚俊杰说。
“无论中外观众，他们都很放心地将东西寄存到我们这里，甚至有着急去卫生间的家长还会把小宝贝让我们帮忙照顾一会儿，这是对于‘小青荷’身份的信任，更是对我们这个城市、这个国家的信任。”志愿者辜超丰说。
原来，游泳馆入口处设置有72个格子的小件物品自助寄存柜，以及婴儿车、轮椅等大件物品寄存处，观众可以“轻松上阵”享受精彩比赛。志愿者需要向观众解释自助寄存柜的使用方法，并对大件寄存物详细地做好物品种类、颜色、号码、寄存人电话等信息登记。
虽看起来简单，但一次比赛就有六千多名观众，一天需要寄存的小件物品满满当当，大件物品多则三十件，这对志愿者的细心和耐心都是一种考验。
为给观众更好地服务，辜超丰在登记大件物品信息时，还会记下寄存人的特征，比如外貌、身高、衣服颜色等，以便取件时快速匹配。很多次，辜超丰看到离场观众走来，不等观众开口，就提前把行李推了出来，和寄存牌信息一一确认无误后交还给观众，赢得了不少点赞。
作为一名杭州人，辜超丰见证了“大小莲花”和篮球馆、游泳馆“化蝶”从无到有的过程，见证了城市的变化与发展，这座城市也记录了他的成长，“很荣幸能成为亚运会志愿者，被人信任的感觉简直太棒了。”
杭州奥体中心游泳馆志愿者在入口处提供引导服务。 陈军 供图
公共服务区志愿者张绍泽因为有外语特长，在媒体服务过程中派上用场。此前一次比赛，一位外国记者很着急来到场馆不知道怎么走，张绍泽便站出来帮忙，“在异国他乡能听到本国语言，可以传递更多中国的友好与热情，这远远不是翻译软件所能比拟的。”
事实上，从青年建设者变身亚运志愿者，中建八局“小青荷”们在竞赛运行、观众服务、后勤保障等多个业务领域为赛事做好服务保障，从中也收获了成长。目前，杭州奥体中心游泳馆的精彩赛事正在每日上演，青春之花也在蓝色泳池绚丽绽放。(完)