中国网财经12月18日讯 上周(2023年12月11日至12月17日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉341则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。
据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。
近日，有多位消费者投诉称“杭州谋事文化传媒有限公司”、“杭州纪棠科技有限公司”在某短视频平台宣传、出售图文带货课程，并称该公司旗下APP的AI功能可快速生成图片和文案，快速发布作品，小白零基础也可快速上手。在报名后，消费者则发现，该机构承诺的一对一教学实际上是视频录播。AI生成图文视频，实际是使用该机构素材库的素材自行剪辑。而学员所运营账号的收益更是没能达到该机构宣称的效果。除了AI图文带货课程，该机构还有带券达人课、视频带货课等课程。
王先生投诉称，12月10日我通过刷短视频看到一个视频宣传图文带货，信以为真，于是12月11日晚19：00通过看直播购买主播所说的AI图文带货学习课程，购买成功下载谋事APP加入班级群，看到有同样购买课程的用户在交流群里提问问是否有公司资料提供，让大家放心。然而群管理员没有回复，随后在群内发起禁言，不让大伙交流心得，让我感觉上当受骗。于是自己从百度、知乎、天眼查等网站查询该公司资质还有公司的详细资料，想看下是否真实，结果大跌眼镜，让我看到好多投诉者被欺诈受骗。
投诉人姚先生称，我在11月19日晚上，通过谋事文化客服提供的链接进入谋事的直播课。直播提到某短视频平台的风口是做AI图文带货，小白零基础一部手机就可操作。他们有一对一老师指导，会给我们提供海量时下最新最爆的素材，而且素材都是处理过的，我们只需简单处理一下就可发布。佣金高达百分之六十。我下单之后才知道，事实与客服说的严重不符，学习是自学，很多都是自己也会的基础知识，学习也是在他们的谋事APP,让我进班级群学习，群里现在完全是禁言状态，里面都是提前录制好的视频录屏，最多加个一小时的直播课。视频要自己花五六个小时去剪，并且提供的素材很多也不能通过他们说的AI工具自动生成视频，还是需要自己去各大平台找素材找文案。提供的素材少的可怜，都是过时的边角料，质量还差，导致我发的作品没有流量，还严重掉粉。现在我的账号因为掉粉问题已经停发几天了。他们学习期是一年，我学了不到一个礼拜，现在要求退款，他们耗了我好几天才说坚决不退。我交钱的时候，连个发票收据都没有提供！现在邀请我的这个微信联系人已经把我删除了，根本联系不上。
啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信类似电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。
啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。
(责任编辑：王擎宇)