“大家把背包尽量背到胸前,确保在自己视线内,不要拥挤,照顾好身边的老人、孩子……”凌晨时分,准备观看升旗仪式的人们已经聚集在天安门广场外。北京市公安局天安门地区分局巡警二大队综合中队中队长李春,在安检口开放前两个小时已就位。在等待入场和引导入场的4个小时里,李春和战友们需要重复安全提示近千遍,引领着人流有序观看。
李春回忆每一次值守过后的心情时说:“我们就像天安门广场上的一块块方砖,看似平平无奇,甚至不会有人注意到,但一块块方砖却构成了这世界上最雄伟壮阔的广场,每一块方砖都如磐石般坚硬,可抵岁月长。”
2017年,天安门地区分局成立了以李春名字命名的“为民服务站”,吸纳50多名民警,在做好日常执勤执法工作的同时,为群众提供查找走失、失物寻找、义务寄还、旅游咨询、紧急救助、安全宣传等综合服务。
“为民服务站”成员、青年民警卜祥栋感慨道:“在春姐的带动下,我们每一个人都总结了为民服务小方法、小技巧,有的战友即使离开天安门地区分局前往新的工作岗位,也依然运用这些方法开展为民服务工作。”
2021年国庆节,一辆“为民服务车”开进了天安门广场。这是天安门地区分局充分考虑参观群众紧急需求,在“李春为民服务站”的基础上,创新推出的便民服务新机制,李春当仁不让成为这辆“为民服务车”的负责人。
在这辆中型客车上,不仅配备了可供休息的座椅、饮用水和急救用品,还设置有“临时母婴室”。那一年的国庆节,天安门广场一天内迎来了20余万名游客,“为民服务车”前一下子热闹了起来,人们聚集到服务车前领取反诈宣传小册子,走累的老人和孩子在车下整齐码放的座椅上休息,带着婴儿的母亲登上车后从容地给孩子喂奶、换尿布……
2023年“五一”小长假,李春和她的战友们创新推出了“江山如此多娇——我在广场过五一”活动,邀请游客在中国地图上通过画红心的方式标注家乡位置。很多外国游客好奇地上前询问,李春用英语骄傲地说:“这是中国地图,是我们祖国的山河!”
去年国庆节,“为民服务车”设计制作了2023“祝福祖国”为民服务车国庆限定款纪念章,在为参观游览群众介绍反诈知识的同时盖章留念。游客们喜闻乐见、口口相传,小小印章迅速成为“爆款”,网络上还出现了“盖章攻略”,网友们纷纷晒出了印章并留言:“来一趟天安门,终生难忘”“这趟旅程,超值”“我永远相信人民警察”……还有东南亚国家的游客在了解中国风俗和印章创意后,向李春竖起了大拇指:“中国警察,真棒!”
李春说:“当越来越多的外国友人来到北京、来到天安门广场,我希望可以用中国警察的热情、专业和高效,在一点一滴的服务中,让他们感受到中国人民的热情、友好和中国的开放、包容,也让他们看到我们中国警察的样子。”
(责任编辑:谭梦桐)