如果企业之间也有热搜榜，那么ESG一定榜上有名。
作为可持续发展理念的一种，ESG着重从环境(Environment)、社会责任(Social)和公司治理(Governance)三个维度来评价企业经营的可持续性。近几年，伴随着“双碳”目标的提出，ESG在企业中扮演的角色也越来越重要。它如今不仅是投资者评估企业的重要指标，还逐渐成为了公司的“第二张财报”。
微财数科长期践行ESG的核心发展理念，把节能减排、普惠金融、消费者保护融入到企业经营的具体细节之中，在这一方面交出了一份令人满意的答卷。
践行环境保护，落地绿色金融
对于金融领域而言，借助ESG与绿色金融深度融合，不仅可以助力实体经济的绿色转型和可持续发展，还可以提高评价水平吸引外资，助力金融的高水平开放。
2023年，微财数科发布了自成立以来的首份ESG报告，报告从社区、政府、投资者、客户、供应商、员工等关键议题出发，集中展现了公司2022年度对于环境、均衡发展、企业治理等一系列问题的实践与思考。
ESG与可持续发展理念息息相关，而微财数科也将这一理念深植于企业日常的运营之中，将节能减排落实到业务运营的各个环节。2023年全年，微财数科营业办公所消耗水资源950吨，消耗电力650兆瓦时，有毒有害废物分类率100%。
在减少资源浪费方面，微财数科通过开展废弃办公用品的回收再利用、在公司内部设立“跳蚤市场”等手段，实现闲置物品交易流转及再利用。同时，微财数科还在整个公司范围内推广无纸化办公，全面实行线上电子审批流程，大幅减少对纸张、油墨等环境资源的消耗。此外，还通过张贴分类宣传海报、发布环保主题文章等举措，加强内宣以提高员工环保意识。
值得一提的是，微财数科的公益实践活动还获评了2023年度公益项目，这同样是对微财数科长期以来践行社会责任的一种认可。
关注小微创业者，传递普惠温情
但微财数科的社会责任感并没有止步于此。
微财数科深知，金融的本质是利民。作为一家金融科技平台，将普惠金融精准滴灌到广袤大地的每一个角落，守护千万小微创业者的梦想，才是真正的使命所在。
在此基础上，微财数科凭借自身金融科技的优势以及多年的行业积累，坚守普惠金融初心，以帮扶小微企业、助力实体经济为己任，为众多小微企业主、新市民、新农人等群体解决了资金周转难题。
单看这些数字或许很抽象，但具体到个人身上，则是微财数科对于用户细致热切的关怀。
吴先生在家政行业打拼四五年后，2023年，与两个朋友共同创立了一家家政公司。创业初期，偶尔会遇到资金压力。一次采购清洁材料时，两三万元的资金缺口难住了他。在朋友的推荐下，吴先生了解到微财数科旗下平台好分期，通过好分期合作的金融机构，他借到了一笔钱——“几分钟就到账了”。有了这笔款项，他顺利购买了所需的材料。
像吴先生这样游离在传统信贷体系之外的小微客群，实际上还有很多。而微财数科所推出的好分期，就是为了服务这些经营者。
从形式来看，好分期主要是通过灵活的信贷科技服务，创业者可以借助好分期一次性获得所需的启动资金。
在助力小微企业可持续发展方面，微财数科还推出了多项保障举措：一是推出小微用户提额补贴政策，满足小微客群的资金需求；二是推出“小微助力计划”，建立客户问题解决全流程追踪机制，形成“反馈-解决-反馈”的服务闭环，纾解小微企业之困；三是加强金融知识教育宣传，提升小微企业主的风险防范意识。
此外，好分期在2023年10月还发起了以“向上生长，点赞小微创业者”为主题的用户创业故事招募，活动期间共收到小微用户投稿近500份，不仅为小微企业主提供了发声渠道，更让小微企业的价值更大限度地被社会发现及肯定。
微财数科的社会责任感还体现在社会公益方面。2023年6月初，好分期app上线“远山课堂行动”，带动用户通过APP签到的方式，践行公益，传递爱心。活动规定，用户每周签到两天，好分期将向中国社会福利基金会授渔计划基金捐赠一份爱心基金，用于援建乡村学校信息化软硬件设备、培训乡村学校教师，开展乡村优质素养课程，助力乡村教育振兴。活动获得了21万次参与，为乡村课堂建设提供了积极支持，并为一所希望小学送去了新学期读物。
深耕科技创新，构筑消保屏障
当金融科技走向普惠，广覆盖、多层次的发展也对金融机构提出了新的要求。国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》指出：金融消费者教育和保护机制更加健全。金融知识普及程度显著提高，人民群众和经营主体选择适配金融产品的能力和风险责任意识明显增强。
在实践中，微财数科将ESG相关理念积极融入消费者权益保护。
在消保方面，微财数科持续开展理财、防诈骗、个人征信等金融知识普及活动，向客户普及理性贷款与个人信用管理知识，包括提醒客户注意金融产品相关的责任和潜在风险。
为了应对频发电信诈骗犯罪，微财数科还在APP快捷入口、借贷页面、帮助中心、公众服务等多点位，进行反诈提醒公告，积极开展反诈宣传，普及反诈常识。
此外，微财数科还在好分期app开设了“我要投诉”专区，广泛收集客户意见，为客户解决各类问题，保障服务的高质量。
在提升用户体验方面，微财数科建立了客户体验中心，为用户提供更为专业的服务和体验。其中，小V智能客服可以7*24小时不间断提供语音和文字智能对话服务，支持近200个业务场景问题的智能识别、服务导航和解答。凭借对客户需求的深刻洞察和快速响应，客户体验中心此前还荣获了金音奖“年度中国最佳客户体验奖”。
在绿色金融发展的大浪潮下，任何金融机构都不能独善其身。只有知行合一，将ESG理念深入贯彻到企业的点滴日常中，才能实现真正的可持续发展，缔造更丰富的社会价值。以目前的发展来看，微财数科在保持良好经营业绩的前提下，担起科技创新、低碳发展的社会责任，作为普惠金融界的ESG“三好生”，为社会讲出了高质量发展的生动故事。
(责任编辑：王晨曦)