近日，有消费者注重到，上海多个菜鸟驿站门口挂出了“淘宝天猫包裹专享上门”的海报，驿站事情职员称，今后淘宝天猫采办的商品城市凭据用户偏好送货上门。
记者就此事扣问了菜鸟驿站相干事情职员，菜鸟驿站证明了这一动静：“菜鸟驿站在天下推行‘按需上门’的根本上，在上海率先进级服务，将面向上海用户提供淘宝天猫包裹‘专享上门’服务，用户只要在收货偏好里设置送货上门便可。”
菜鸟驿站内张贴“淘宝天猫包裹专享上门”海报
菜鸟驿站方暗示，今朝在上海地域，已经经经由过程结尾加派人手、平台补助等多种方法，强化对淘宝天猫包裹送货上门的保障。有收货偏好的用户，可在淘宝App“收货地点-治理”页面实现设置，菜鸟驿站会凭据用户偏好，按需提供送货上门或者驿站暂存等送达方法。在设置偏好时，用户还可凭据小我习气设置利便收货时间、是否接听德律风等，定制专属收货体验。
用户可在淘宝App内可设置收货偏好
“咱们但愿让用户在收货这个网购的最初环节上，能有个好的体验，不消再为取件费心。”有上海菜鸟驿站从业职员向记者暗示，“固然也有不少用户已经经养成为了来驿站取件的习气，咱们也做了不少事情让违心来驿站自提的用户取件更利便、更有用率。”
记者领会到，除了落实按需送货上门的保障外，菜鸟驿站正延续环抱消费者的收货体验入行数字化进级，以取件效率、取件便当性、取件平安性为焦点价值入行研发。
6月27日，为相应上海夜糊口节，知足上海市平易近对付夜间取快递的服务需求，菜鸟驿站颁布发表进级上海取件服务，启动“夜间取件”功用爆改征集。若是上海市平易近对家门口的菜鸟驿站有“夜间取件”需求，便可经由过程菜鸟驿站公家号、微博等民间渠道报名，无机会凭一己之力为全小区进级快递取件体验。
据先容，跟着菜鸟驿站打响上海驿站服务进级的头阵，快递“最初一千米”的服务品质不竭优化。在强化包裹送货上门的保障外，菜鸟驿站还已经造成“望闲忙错峰取、望业务时间不跑空、实景找包裹、夜间自助取”的数字化解决方案，以改善消费者全天候、全环节的取件体验。