近日，中国信息通信研究院发布《API治理应用案例集(2023)》，乐信凭借在API安全管控与治理方向的消费者权益保护创新探索，入选中国信通院“2023 API治理应用优秀案例”。据悉，优秀案例是中国信通院从金融、通信、能源、软件和信息服务等多个行业头部企业中广泛选拔而来，代表着行业领先、具有示范价值的技术和管理水准。一同被收录的还有中国移动、中国电信等旗下公司申请的案例。
API(Application Programming Interface，应用程序编程接口)是不同软件系统之间进行通信和交互的一种方式。随着新技术的飞速发展，API数量呈爆发式增长，业务交互开始频繁使用API接口。如何实时监测API状态、全面提升API安全防护能力、预警可能存在泄露风险，成为当下企业消费者权益保护的一个重要课题。
作为中国领先的数字金融服务商，乐信利用自身先进的安全技术和创新方案，从整体上实现了API攻击面的有效预防和全流程溯源，可以及时、精准感知业务API在使用过程中的可能的风险并及时预警，对攻击流程进行溯源分析并提供有效依据，有效保护消费者的权益。
乐信API安全管控和治理，正是乐信积极开展消费者权益保护的一角。更大的消费者权益保护层面上，乐信从成立之初就将消费者权益放在首要位置，并将消保工作纳入公司整体发展战略。2022年，乐信在此前消保措施基础上，着重加强消保工作系统性构架建设，专门设立了消费者保护合规工作组，充分利用AI技术优势，正式推出了消费者保护“5S守护体系”，在数据安全(Security)、反欺诈保护 (Safeguard)、规范服务(Standard)、智能客服(Service)、打击金融黑产(Strike)等方面全面加强；2023年，乐信消费者权益保护举措再次全新升级，在“5S守护体系”基础上，通过强化数据安全管理体系、提高反欺诈保护能力、加大智能客服应用、加强金融黑产打击力度四大举措，为消费者搭建起全方位的安全防火墙。数据显示，2023年前8个月，乐信拦截1.6亿次数据安全攻击，数据防护与治理体系保持上线以来的0数据泄露纪录；反欺诈体系累计避免用户损失金额超过4.7亿元；客服满意度提升至99.6%。
正是基于乐信在消费者权益保护方面的积极努力，过去一年乐信获得多个权威机构的奖项认可，包括获得国家级数据安全管理能力认证(DSMC)、首批通过中国网络安全产业联盟(CCIA)个人信息保护影响评估试点，以及获得云安全联盟(CSA)“安全革新奖”等。
消费者权益保护是一项长期的系统性工程，乐信还将不断探索新科技和新服务，持续升级消保服务体系，承担更多责任，保护好每一位消费者的正当权益。
(图为乐信授权中国网财经使用)
(责任编辑：王擎宇)