广西壮族自治区柳州市三江侗族自治县古宜镇，南站社区的八角木楼里，“鼓楼议事”接近尾声。
“吊水的事，最年夜不外芭蕉叶。”南站社区的“款师”杨显清娓娓道来，“侗族老话说，‘共住一条江，有事年夜家帮’。”
“遥亲不如近邻。各退一步，邻里辑睦。”程村派出所平易近警杨柳朴拙劝慰。
“都不消再劝了。乡亲们都要打油茶，今后这山泉水，咱们一块儿用。”有住民带头相应，世人颔首。
“都没问题了？那可就敲鼓喽！侗鼓一敲，握手言以及！”侗族“寨佬”发了话，鼓声响三下，本来一触即发的两边，爽直地握手言以及。一场延续5个月、由打山泉水的小磨擦而进级的村际矛盾，被胜利化解。
鼓楼是侗族群众聚首议事的传统礼堂，按侗族习俗，村置一楼，楼置一鼓，凡是有年夜事商榷、起款商定，均会伐鼓为号，“款师”“寨佬”则是侗族村寨中认识村规、颇具声威的人。
在杨柳眼中，鼓楼也是下层治理的“全新讲堂”、调处矛盾的“第一现场”。她所在的程村派出所，把铸牢中华平易近族配合体意识融进事情全进程，将新期间“枫桥经验”与本地下层治理现实相连系，联合“款师”“寨佬”，将调处室“搬”到社区鼓楼里，普法讲法、化解矛盾。本年以来，程村派出所已经胜利调处各种矛盾纠纷85起。
“我是瑶族，也会说侗语。在服务群众进程中，更首要的是身到、心到、情到。架稳连心桥，才能心相通、情相融。”杨柳说。
南站社区是广西第三年夜易地搬迁集中安顿点，安顿了脱贫群众两万余人，此中侗、苗、壮、瑶等少数平易近族群众占94.52%。本来互不相识，现在因缘际会。若何让目生人成为“一家人”？
治理注意细节，让乡亲心切近，加强回属感。
展开篮球赛、“多耶”（侗族年夜型集体跳舞）、“月也”（侗乡社交习俗，集体游乡做客）等体裁勾当，吃一桌宴、听一曲笙，让年夜家瓜葛更近；组织“我为群众办实事”勾当，从干净家园到稳岗就业，让年夜家心气更足。2022年，南站社区被评为“自治区平易近族连合前进示范社区”，住民更有骄傲感。
服务靠前一步，让群众少跑腿，加强得到感。
在南站社区便平易近服务中间医保便平易近服务窗口，事情职员杨永宜用侗语耐烦引导群众激活医保电子凭证。不到10分钟，住民杨艳良已经经为全家人办妥了手续：“窗口事情职员引导患上很清晰，今后望病更利便了。”
在小额贷款窗口，汉族密斯莫秋婵在为壮族老乡先容贷款手续：“只要把这些质料交齐，咱们替您往县里送质料、跑手续，您归家等动静就好。”
就业多想几招，让苍生能增收，加强幸福感。
南站社区推广“转移就业+‘万亩茶园、生态工业园、生态产业园’+‘微车间、微田园、微市场’+公益岗亭开发”的后续搀扶模式，就业人数达10340人。
“换位思虑、到位服务，才能缔造各族群众共居、共学、共事、共乐的好情况，促成各平易近族普遍来往交流融合。”南站社区居委会副主任吴益华说。
《 人平易近日报 》（ 2024年09月04日 07 版）