疫情防控按下电子政务“快入键”（新望点）

　　新技能在运用推行进程中年夜多要履历一些坎坷，使之日益完美、高效、知心，必要治理部分以及公家一块儿做出尽力

　　在线报税、预定处事、长途测验……迩来，为防控疫情、停工复产，治理部分将年夜量线下打点的营业放到网上。申报不碰头、审批在云端，这些“不打烊”的应急服务，在筑起疫情防地的同时，也在全社会按下了电子政务的“快入键”。

　　政务年夜厅搬上彀络平台，其实不是一件新鲜事。不外，年夜规模的线下政务集中上线、应急推出，不免泛起不畅的环境。好比，有些营业是首次上线，流程设计其实不流利，窗口多、信息填报要求多；另有些营业没法全数线上受理，必要线下填写格式化的质料，或者要求事前邮寄资料预定……有些用户对此不太顺应。

　　新技能在运用推行进程中年夜多要履历一些坎坷，使之日益完美、高效、知心，必要治理部分以及公家一块儿做出尽力。

　　对公家而言，起首要有踊跃的心态。好的电子政务服务是普惠的平易近生福祉，让这一大众产物不竭“进级换代”，离不开年夜家踊跃体验、建言献策，与治理部分展开良性互动。眼下，有些电子政务的平台、软件未能绝如人意，但心平气和想想，其运转卡点均非技能手腕自己的缺陷，发明了问题，开发者会不竭改良技能、优化流程，做患上更贴合使用者需求。智能互联期间，涉平易近政务数字化乃年夜势所趋，咱们必需自动学习，操纵新技能、拥抱新服务、顺应新体验。对付一些疫情时代涉平易近政务上彀后引起的未便，年夜家还应多些理解与包涵。

　　别的，提高电子政务效率，必要诚信自律。尽管审批“不碰头”，但切不成钻空子，填写不实质料，有意瞒哄关头信息；企业在打点税收申报、名目报送等营业时，应坚持与线下打点一样尺度，莫存荣幸生理。

　　对治理部分来讲，一方面，要问计于平易近、问需于平易近，多听听使用反馈。眼下，不少APP注册时要求绑缚手机号、单元职务、居家地点，是否有需要？各平台之间可否只做一次认证，同一接口，削减用户使用贫苦？一些政务平台发布信息还是简略地摆列，情势繁多、缺少互动，可否更有情面味？凡此种种，必定水平上源于治理者对公家真实需求缺少领会。对此，必要秉承用户思惟，完美设计，让服务更有针对性、更接地气。现在，治理部分向市场机构采办大众服务的做法日趋广泛，此中许多环节必要公平易近在网上提供各种小我信息。相干部分要以高度的责任心，护好群众的信息平安，以切实有用的措施筑好“防火墙”，避免某些人倒卖这些信息用以取利。

　　我国大众服务的数字化仍有较年夜晋升空间，疫情防控按下的电子政务“快入键”不是权宜之策，它倒逼咱们加速立异步调，激起更多新技能、新运用，让电子政务加倍高效、便平易近、通明，让咱们的社会管理加倍伶俐。