一年一度的春运行将拉开帷幕，2024年春运将从1月26日起头，至3月5日竣事，共40天。
日前，为了切实做好2024年综合运输春运服务保障以及平安出产事情，交通运输部、公安部、应急管理部、中国景象局、国度铁路局、中国平易近用航空局、国度邮政局、中国国度铁路团体有限公司联合印发了《2024年综合运输春运服务保障以及平安出产整体方案》（如下简称《方案》），《方案》提出，要充实阐扬综合运输协同上风，环抱打造“安全春运、便捷春运、温馨春运”，坚持体系经营、统筹摆设、精准施策，紧盯公家出行服务、交通物流保通保畅、平安出产、行业不乱等重点使命，增强运行监测，实时研判预警，统筹指挥调剂，做好鼓吹指导，迅速处理应答，以最年夜能力、最实行动、最好状况、最优服务，全力做好综合运输春运组织协和谐服务保障，更好顺应公家出行布局变革新特色，有力应答低温雨雪冰冻等极度恶劣气候影响，全力确保人平易近群众安全便捷温馨出行，全力确保交通物流利通高效，为经济社会安稳运行以及人平易近群众夸姣出行提供顽强有力的运输服务以及保障。
群众出行意愿强烈
全社会跨区域职员流动量将创汗青新高
《方案》指出，2024年春运时代，群众出行意愿强烈，货品运输需求兴旺，低温雨雪冰冻等恶劣气候易发、频发、广发，连系春节放假调休放置，综合运输春运服务保障事情将显现如下特色：
一是全社会跨区域职员流动量将创汗青新高。省亲流、学生流、务工流、游览流高位叠加，京津冀、长三角、粤港澳年夜湾区等地域客流更为集中，运输服务保障使命加倍沉重。
二是自驾出行占比将创汗青新高。公家出行习气产生深入布局性变革，叠加春节假期免收小客车通行费时长增长等身分，高速公路、平凡国省干线公路、服务区等运行压力较年夜。
三是业务性客运量将周全归升。预计2024年春运时代业务性客运量比2023年同期有较年夜增加，交通运输体系延续满负荷乃至超负荷运转，春运交通运输组织使命加倍沉重。
四是综合运输春运平安应急保障面对更年夜挑战。春运延续时间长、运输强度年夜、社会存眷度高，加上本年春运时代低温雨雪冰冻等恶劣气候预计将增多，综合运输春运平安出产、应急保障等使命加倍艰难。
五是交通物流保通保畅面对较年夜压力。春运时代能源物质、平易近生物质、春耕备耕等物质运输需求兴旺，统筹做好公家出行服务以及保障交通物流“年夜动脉”“微轮回”通顺面对较年夜压力。
晋升综合运输春运保障能力
通顺出行“最早以及最后一千米”
《方案》从四个方面临增强运行监测以及组织调剂，周全晋升综合运输春运保障能力入行了具体摆设。
增强客流研判以及运行监测。增强综合运输春运客流动态阐发研判，正确掌控春运省亲流、务工流、游览流、学生流等时空散布特色，统筹做好综合运输资本设置装备摆设。延续增强交通运行监测，强化铁路客票预售以及候补信息及时跟踪，增强岑岭时段主干路网以及枢纽运行监测，紧密亲密跟踪琼州海峡、港澳线、“小三通”等重点航路水路游客运输环境，增强境表里热点航路运行环境跟踪，增强邮政快递行业运行环境阐发，加年夜重点通道、重点地域运力投放，及时优化调整运输组织方案，加强运输组织弹性韧性。多渠道实时发布预警提示信息，指导公家公道放置出行规划，错峰避峰出行。
增强运力保障以及运输组织。增强铁路、公路、水运、平易近航、邮政快递、都会客运等运力储蓄，引导交通运输企业凭据需求变革特色，充实发掘运能潜力，科学放置班次规划，提高综合运输效能。增强重点客运枢纽场站、游览景区景点等重点区域运力投放以及组织调剂，经由过程加密运力班（航）次、开行区间车、年夜站快车、定制公交、定制客运、夜班车、游览纵贯车等方法，最年夜水平知足游客运输需求。强化综合运输跟尾，增强都会大众交通、出租汽车与铁路、公路、水路、平易近航等信息同享，有用跟尾城乡客运与干线运输，通顺出行“最早以及最后一千米”。加年夜屯子地域运输服务保障力度，开通赶集班、春耕班，展开预约相应服务，知足屯子群众赶集、农忙等出行需求。
增强指挥调剂以及应急处理。健全完美突发环境应急指挥调剂机制，通顺信息报送渠道，明确分类分级调剂流程，构建同一指挥、上下联动、组织有序、协同有力的指挥调剂系统，高效展开综合运输春运指挥调剂。增强各种突发事务对交通体系运行影响的动态监测、预警研判，针对可能泛起的极度恶劣气候、超年夜客流、重特年夜运输平安出产事故等环境，制订完美应急预案，增强应急练习训练，充分应急保障气力，增强应急运力、应急职员以及应急物质等储蓄，切实提高应急处理能力以及程度，全力保障春运安稳有序运行。
保障交通网络“年夜动脉”以及“微轮回”通顺。强化重点运输通道监测以及优先保障，确保长三角、珠三角、京津冀等区域重点客运通道以及重点物质运输通道通顺。做好铁路装备维护、路线巡检、清雪除了冰等事情，确保铁路运输顺畅。严酷落实春节假期小型客车免费通行政策，增强拥挤路段劝导以及现场管控，晋升公路保通保畅程度。春运时代首要保障线路原则上不放置养护工程（不含应急养护）。增强重点口岸船埠、航道、通航建筑物等巡检放哨，确保水路通道通顺有序。增强平易近航空中交通管理，提高空管运行效率，提高航班正常率。通顺邮政快递结尾“微轮回”，保障各种平易近生物质有序寄递。
改善自驾出行服务体验
保障务工流学生流顺畅来回
在晋升公家出行服务品质方面，《方案》提出了六项详细行动：一是改善自驾出行服务体验。增强收费站举措措施装备的查抄维护，确保收费车道全数正常运行，凭据流量变革公道开放，增强收费站通行管理以及劝导，晋升收费站通行效率。推广轻细交通事故快速处置，优化高速公路清障结构并施行快速清障。增强服务区泊车指导，削减拥挤以及列队，防备服务区泊车饱以及倒灌主线，影响交通平安。加年夜服务区充电举措措施装备供应，科学结构挪动式应急充电装备，多渠道发布服务区充电举措措施使用环境，指导公家公道选择充电场合。在流量年夜的服务区增设挪动洗手间等举措措施，增强大众场合保洁管理，提高服务区卫生程度。
二是保障务工流学生流顺畅来回。强化与人力资本社会保障部分的沟通协调，组织施行“东风举措”“春热农夫工”服务举措，为有必要且具有前提的务工职员提供上门售票以及包车、专列（包车箱）、包机输送等热心折务，保障农夫工安心放心返乡返岗。会同教诲部分做好高校学生离校返校运输服务保障，出行需求相对于集中且具有前提的，可组织开行学生包车等直达运输服务。
三是保障游览流有序流动。强化与文化以及游览部分的沟通协调，增强重点景区门票预售环境跟踪监测，实时同享热点路线、重点景区旅客来历、规模、出行方法等信息，统筹做好运游跟尾。加年夜游览重点地域及景区运力投放，指导运输企业开行游览专线、游览纵贯车、定制客运等，引导相干汽车租赁企业加年夜租赁车辆投放调剂并增强维护，多渠道知足旅客游览出行需求。
四是保障重点群体便捷出行。加年夜“老幼病残孕”等重点群体出行体贴关爱力度，提供票务协助、候车指导、行李搬运、无停滞、专用通道等温馨服务。依法依规落实甲士、消防营救职员、义士遗属、因公捐躯甲士遗属、病故甲士遗属、儿童等重点游客搭车优待政策，提供购票、值机、安检、登乘等便当服务。
五是晋升数字化出行程度。周全推行运用线上购票、自助验票、主动检票等服务，普及无纸化出行，改善游客购票服务体验。优化完美铁路12306客票候补功能，提高候补票兑现率。晋升道路客运定制服务笼盖范畴，利便游客“门到门”“点到点”出行。发布游客联程运输便捷出行服务指南，优化铁路、平易近航与都会轨道交通安检流程，晋升游客一体化出行服务体验。推进电子舆图导航软件实时更新交通枢纽导航标识，增强枢纽人流车流指导。
六是增强综合运输春运热心折务。切实做好低温雨雪冰冻等恶劣气候兜底保障，为姑且滞留职员提供餐饮、暖水、苏息、如厕、保热等根基服务，坚决避免职员受冻、受饿等环境产生。踊跃联合共青团组织带动自愿者在客运枢纽、公交地铁、高速公路服务区等春运一线场合，为泛博游客出格是“老幼病残孕”等重点游客提供温馨服务。会同工会组织展开深刻下层送温热勾当，体贴关爱一线交通运输职工，对春节假期在岗职工展开访问慰劳，入一步扩展春运热心关爱服务笼盖面。