希璞酒店能否填补华中连锁酒店品牌空白?
近年来,随着高星级酒店存量过大、增速放缓,经济型酒店亟待更新升级,中端酒店成为品牌博弈的“主战场”。与此同时,拥有巨大酒店存量和消费市场的华中地区本土成长的庞大酒店群体,长期在品牌辨识度和清晰品牌矩阵的领域处于空白。
以武汉为国家级中心城市的华中高铁沿线城市逐渐成为各大主流品牌的目标市场,作为深耕华中酒店业26年、拥有深厚区域性品牌认可度的纽宾凯酒店集团,为华中市场交出了怎样的答卷?
区域中心城市优势明显,酒店品牌资源稀缺
华中地区历史文化厚重,水陆交通便利,是全国旅游资源最为丰富的地区之一。但令人错愕的是,在这一实力雄厚的区域里,却鲜有知名的中端酒店品牌。
其中,作为华中地区中心城市,武汉市拥有较好的旅游市场规模、强劲的经济发展环境和优良的交通区位优势,并长期处于一城独大“寡头”地位。据数据统计,近五年内,武汉旅游人次占湖北全省的4成,旅游收入超过湖北全省的一半。
而面对如此大的人流量,其酒店客单价始终偏低,千元以上的酒店品牌基本断档,单体酒店林立,没有与之匹配的连锁酒店品牌。这不仅是武汉一城所面临的窘境,更是整个华中地区普遍存在的困局,尽管国内中端酒店市场竞争激烈,但在华中,酒店市场仍然缺少具有输出和复制能力的中端酒店品牌,群雄割据时代似乎还并未到来。
中国中端酒店品牌与连锁化率的机遇期
中国商业地产最蓬勃的20年已经结束,如今商业地产的现状是大量物业利用率极低,市场不该也不会再有更多增量,去库存成为大势所趋的第一步。酒店市场同样存在着大量有待升级改造的老、旧、闲置物业,存量改造成为酒店发展的最大机会点。
伴随着高端消费下沉、大众消费中端化,中端酒店成为最大的受益者。近年来我国限制三公消费的政策导致了原有高星级酒店的客户下沉到中端酒店消费。而在居民生活水平上升、消费升级背景下,中端酒店逐渐取代经济型酒店,成为市场新的宠儿。无论从产品设计和经营管理,消费者对中端酒店的认可已经形成共识,中端酒店成为市场新的投资热点。
酒店品牌巨头们的市场布局也随之升温。2013年起,华住对旗下中端品牌全季和星程规模招商,锦江扩充旗下中端品牌锦江都城并收国内知名中端酒店品牌维也纳,首旅如家旗下如家精选也开始不断扩张。2015年至今,中端酒店全面进入连锁化、集团化的加速整合期。
纵观整个国内酒店市场,我国酒店连锁化率仅为22%,相较美国70%的连锁化率,仍有较大的发展空间。而数据显示,我国中端酒店连锁化率仅约14%,低于经济型酒店,与高端酒店基本持平,提升潜力极大。
而在核心竞争力上,中端单体酒店也鲜少能与连锁酒店抗衡。据不完全统计,同档次连锁酒店品牌和单体酒店相比,连锁酒店的平均单房投资普遍比单体酒店低2万,在单房各项成本上低20元,在Rev PAR上却高出70元,在GOP和年化率上都要高出10%。这意味着,一个数量巨大的酒店存量市场,亟待连锁化和运营优化。
中端酒店向着品牌化、连锁化发展已成市场主流。但由于一线城市的物业稀缺、加盟商在品牌选择性上更强,导致各品牌一线扩张之路遇阻,二线、三线城市的发展呈猛增之势。市场逐渐下沉,一线以下城市迎来更大的机遇期。存在着大量市场空白的华中地区,需要一个具有辨识度的品牌引导市场向连锁化转型。
华中地区首个中端酒店的轻资产输出以及品牌连锁
相较于北上广深主流中高端品牌云集的现状,酒店体量大、市场需求大的华中地区,目前还没有真正形成具有品牌辨识度的产品。市场空白是机遇,更是挑战。区域领军者纽宾凯酒店集团能否引领华中酒店市场转型,破题品牌符号化?
在“清晰品牌矩阵,发展连锁运营”的战略布局下,纽宾凯酒店集团孵化出第一个以“道法自然”的极简主义思想、结合新生代体验需求,体现“有时返璞归真,便可时髦有度”的轻商旅中端精品酒店品牌——希璞酒店。
对此,纽宾凯酒店集团事业群CEO阙兴波表示,自希璞酒店起,纽宾凯酒店集团将立足于华中,重新界定边界,形成具有辨识度的品牌矩阵,加速连锁化进程。
1、存量酒店品牌化
深耕华中26年的纽宾凯酒店集团,现以70家酒店的存量稳居区域市场领军之位。阙兴波表示,现在是在华中地区培育一个品牌的好时机,对企业、团队和市场均裨益良多。纽宾凯酒店集团已达到一定的规模及体量,但仍然缺乏标准和一致性。于纽宾凯酒店集团而言,连锁化将从品牌矩阵清晰化开始,重新界定品牌边界。自希璞的孵化起,集团旗下现有品牌将逐渐升级和过渡到新的品牌矩阵中。从设计标准、文化内涵,到商业模式、产品结构、 经营运营,每个品牌将具有独特定位,而非单体式存在。
2、会员精细化运营
据阙兴波表示,纽宾凯酒店集团目前自有会员达300万,各个业态会员需求点有较大差别。未来纽宾凯酒店集团将继续针对受众需求的差异化进行市场调研,通过受众群体精细化运营,提升消费者对品牌认知度,巩固会员忠诚度并加强品牌辨识度。
那么,如何在巩固固有会员存量的基础上,扩大会员体系呢?其实,早在2015年,开元、城市名人、华天、纽宾凯、曙光、粤海等国内六大酒店集团联手,成立酒店联盟体,组建第三方独立运作平台,打通会员数量超1000万。然而,在阙兴波看来,联盟会员体系的打通虽然在存量规模上取得突破,但整体效果差强人意,用户活跃性并不高。
长期以来,受困于对OTA的过度依赖,酒店发展受限,拓宽会员体系、打通直销渠道成为品牌新的尝试方向。酒店联盟体是行业从竞争走向竞合的一个信号,但固有的问题却从未被击破。六大酒店集团在档次、地域、人才、系统、标准上均存在的差异,会员体系的打通仅仅是实现了数量上的物理堆积,却无法发生同一的化学反应。
3、希璞产品模型和商业模式如何契合未来酒店连锁化、存量市场价值升级,以及如何以强大的运营平台支撑产品落地?
针对酒店投资痛点,契合市场发展需求,围绕业绩、人才、模式,希璞酒店产品核心设计团队进行了周密的思考与布局:业绩方面,涵盖了单房产值、人均产值、单房成本、利润率以及年化率;人才方面,强储备,强训练,强输出,强督导,强激励,强胜任;模式方面,只有在投资模型、产品模型、客群定位、建店标准与盈利模式的基础上,更有系统平台、运营机制、中央输送、赋能督导、反馈优化与文化内核辅助才能将酒店产品的运营达到价值最大化,解决投资人的后顾之忧。
阙兴波表示,加盟投资希璞酒店有其优势所在。从纽宾凯酒店集团N+业态选择性植入实现流量导入,兼有6大差异化商业价值:造价优势、工期优势、新型材料优势、融资支持优势、运营成本优势以及运营平台优势。目前,有三种方式可以加盟投资希璞酒店:全权委托管理,品牌特许经营服务以及合作经营。
阙兴波称,希璞酒店瞄准新生代和城市中产阶级,在酒店住宿功能外选择性植入N+业态,以期实现流量增长和互动,向全球旅行者传递“更有趣”、“更时尚”、“更智能”、“更互动”的商旅生活方式新体验。
希璞酒店的到来,既是纽宾凯酒店集团向着品牌符号化发展的开端,也是整个华中地区步入品牌连锁化转型的信号。阙兴波表示,纽宾凯酒店集团将立足武汉,夯实湖北,并逐渐扩散至湖北周边薄弱地区与高铁沿线,未来再深入到四川云南山东等地区,完成点、线、面的区域布局。据悉,纽宾凯酒店集团还计划在5年内,新增1000家酒店,届时门店将突破2000家。