这个冬季，以冰雪著称的哈尔滨成为了最热的文化符号，这座北国“冰城”，在聚光灯下迸发出无限活力，以各种花式宠客的绝活爆火出圈，被网友亲切地称为“尔滨”。“尔滨，我来了”“想去哈尔滨的心情达到了顶峰”……不仅是网络“热评”，更是全国网友的实际行动。
介于北纬43°26′-53°33′之间的黑龙江，是世界公认的“黄金奶源带”。伊利作为龙头乳企，目前在黑龙江建有六家工厂，深度参与黑龙江的经济发展。此次“尔滨”走红，伊利提前洞察冰雪旅游、冰雪运动热度开展了一系列服务游客的暖心举措，再次助力黑龙江经济拔节生长。
场景再升级，多维体验点燃冰雪经济
与神秘的鄂伦春族同行在中央大街，与白狐、驯鹿同赏北国胜景，“尔滨”为了招待好游客，可谓是不遗余力。在这座特色鲜明的城市，伊利将产品优势融合城市文化，布局热点游览项目，以独特的方式招待八方来客。
走进“冰城”，赏冰、玩雪是必不可少的环节，伊利携手哈尔滨冰雪大世界，设立安慕希冰雪潮玩馆，以“美食+互动”的方式为消费者打造多元化的游玩体验。馆内准备了以安慕希为风味基底的冻梨雕花酸奶、砂糖橘酸奶、丹东草莓酸奶等结合了伊利和“尔滨”特色的美食，还设置了冰雪大冒险互动区，独特的味觉体验以及趣味互动映衬着冰雪主题氛围，丰富了游客对哈尔滨的城市印象。
除了好玩的冰雪，还有舒心的温泉。第三届安慕希冰雪节，联动2024中国(大庆)雪地温泉节，共同为游客打造集游玩、购物、观赏为一体的游览体验，“赏冰玩雪泡温泉，新年一起安慕希”的口号，为冬日吹响欢乐集结号。
温泉节期间，黑龙江林甸县旅游局局长杨欣华化身安慕希头号粉丝，向游客热情推荐身心舒畅的泡温泉方式，“安慕希酸奶搭配林甸温泉，真的太得劲儿了。”作为划时代单品，安慕希酸奶每包含有10亿LGG益生菌，在50度温泉水环境下仍可保证益生菌活力,温泉+安慕希的组合，受到温泉节游客热捧。
伊利冷饮也开启了“尔滨”版迎客模式，将冷饮融合东北特色美食、美景，把快乐持续传递给游客：伊利须尽欢冰淇淋+冻梨组合，为东北下午茶提供了新鲜选择；绮炫冰淇淋以“绮炫加福RICH加倍”为主题，在哈尔滨开启“摸金”活动；甄稀冰淇淋成为众多游客的旅行“搭子”，陪伴大家打卡“尔滨”的大街小巷。
“冰城”的快乐不设限，大朋友和小朋友的需求，伊利都放在心间。在银发经济和健康经济持续发展的背景下，为了给“尔滨”消费者提供更精准的营养服务、建立起更加紧密的健康纽带，1月21日，“伊利成人营养品NO.1全民智慧健康体验馆”落户哈尔滨。
开幕式现场，体验馆展示了伊利成人营养品最新产品研究成果和多个特色营养产品，消费者还可感受智慧零售、智能穿戴、养生体验、营养专家健康咨询等新鲜感十足的互动方式。在这里，伊利将“以消费者为中心”的理念生动地展现给每一位消费者，让他们深切感受到伊利的关怀与用心。
在乳制品与冰雪文化的深度融合中，伊利成功拓展了乳制品的消费场景，为消费者塑造了独一无二的体验。在欢乐的氛围里，伊利通过高品质的产品与服务，将温暖传递给每一位消费者。
多行动并举，暖心南北消费者
真诚、实在，是“尔滨”的待客之道。一茬又一茬“小菌主”“小土豆”“小砂糖橘”的到来，加速了当地营养美食消费需求的释放。作为国民牛奶品牌，伊利早已为此做好了准备。零下20度的“尔滨”，伊利在中央大街、红专早市设立站点，为游客们送上热气腾腾的牛奶和奶粉饮品，将营养和关爱完美融合。还有网红“时尚奶奶团”打卡试饮站点，引来无数游客围观。
一系列有温度的行动背后，折射出伊利始终坚守以“消费者为中心”的准则。
在伊利集团董事长兼总裁潘刚看来，“以消费者为中心”不仅意味着理解消费者、重视消费者，更要转变角色，做消费者的“真爱粉丝”，将每一位消费者都视为VIP，并围绕消费者反馈不断提升产品和服务的品质。事实上，伊利也真正做到了消费者的需求在哪里，伊利的服务就在哪里。
对于伊利而言，产品和服务是满足消费者多元化需求的关键。伊利正是通过一次次与消费者的紧密连接，对消费者需求的精准洞察，积极开拓互动新场景，持续打造高品质产品，让世界共享健康。
未来，伊利将充分发挥乳业龙头的示范引领作用，结合自身优势，深入参与到各地的文化旅游活动中，让更多消费者感受不同地域文化的魅力，助力地方经济持续繁荣。
(责任编辑：谭梦桐)