11月26日晚6点，华灯初上，天津市河西区政务办事中间灯火通明。天津中海海豪地产有限公司工作职员孙小鹏拿到了方才签发的津西梅（挂）2019－111号地块建筑工程施工许可证。此次的审批时候仅28天，再次刷新了天津建筑工程施工行政许可审批时候的新记载。
孙小鹏说：“早领证，早开工。办证快既节俭了本钱，又保障了工程进度，这让我们亲身感触感染到了当局办事企业的意识和效力。”
2018年3月28日，习近平总书记主持召开中心周全深化鼎新委员会第一次会议，审议经由过程了《关于深切推动审批办事便平易近化的指点定见》。会议指出，要环绕直接面向企业大众、依申请打点的行政审批和公共办事事项，鞭策审批办事理念、轨制、风格全方位深条理变化，不竭优化处事创业和营商情况，切实解决企业大众处事难、处事慢、多头跑、往返跑等题目。
依照总书记的唆使要求，天津对准“国际一流、全国最优”，不竭优化营商情况。2018年，天津发布了《天津市许诺制尺度化智能化便当化审批轨制鼎新实行方案》（简称“一制三化”鼎新）。“一制三化”鼎新涵盖了15个方面，推出了50项鼎新办法、350项细则，实行了公然公示、信誉许诺、一网通办、全程监视、掉信惩戒等5项配套鼎新。
“一制三化”鼎新是处所当局治理的轨制放置，是天津市落实党中心、国务院深化“放管服”鼎新、优化营商情况的积极行动。现在，曾的处事窗口，酿成了当局热情办事企业的最前沿。在这里，“店小二”的办事和“顿时就办”的效力，会聚成当局搀扶帮助万千企业的现实行动，营建一流营商情况。
天津市河西区政务办事办公室投资项目科科长赖建刚说：“在工作中，我们周全落实奉告许诺轨制，从领受材料到审批办结，许诺制节流了80%的时候。这让企业享受更多便当，也让我们更有成绩感。”
今朝，许诺制重点利用在创办企业、项目开工、天资资历等范畴，实现“一次提交、同步打点、信息同享、限时办结”。同时，天津市还打消了1308项“奇葩”证实、轮回证实、反复证实。
在智能化、便当化方面，天津市鞭策政务办事与互联网、物联网、年夜数据、云计较、人工智能等信息手艺深度融会。天津滨海新区还于本年8月开通了24小时政务自助办事区系统。站在智能终端机械前，申请人输进信息，只需几分钟审批事项就可以完成，“无人审批”在这里酿成实际。
“在滨海新区，大众不出社区就可以打点营业，便利又快捷。”天津滨海新区政务办事办运行保障室工作职员储一涛暗示，截至今朝，天津滨海新区开设了3个“无人审批超市”，安装“无人审批”终端装备20台。依托“政务一网通”系统，“无人审批超市”24小时自助打点各类政务办事事项，周全晋升了“互联网+政务”办事程度，供给了便捷、透明、公允、高效的智能处事体例。
经由过程试点示范，天津市年夜力推动政务办事尺度化、智能化、便当化。今朝，天津在全市规模内建成了50个“无人审批超市”，安装了220个政务智能终端，上线109项无人审批事项，涵盖了公积金、社保的查询和打印、智能报税等多个范畴。
一切节流，归根结柢都是节流时候。天津政务办事系统对峙从买通企业和大众处事的难点、堵点、痛点着手，推出了1092个“顿时办”事项、1341个“就近办”事项、2386个“网上办”事项、2119个“一次办”事项，全方位推动便当化办事。本年以来共受理企业大众诉求1086.2万件，接通率98.9%、办结率96.9%、对劲率99.3%。
“想，都是题目；干，才有谜底。政务办事鼎新、营商情况扶植要牢牢捉住轨制立异、年夜数据发掘操纵、扶植世界尺度营商情况3个‘牛鼻子’，晋升优化一单办理、一门打点、一网通办、一口买卖、一号响应‘五个一’便当办事，为企业和大众供给公允、高效、透明、便捷的智能政务办事，营建一流营商成长情况。”天津市政务办事办公室主任赵雄伟说。（经济日报·中国经济网记者 武天然 商 瑞）