有上海市民近期反映，在一些社交软件上，有人在拿公民个人隐私信息做着不法生意：只需要提供一个手机号码，与该号码相关联的快递、外卖等详细信息都能查到。记者与一名提供该服务的人员取得联系，做了两次“实验”，细思极恐。(12月25日顶端新闻)
记者亲测发现，将一个手机号码提供给对方并付款委托其调查，几个小时后，就收到此前快递订单的照片及详细物流信息，且相关信息准确无误。记者又通过付款拿到另一个指定手机号码的某外卖平台的外卖记录，所有订单地址、价格、单号都能一一对上，连用户给商家的备注都一览无余。由此可见，市民反映的情况属实。
这种现象让人诧异。一般来说，只有负责相关订单配送的快递员、外卖员才能看到消费者个人信息。某快递物流网点的工作人员也肯定地表示，“无关的外人不可能知道你的个人信息”。然而，记者通过付费和手机号很容易查到公民个人隐私，当然会细思极恐：一旦公民个人隐私通过如此简单的渠道就会被泄露贩卖，后果不堪设想。
提供这种查询服务的人员，究竟以何种手段获得公民相关个人隐私，令人好奇。有专家分析认为，相关企业数据库的保护级别和要求都比较高，除了数据库遭到外部攻击、内部人员“监守自盗”，对外接口往往也会成为数据泄漏的环节。也就是说，凭一个手机号可查公民个人隐私，不外乎通过这三种泄密途径。但具体是通过哪一种途径，还有待调查来证实。希望有关部门以媒体报道为线索尽快查清个人隐私保护漏点。
就目前情况看，至少给我们带来三种警示：其一，相关行业企业对用户个人信息保护仍然存在漏洞，致使通过一个手机号就能“收割”多种公民隐私。其二，相关行业企业储存的用户个人信息亟待建立健全销毁机制。即公民个人信息使用后及时销毁才能减少外泄。其三，侵犯公民个人信息违法活动花样翻新，亟待完善治理。
近些年来，我国通过完善法律体系，比如在民法典中强化个人信息保护，专门制定了个人信息保护法，也开展了“打击侵犯公民个人信息”等专项行动，对不法分子形成了有力震慑。但要看到，受经济利益驱使，某些人仍然通过侵害公民个人信息权益进行非法牟利。
希望新闻中提到的相关行业企业，尽快汲取教训“查漏补缺”进行整改。相关部门闻讯后，既要深入调查不法分子通过哪些手段获得公民个人隐私，也要约谈相关行业企业督促整改。对于提供个人隐私查询服务的机构和个人，更要依法追查予以严惩。因为这种行为是通过非法手段贩卖个人信息，明显触犯了相关法律条款。
网络信息化时代，公民个人信息很容易沦为“唐僧肉”。无论是网民，还是媒体，或是有关部门，都应该对侵害公民个人隐私的违法犯罪活动新现象新问题保持敏感，要及时发现及时举报及时依法查处，共筑个人信息安全保护网。
(责任编辑：朱赫)