近日，由人民网主办的2023年度“人民匠心奖”颁奖仪式在北京举行，得物App因“先鉴别、后发货”服务模式和保障品质消费的突出成效，荣获“匠心服务奖”。不久前，得物App还入选了人民网“2023国民消费大会”优秀案例。
接连获得中央级媒体年度奖项，既是对得物App坚持用“先鉴别，后发货”创新服务保障消费者买到真货、买到好货，提升消费信心的肯定，也是寄望得物App发挥示范引领作用，将保障品质消费的优秀经验传递给整个行业，更好地服务于居民消费升级需求与高质量发展。
今年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，新的发展阶段、使命任务和发展环境对“经济实现质的有效提升和量的合理增长”提出更高、更为紧迫的要求。人民网 “人民匠心奖”的评选，正是旨在评选出各行业、各领域在产品、技术、服务等方面有突出成效的优秀企业，充分发挥范本价值，以实际行动贯彻落实党的二十大精神，以更昂扬的姿态团结奋进新征程，推动经济社会高质量发展。
据悉，得物App深受年轻人的喜爱，“极光蓝”快递箱成为正品保障的象征。为了坚持品质的交付，得物App创新了电商交易服务，以首创的“先鉴别，后发货”服务模式为起点，建立起包括“逐件收货、品质查验、拍照留档、多重鉴别、独立绑扣、复核查验、防伪包装、打包出库”等八大环节在内的品质管理体系，用户下单后，商品经过专业鉴别团队的多重查验鉴别、多人交叉鉴别，确认正品后，才会发货给买家。
为了保障正品，得物App建立了全球最大的商品研究和一线鉴别团队，不同消费品类都有不同的专业鉴别团队；得物鉴别师不少鉴别经验超过10年以上，累计鉴别量超过50万。例如手表、配饰等品类的专业鉴别师，有多年珠宝、古玩专业、典当行从业经验和各类权威认证。得物美妆鉴别团队，很多来自国内著名化妆品研发生产类机构，有多年的化妆品生产、包装研发、质量测试、采购管理等经验。
为认真做好品质，得物App长期投入巨大的人力物力。例如，得物App每年投入上千万元，建设起覆盖13个消费品类、1500多个品牌、10万多个商品的得物样品库，商品研究团队遍寻全球，采买用户喜爱的商品作为样本并进行鉴别研究，仅以某款球鞋为例，得物App在全球至少5个国家采买了不下于1000双正品样本，得物鉴别师会对鞋子做全方位鉴别研究，涵盖材质、包装、批次、产地、logo形态等，最终形成一份鉴别研究报告，最长的一份报告有260页。
因为“较真”，得物App投入亿元建成国家CNAS、CMA双重认证的科研级鉴别实验室，第一次把高精尖仪器用于鉴别保真，开创行业先例。实验室里，例如傅里叶红外光谱仪、X射线荧光光谱仪、扫描电镜、高倍显微放大镜、顶空-气相色谱质谱仪等近百台先进仪器设备，对商品材质、成分、含量、镀层工艺等实验室分析研究，辅助商品鉴别，拥有多项检验检测领域的专利证书。实验室还严格按照国际标准化组织ISO/CASCO制定的实验室管理标准ISO17025体系运行，工程师团队来自SGS，华测，天祥等专业第三方检测机构，拥有中高级以上职称，平均从业经验超10年。
此外，得物App还是唯一一个拥有质量实验室的电商平台，通过物理实验室、化学实验室、中央实验台、恒温恒湿房等多个检测区域及数十台专业设备，对产品质量进行全面检测。
今年，中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》对消费品质量提升作出一系列部署，强调必须把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来。作为年轻消费者信赖的平台，得物App将继续立足品质，以较真的服务，不断提升服务品质，满足多样化消费需求，助力行业高质量发展，服务高品质生活。
