2019，这些消费维权热门关乎你我权柄
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曩昔1年，加拿年夜鹅事务、奔跑女车主维权事务等，之以是成为热门，是由于其不单单关乎当事消费者的权柄，也关乎你我的权柄，更触及相干行业或者企业持久累积的问题。
方才曩昔的2019年，在消费维权畛域产生了很多热门事务，诸如加拿年夜鹅事务、奔跑女车主维权事务、上海迪士尼禁带食物事务、韦博英语关门事务等。这些事务之以是成为热门事务，是由于其不单单关乎当事消费者的权柄，也关乎你我的权柄，更触及相干行业或者企业持久累积的问题，是以引起社会暖议。
加拿年夜鹅事务牵出海淘商品鉴定难问题
2019年1月，北京市消费者线女士反映其在网易考拉（现为考拉海购）上采办的加拿年夜鹅羽绒服疑似赝品问题，引起言论普遍存眷。
此事务戏剧性的一幕是，一样的商品，经3次鉴定竟泛起“假-真-假”的环境。即使到如今，公家也不清晰该羽绒服究竟是真是假。
中国政法年夜学副传授吴景明暗示，加拿年夜鹅羽绒服虚实问题在网上争辩患上很剧烈，反映的是消费者在传统消费中面对的举证难、鉴定难、维权难等问题，在海淘中更是难上加难。
针对海淘商品鉴定难的问题，业内助士指出，谋划者应自动公然产物的产地、物流等全链路信息，知足消费者知情权。当局无关部分可创建同一的跨境入口电商商品追溯机制，开发同一的溯源平台或者APP，完成出产、仓储、配送、贩卖等整个流程的可追溯，让每一一件海淘商品有迹可循。
奔跑女车主维权事务揭开金融服务费“行规”
往年4月11日，“奔跑女车主哭诉维权”的视频在网络上流传。视频中，一名坐在汽车引擎盖上的男子暗示，她在西安利之星奔跑4S店采办一辆奔跑车后还没开出4S店院子，就发明车辆发念头存在漏油问题。尔后，她屡次与4S店沟通解决，却原告知没法退款也不克不及换车，只能依照“汽车三包政策”改换发念头。
奔跑女车主维权事务中，除了了“三包”维权争议以外，该车主称在不知情的环境下被开明奔跑金融，被迫缴纳了1.5万元金融服务费的履历也引发了许多消费者的共识。
业内助士指出，金融服务费在汽车贩卖行业已经成为了一种“行规”。对此，国度市场羁系总局相干司局卖力人暗示，奔跑4S店为消费者打点存款已经向奔跑金融机构收取响应报答，再以“金融服务费”“存款服务费”等项目向消费者收取用度，背反了法令划定。任何汽车贩卖企业收取任何名义的用度，都必需严酷遵照《代价法》《消费者权柄庇护法》等法令划定，确保事前明码标价、消费者自立选择、提供质价相符的真实商品或者服务，不患上背规收取用度。
上海迪士尼禁带食物事务触及消费者选择权
往年8月，因制止旅客携带食物进园，上海迪士尼乐土被一名法学业余年夜学生告上法庭一事，引起言论暖议。
对此，中国消费者协会法令与实践研究部主任陈剑暗示：“不管是旅店谢尽自带酒水，仍是上海迪士尼制止携带食物进园，消费者不满之处实在在于旅店或者者园区内的餐饮代价太高。就上海迪士尼而言，其作为中海内地独一一家迪士尼乐土，具备特殊职位地方，而禁带食物进园就是操纵其特殊职位地方抵消费者入行限定，这加害了消费者的自立选择权，消费者只能被迫接受其低价食物。”
上海迪士尼方面归应称：“关于外带食物与饮料的划定，与中国的年夜部门主题乐土及迪士尼在亚洲的其余目的地一致；若是旅客本身携带食物或者饮料，可以在乐土外的苏息区享受。”
但中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌指出，迪士尼在全世界有6个园区，在美国以及法国的3处园区都不由止携带食品进园，上海迪士尼为何就不采纳对中国消费者有益的国际老例呢？
往年9月11日，上海迪士尼方面明确暗示，即日起，旅客可携带供本人食用的食物及饮料入进上海迪士尼乐土，但不容许携带需加暖、再加暖、加工、寒躲或者保温的食物（如利便面、带自暖功用的食物等）及带有刺激性气息的食物（如榴莲、臭豆腐等）。
韦博英语关门事务引出预支费退费难顽症
往年11月，有着20多年汗青的老牌教诲培训机构“韦博英语”被曝泛起“关门潮”。不少学员已经无课可上，却难以要归膏火。这再次引起社会言论对预支费消费模式的质疑。
中法律王法公法学会消费者权柄庇护法研究会副秘书长陈音江暗示，比年来，很多商家会接纳“预支比现结廉价、多预支比少预支廉价”等方法吸引消费者，让消费者“先储值、再消费”，但“办卡容易退卡难”“办卡后就跌价”等问题始终困扰着泛博消费者。别的，盲目扩张、资金链断裂、商家卷款跑路等致使消费者“有卡没法消费”的环境也屡屡产生。这两年，预支式消费还与金融信贷绑缚叠加，陵犯消费者权柄的问题加倍凸起。
究竟上，2018年，国务院办公厅印发的《关于规范校外培训机构成长的定见》就已经提出，培训机构不患上一次性收取跨越 3 个月的用度。
今朝，北京、广东、广西等地都起头针对教诲培训机构预支费乱象入行规范。
杨召奎