中新网甘肃敦煌1月13日电 (丁思 刘潇)“姐，你火了！”“啊，我咋啦？我火了，我干啥坏事了吗？”2023年底，载着网红博主“B太”游敦煌的视频发布后，“B太”给何玉秀打来电话如是问道。再次回想起这次奇妙的缘分，50岁的何玉秀至今还是没太明白“为啥自己就突然火了”。
“我就是做了敦煌出租车司机该做的事情。”1月中旬，被网友亲切称为“何大姐”的何玉秀在敦煌接受中新社、中新网记者专访如是说。
2024年1月中旬，敦煌市出租车驾驶员何玉秀在敦煌接受采访。九美旦增 摄
朴实何大姐：走红后车达报废年限，“泼天的富贵”转给同行
卷卷的短发，白净的皮肤，微胖的身材，配以职业的淡妆，治愈的笑容，让人第一眼见到何大姐，也多了一份亲近感。
何玉秀是敦煌市莫高镇新店台村村民，种过地，开过熟肉店，2016年进入出租车行业，成为敦煌市一名“的姐”。
谈及出租车驾驶员这份职业，何玉秀表示，“的姐，是我目前最喜欢的一份工作，我喜欢和陌生人聊天，相互说点好吃的好玩的。”女性天性赋予的亲近感和信任感，加上何大姐自身的朴实乐观，让她的“回头客很多”。
“从业8年来，只要加了乘客微信，我从来没有删过，我的电话、车牌号都没有变过。三年后，还有乘客再来敦煌旅游又找到我。”谈到回头客，何玉秀说，“尤其是带小孩、老人的家庭，更喜欢坐我的车，我会更细心一点、考虑周全一些。”
“敦煌的出租车司机，比我优秀的要多，我是嘴笨的。”何玉秀说，“敦煌的出租车司机都是爱聊天的热心肠，有的人特别能说会讲，为游客讲解敦煌旅游景点，把我还羡慕的。我们这一行，氛围特别好，大家都是互相关照，服务态度也很好，不管遇到哪位乘客，我们都是一如既往耐心服务。”
载了网红博主游敦煌“爆红”后，接单是不是多了好几倍？
“单子很多，也有邀请我做导游的。有客人了，没车了，还把我郁闷得不行。”何玉秀笑着说，“我的出租车已经超出了行驶里程，达到了报废年限，送走网红博主后，1月3日就把车送掉了，没跑了，更新车，才挂牌呢。我就把预约的乘客转给我的亲戚和同行朋友，但我给他们强调的是，服务态度一定要像我一样好。”
图为敦煌城市内一景，敦煌城标——反弹琵琶。(资料图)张晓亮 摄
敦煌还有很多何大姐：是游客的贴心人
在国际文化旅游名城敦煌，如同何大姐一样的司机，还有很多。
1月中旬，记者来到了敦煌市道路运输服务中心，来自全国各地游客赠送来的锦旗挂满了办公室。帮助找回亲人、助人为乐、拾金不昧、解决旅行中的困难、热心就医……在敦煌的出租车司机，他们的工作绝不限于驾驶，还是游客的导游、贴心人，甚至彼此成为朋友。
还有很多乘客留下了情真意切的感谢信。来自贵州的游客罗女士2023年8月游玩敦煌，她写道：“如果有人问我，提到敦煌，会想到什么？会想到莫高窟、鸣沙山、月牙泉，但今后提到这个美丽的城市，我们第一个想起的，一定是敦煌的出租车司机，让我感受到了敦煌的美好。”
游客朱卫兵留下文字写道：“敦煌不仅有几千年的历史文化遗迹，也有现代最美之人心；不仅有大漠戈壁荒凉之美，也有人心柔情之善。敦煌，我还会再来的。”
还有来自重庆的游客感激出租车司机细心发现他丢失在车内的手机，更感动的是，师傅主动为他寄回，相约在冬季再来敦煌。
图为雪后的敦煌鸣沙山月牙泉景区。(资料图)张晓亮 摄
敦煌市道路运输服务中心副主任何阳接受中新社、中新网记者采访说，截至目前，全市共有出租车981辆，驾驶员1600多人。近年来，敦煌的出租车行业不断涌现出拾金不昧、助人为乐等各类好人好事，受到社会各界广泛赞誉。
“出租车司机的工作是平凡的，但他们用朴实无华的情感温暖了敦煌这座城市。”何阳说，作为行业主管部门，该服务中心非常重视出租车驾驶员综合素质提升，开展系列培训教育、争先创优的活动，让每位驾驶员都能了解敦煌的历史文化，通过讲几段敦煌故事、唱几段敦煌歌曲、背几首敦煌诗词，让他们既成为敦煌的宣传员，又成为敦煌的导游、讲解员，发挥出租车城市名片的作用。
敦煌市文旅局副局长杨红说，“今年冬天，来敦煌旅游的游客明显比往年多。敦煌人的热情诚恳和淳朴善良，渗透在我们的骨子里。在敦煌，这样有爱心的、善良的、淳朴的人非常多，我们用最大的诚意、热忱和淳朴来迎接全国各地游客，让大家感受到，来敦煌不仅是一趟文化之旅，更是一趟温情暖心之旅。”(完)