为促成数字经济以及实体经济交融，经由过程数字化赋能推进糊口性服务业高质量成长，助力形成壮大海内市场，商务部等12部分近日联合印发《关于加速糊口服务数字化赋能的引导定见》（如下简称《定见》），从5个方面作出摆设。这将有助于以数字化驱动糊口性服务业向高品质以及多样化进级，更好知足人平易近群众日趋增加的夸姣糊口必要。
跟着年夜数据、云计较等数字技能推陈出新，智能工业、数字经济蓬勃成长，极年夜扭转了工业成长模式以及人平易近糊口方法。糊口性服务业作为与群众接洽最为紧密亲密的工业，其转型成长离不开数字技能的赋能助力。线上购物、外卖送餐、手机打车成为糊口常态，这回功于数字技能的运用，也呼叫着服务业与数字化碰撞出新火花。从量上望，数字技能缔造新业态、新场景，使更多传统服务业转到线上，有用拓铺糊口服务业成长空间。从质上望，数字技能超过出产与消费的停滞，以海量数据的采集使用缔造出更精准的运用价值，知足差别化、个性化需求，对付企业降本增效、优化服务质量具备首要意义。
互联网病院、数字博物馆、虚拟运动场等运用，一边连着千家万户更为便捷的夸姣糊口，一边连着中国经济的彭湃动能。服务业是我国经济社会成长的首要构成部门。本年以来，糊口性服务业快速苏醒，前三季度服务业增长值对国平易近经济增加的进献率达63.0%，前11个月服务零售额同比增加19.5%，糊口性服务业成为扩展内需、拉动增加的首要气力。截至2023年6月，我国网络购物用户规模达8.84亿人，互联网医疗用户规模达3.64亿人……不竭扩展的消费群体成为数字经济成长不成或者缺的主力。引领糊口性服务业转型进级，有助于加强消费对经济成长的根本性作用。
以数字化驱动糊口性服务业转型进级，必需聚焦人平易近福祉、晋升便当程度。《定见》坚持以人平易近为中间，就是要将群众高不欢快、满不得意作为评判事情的尺度。从开发普及数字医疗运用，到为客户提供沉醉式互动体验，再到建设智能铁路、伶俐公路，丰硕数字化运用场景，才能解决“有无”问题，填补数字化革新空缺。对付数字化转型较早的领域，使其服务范畴延续扩展、便当水平不竭提高，才能解决“好欠好”问题，让群众享遭到加倍高效便捷优质的糊口服务。
以数字化驱动糊口性服务业转型进级，必需补齐短板弱项、夯实成长根本。实际中，糊口服务数字化仍存在行业间、地域间、工业链上下流数字化成长程度不平衡、根本举措措施建设不完美、数据平安有待增强等问题，必要对症下药调整优化。以特殊群体为例，适合老年人以及残障人士便当使用的智能技能相对于短缺，有需要开发专用智能化终端产物，完美高频服务事项的挪动运用革新。以行业成长为例，晋升数字化革新程度要着眼于线上支付、体验的消费端，也要对准供应端，从物流数字化、服务精准化、资本调配智能化等入行全链条革新，下降渠道本钱、晋升服务效率，打造竞争新上风。
数字化步调加速，离不开要素、平台、技能、根本举措措施等方面的支撑。要望到，糊口性服务业的转型，不克不及寄托零敲碎打的改革，而要凸起体系性以及协同性。《定见》提出培养糊口服务数字化平台，就是要为企业转型制订一揽子解决方案，提供流量、服务、咨询、培训、运营托管等支撑，使其成为糊口服务数字化的首要根本举措措施。入一步说，数字转型归根结柢要靠科技立异。增强前瞻性根本研究，支撑新技能落地运用，才能提高数据获取及阐发、场景搭建及完美等能力，为服务业上云用数赋智夯实根本。
“到2025年，开端建成‘数字+糊口服务’生态系统”“到2030年，糊口服务数字化根本举措措施深度融进住民糊口”……《定见》为加速糊口服务数字化赋能绘制了蓝图。坚持立异驱动，统筹经营，久久为功，为糊口服务业插上数字化同党，定能为夸姣糊口增添新色采，为中国经济注进新动能。