2023年、2024年，经由过程市区协同、部分联动、政企互助等方法，上海全市已经累计完成4715个室第小区地下车库的旌旗灯号笼盖工程。
沈建中老伯退休后从市区搬到了松江区陈春路的象屿怡庭小区。这里空间坦荡、情况清幽、邻里友爱，很适宜他以及老伴。独一困扰他之处在于，一到地下车库就“失联”。“之前，一入车库就没旌旗灯号，德律风打欠亨，微信发不了，导航用不了。如今，入了地库手机旌旗灯号很好，咱们住民很得意。”沈老伯说。
遇到告急环境必要打德律风，手机却没旌旗灯号；采办了智能汽车，开入车库没有旌旗灯号致使智能充电桩以及车载多媒体没法正常使用……这些数字期间的“急难愁”问题正慢慢获得改善。2023年、2024年，上海市一连两年将“室第小区地下车库挪动通讯网络笼盖工程”列进为平易近办实事项目。这一行动不仅极年夜地晋升了住民的糊口品质，也为都会的信息化成长注进了新的活气。
拥抱数字化，“旌旗灯号盲区”成短板
沈老伯开车归小区时，老伴一般会先在自家楼栋前下车，他则把车开到地库，但老伴常常把工具落在车里，“我刚开入车库，她就打德律风提示我把工具带归家里，却怎样都接洽不上。我常常开车往市区，在地下车库也不克不及用导航。”
地下车库失联问题是困扰不少住民的广泛性问题。好比，有住民反映，之前早岑岭送孩子上学，因为地下车库旌旗灯号弱不克不及提早扫码支付泊车费，泊车场的闸机口就会排起长队，很迟误时间。有的地下车库装了非灵活车充电桩，利便住民平安充电，但地下车库旌旗灯号欠安，住民只能扫了码跑到地面往找旌旗灯号，付好费再跑归充电，往返折腾。
很多采办了智能汽车的住民，更是遭到地下车库没有通讯旌旗灯号的问题困扰，诸多车载运用没法正常使用，明明是智能汽车却变“傻”了。
对小区管理方来讲，地库旌旗灯号失联也痛点很多。好比，怡庭小区的地下车库安装有水箱以及一些监控装备，维修职员必要按期巡检、维护，但工人一入地库就失联，遇到一点问题就要跑上跑下，很是贫苦。若是泛起甚么状态，不克不及实时接洽也存在必定的平安隐患。
地下车库空间通讯旌旗灯号盲区，不仅影响着住民的通讯体验，还会带来各类平安隐患，已经成为都会数字化转型成长的短板。沈老伯所在的象屿社区别为一期象屿怡庭跟二期象屿欣苑2个小区，各有1个灵活车库，共1000多个车位。“这几年住户愈来愈多，矛盾愈来愈凸起。”
从2023年起头，“室第小区地下车库挪动通讯网络笼盖工程”列进为平易近办实事项目。“咱们从2023年起头为象屿社区解决地下车库旌旗灯号问题，颠末多方尽力，2个地下车库实现了挪动旌旗灯号的全笼盖。”上海挪动松江分公司网络部司理丁杰先容说，今朝，基于上海挪动手机网络的各种运用，在该小区地下车库通顺无阻，好比，语音通话、手机上彀、充电桩联网、车联网运用等。
今朝，松江区已经经实现了室第小区地下车库旌旗灯号全笼盖，有的车库还笼盖了5G网络，让住民在地下空间也能享遭到媲美地面5G的上彀极速感。
协调加科普，给住民吃“定心丸”
不少市平易近反映地下车库旌旗灯号差的问题，但运营商出场施工时也会遇到很多阻力。一些住民担忧辐射危险康健，否决在室内加装基站；物业担忧出场施工未便管理……若何告竣一致、推动事情？
“真正施工时间不长，但前期沟通、协调花了很永劫间。”丁杰先容说，上海挪动与居委会、物业创建了联念头制，屡次召开方案先容及沟通协调会，而且访问相干业主展开答疑及科普鼓吹。沟通事情主要集中在两方面，一是撤销住民的挂念；二是尽量削减施工给小区带来的影响。“咱们会建造一些科普小册子到住民楼发放，对一些有疑虑的住民，点对点挨家挨户造访，上门做好沟通诠释。”
象屿怡庭与象屿欣苑两个小区所属的华屿住民区布告龚莲先容说：“有的住民担忧会发生分外的开消，咱们会诠释，不会动用小区的维修基金，不必要住民增长付出；有的住民惧怕有辐射，咱们就以及挪动的技能职员一块儿向住民科普，让住民对电磁辐射有加倍科学、周全的熟悉。”实在，手机间隔挪动通讯基站越近，手机在使用进程中对通话者的电磁辐射量越低。“科普也讲求方式，讲尺度讲数据去去没甚么用，咱们跟住民说，基站辐射遥小于家用电器。又好比，楼顶上装的基站天线，发射旌旗灯号主要是朝火线发射，对楼下的辐射反而较小。这么一说，不少住民就懂了。”
从施工上说，两个车库不连通，加之小区内部管孔资本有限，光缆资本的连通是整个建设进程中最年夜的难点。丁杰先容：“没有法子操纵已经有管道展设光缆，必需从新安装管道，实现两个小区的光缆连通，必要开挖地面道路。咱们跟物业频频讨论，多轮点窜方案，边挖边恢复，以最快速率完成施工。在施工区域设置警示牌，联合物业、社区自愿者到现场做放哨、提示。另外，安装的天线等装备尽量融进小区景观，外观小巧，不突兀。”
24小时对接，动员“解决一类事”
现实上，沈老伯所在的小区，曩昔地面旌旗灯号也不太好。“我常常跟儿子打德律风，打着打着就没旌旗灯号了。”沈老伯说，如今老年人对信息服务的需求也愈来愈多，望新闻、望视频、用社交软件，都必要网络保障。也有一些市平易近家里不装宽带，在家里也用手机上彀，对室第内的挪动通讯旌旗灯号需求很年夜。
实事项目施行进程中，上海挪动团队充实连系室第内4G、5G旌旗灯号优化需求，以“地下”带“地上”，实现小区内旌旗灯号全笼盖，从“办妥一件事”到“解决一类事”，落实网格化服务，放置专属网格司理与社区对接展开各项便平易近服务，最年夜水平解决数字期间的群众“急难愁”问题。
好比，为住民提供网络检测升速、套餐答疑解惑、营业快速打点等服务；在居委会的牵头下，按期展开“数字为老”服务讲座，引导社区白叟使用智能手机；不按期展开反诈与网络平安鼓吹事情，展开防电信诈骗讲座勾当，匡助住民晋升电信网络诈骗的防备意识等。卖力松江松南区域网格化服务的何明说，象屿社区的老年住户多。“老年人用网络最惧怕上当，他们收到一个链接就会来问咱们，这个链接能不克不及点，内里的内容可不成信。咱们也力图把服务做患上再细一点，只要有通讯方面的问题，咱们24小时对接。”
运营商也各显法术，自我加压，推动室第小区地下车库、地面室第内的4G/5G协同挪动网络及小区宽带的同步建设。好比，上海电信在解决车库旌旗灯号笼盖问题时，还运用了伶俐照明体系。在一些购物广场以及商务楼宇的地下车库，灯随车动、车来灯亮、车走灯暗，雷达感应到有车过来时，火线灯亮光度上调，车辆经由过程后，后方灯亮光度主动下降，实现潮汐照明，节能结果也十分凸起。
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多方联动，办妥实事
从“地库失联”到“旌旗灯号满格”，松江象屿社区只是一个缩影。为了加速项目落地，市经济信息化委员会联合市通讯管理局、市衡宇管理局组建调研团队，深刻施工一线调研项目入铺环境；与各区组建事情专班，专项解决推动进程中的难题；组织电信运营企业，对方针室第小区现场查勘，并凭据每一个小区的特色，为每一个小区量身定制施工方案，做到“一小区一方案”，为住民提供高质量的网络服务，从而将实事做实、功德办妥。
各区当局在推进实事项目进程中，也连系各区现实，立异事情方法方式。好比，强化区—街镇—社区联动，小区居委会、业委会、物业“三驾马车”联动。街镇成立党员自愿者服务队，协同运营商一一展开点位检测以及科普鼓吹。经由过程党组织搭建沟通平台，业委会、物业公司配合介入基站选址、电费支付等事情，将难变乱为实事。
新平易近晚报记者 叶薇
（责任编纂：李方）