日前，随着火车的轰鸣声，来自苏浙沪粤等地的200余名游客乘坐Y686次专列从哈尔滨站启程，开启了冰雪之旅。
头戴小红帽，系着红围脖，胸前两颗小红心，在哈尔滨市道里区群力音乐长廊，游人争相与全网期待的大雪人合影。多次全网刷屏的北极光视频，让大批天南海北的游客来到祖国最北端漠河的北极村，期待与极光“邂逅”。
进入冰雪季，黑龙江省出台了《黑龙江省释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展50条措施》，加大优质旅游产品和服务供给、大力发展冰雪经济、释放旅游消费潜力，在寒冬中掀起一股冰雪游热潮。
八方来客共享冰雪欢乐
拾掇好雪服，套上滑雪板，广东游客张文兴冲冲地从雪道上滑下。“悠着点儿，注意避人！”一旁的陪练员赶忙叮嘱。
隆冬时节，黑龙江亚布力锅盔山高山雪道上，滑雪板与雪面摩擦的声音不绝于耳，身着各色滑雪服的雪友从雪道上飞驰而下，风驰电掣的动感让不少游客跃跃欲试。作为冰雪游的热门目的地，亚布力滑雪旅游度假区颇受滑雪爱好者青睐，南腔北调汇聚一堂。
滑雪竞技酣畅淋漓，赏雪戏雪的旅游观光也正在火热开展。在龙江森工集团大海林林业局雪乡景区，屋顶、柴垛、篱笆上层层覆盖形态各异的“雪蘑菇”“雪蛋糕”松软厚实，远远望去，宛如盛大的童话雪国。
“这个冬天冰雪季来得早，从开园就开始上客，民宿每天都客满，咨询电话不断。”雪乡家庭旅馆经营者樊兆义忙得不可开交。雪乡旅游在各旅行社和线上平台持续升温。
气势恢宏的主塔冰雪之冠、浪漫梦幻的穿越城堡、绮丽缤纷的数字冰林……日前，以“龙腾冰雪 逐梦亚冬”为主题的第二十五届哈尔滨冰雪大世界正式开园迎客。81万平方米的园区里，冰雪景观姿态各异，尽显艺术之美，为来自世界各地的游客准备了一道冰雪盛宴。
“难以想象整个园区都是冰制成的，太梦幻了。坐上雪花摩天轮，在最高点时，流光溢彩的冰雪奇观尽收眼底。”新加坡游客董女士连连感叹。
黑龙江省文化和旅游厅以“冰雪之冠·童话龙江”为主题推出系列旅游产品，重点打造冰雪一号、神州北极、东极之冬、冰雪运动、冰火体验、冰雪森林温泉康养等冰雪精品旅游线路。
旅游服务提档升级
随着雪乡旅游热度攀升，如何保护好这块金字招牌，成为摆在雪乡人面前的重要课题。在龙江森工集团大海林林业局有限公司副总经理刘忠才看来，让游客开心而来、满意而去是雪乡好口碑的关键。
“近年来，雪乡不断对服务进行提档升级，相关部门对各类商品、旅游产品和服务项目的价格重新进行审核并明码标价。在景区游客集散地的电子屏幕上广泛宣传消费者申诉举报热线，一个电话就能实现有诉必应。商家门口也都会悬挂‘投诉先赔付’的牌匾，景区内还有巡逻监督员进行督促。”刘忠才介绍。
据悉，2023年大海林林业局有限公司对雪乡景区内旅游基础设施和亮化工程也进行了提档升级，打造雪乡花灯一条街，改造提升观光栈道沿途景观，丰富篝火晚会、大秧歌、花车巡游互动活动，将东北范儿的民俗文化和冰雪体验有机结合。
不仅在雪乡景区，近年来，黑龙江省多措并举，打造优质冰雪产品，提供暖心服务，推动冰雪旅游高质量发展。
齐齐哈尔扎龙自然保护区升级改造接待中心广场返程候车区，对接待中心广场前主干路面进行重新铺装；哈尔滨冰雪大世界娱乐项目采取现场排队和延时服务方式，设置排队信息提示，对游玩项目分时、分段提醒，满足游客体验需求。园区内增加安保、接待、志愿服务人员，充实游客流量较高点位的服务力量；亚布力滑雪旅游度假区加强价格管理，规范明码标价……
“2023年11月8日至2024年2月28日，我们开展冬季冰雪旅游‘百日行动’，从冰雪旅游产品优化、旅游服务质量提升、旅游基础设施升级、旅游发展环境改善等供给侧发力，不断提升游客对黑龙江省文旅服务的满意度。”黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶说。
借势冰雪推动振兴发展
“出国吃个早餐再回国。”2023年9月，黑河市恢复中俄互免签证团体旅游业务。不少俄罗斯游客“组团”来这里逛早市、购物，让这座边境小城火了一把。2023年12月，随着全国各地汽车测试企业的纷至沓来，黑河市2023~2024年度寒区试车季火热开展。
“我们将寒地试车产业与冰雪旅游产业有机结合，挖掘全市文旅资源，在第三届黑河寒区试车节中，把雾凇节、冬捕节、上元节等本地民俗活动和跨境旅游融入其中，打造冰雪经济新业态。”黑河市文旅局推广营销科科长李立岩介绍。
刚刚迎来一场降雪，位于齐齐哈尔市的扎龙国家级自然保护区银装素裹，数十只丹顶鹤腾空而起，时而一字排开，时而奋力追逐，姿态各异，美不胜收。
黑龙江扎龙国家级自然保护区有着“中国鹤家乡”的美誉。“目前，这里栖息繁衍着数百只丹顶鹤，这些人工繁育的丹顶鹤冬季不会南迁，因此‘雪地观鹤’成为保护区冬季独一无二的景观。”黑龙江扎龙国家级自然保护区工作人员说。
举办哈尔滨国际冰雪节等系列节庆活动、常态化举办“冰天雪地·美好生活”等系列群众文化活动，雪地观鹤、寒地试车等特色冰雪体验……黑龙江省文化和旅游厅积极打造“冰雪+”多业态融合的创意活动，推动文旅产业赋能振兴发展，龙江各地的区位优势、历史底蕴与激情活力得到进一步释放。
(本报记者 张士英)
《光明日报》(2024年01月03日03版)