近日，青海省西宁市城东区贵南路1号东府嘉以及小区的住民袁秀玲以及邻人们终究领到了不动产权证，为此，他们盼了整整11年。这患上益于2023年9月份不动产权证办证难被纳进西宁市委、市当局“每个月一题”重点督办项目。
西宁市探索创建“每个月一题”事情机制，市委每一个月专门召开一次常委会，接纳“每个月一题”的方法，专题研究解决群众急难愁盼问题；对付列进“每个月一题”的问题，构建各牵头单元统筹推动、各县区各部分各单元按职责分工共同、相干督查部分跟入督查的事情机制，晋升下层组织自动发明问题、解决问题的能力以及程度。
实时归应诉求，经由过程一个诉求解决一类问题
东府嘉以及小区始建于2012年，因开发建设单元未能完成完工验收存案手续，致使小区3242户业主不动产权证没法打点，影响了孩子肄业、衡宇交易等，为此袁秀玲以及邻人们没少奔走。这一环境并不是个案，前些年，本地一些房地产开发项目因欠缴税费、缺乏消防验收等问题，致使住户难以打点不动产挂号手续。
2023年5月，西宁市成立了市级化解不动产挂号汗青遗留问题事情向导小组，周全展开化解事情。
9月，“房产证办证难”被纳进西宁市委、市当局“每个月一题”重点督办项目，市委、市当局主要向导负总责，各级市向导包案推进，常态化下访接访，实时调剂，解决瓶颈问题。
为解决东府嘉以及小区不动产权证办证难的问题，西宁市天然资本以及计划局踊跃协调，经由过程向开发建设单元发函、深刻现场下访、召开座谈会等方法，催促开发建设单元加速打点入度；同时，屡次与省住房城乡建设部分、市住房保障以及房产管理部分、测绘部分等沟通，加速手续打点。今朝，不动产挂号部分已经办结该项目国有建设用地使用权及衡宇所有权首次挂号，该小区3242户业主陆续申请打点不动产权证。
经由过程一个诉求解决一类问题，经由过程一个案例动员一方治理，西宁市实时研究制订相干方案，从7个方面提出15条详细措施。截至今朝，全市46个小区40489户的不动产挂号汗青遗留问题获得领会决。
群众诉求“多口回一”，肯定责任主体后精准派单
第二批主题教诲展开以来，西宁市将“每个月一题”与党建引领“有诉必应马上办”事情机制有用领悟，创建“多口回一”诉求接管渠道，凭据诉求分类、职责分工、统领权属，肯定责任主体，精准派单，并要求责任部分在限期内解决群众诉求。
2023年9月，西宁市城东区东川警苑小区原物业服务公司撤场，供热、保洁、捍卫、泊车等问题随之而来。收到群众反映后，城东区住房城乡建设局、年夜众街街道处事处及康西社区屡次协调帮办，最年夜限度调动业主介入的踊跃性，于2023年10月26日胜利推举构成小区第一届业主委员会，进驻小区物业企业，正常展开冬日供热事情。
不仅如斯，西宁市凭据去年同期供热方面的平易近生诉求数据阐发环境，采集掌握集中供热片区、物业供热小区、分户采热小区以及燃气管线报装等可能影响未定期供热致使投诉的事项，提早预判，并派技能职员入驻12345政务服务便平易近暖线话务年夜厅联合办公，了了权责鸿沟、划分条块事权，现场打点群众供热诉求。
“为群众解难题，单靠街道社区去去爱莫能助。如今，依据职责分级受理以及打点，年夜家劲去一处使，拧成为了一股绳。”城东区康西社区党委布告董瑾说。
“聚合多部分的气力，可以有用推进相干问题早发明、早解决。”西宁市人平易近当局副秘书长、市营商情况建设监视局（市政务服务监视管理局）党组布告、局长王卫平说。
普遍采集平易近生需求，推进相干问题早发明、早解决
“社区事情者的待遇保障解决了，年夜家加强了回属感，做事更有动力！”谈起自身待遇的变革，城东区博雅路南社区副主任马瑞芳深有感到。
持久以来，社工岗亭面对薪酬待遇低、社会承认度不高等问题。“建设一支职业化、专业化社工步队，买通服务群众的‘最后一千米’，既要落实好现有政策、资金，也要匡助年夜家解决好现实坚苦。”西宁市委常委、组织部部长黄城说，西宁市决议将晋升社区事情者保障纳进“每个月一题”事项。截至今朝，已经周全落实根基报答、绩效报答以及冬日取暖和补贴，并为全市1680名社区事情者全数完成体检。
“每个月一题”既安身于解决当下问题，也着眼于久远，推进相干问题早发明、早解决。综合斟酌社戋戋域位置、生齿体量、小区规模等方面环境，西宁将180个社区别为四类，创建服务群众专项经费差别化分配机制，并将社区党建经费市级补贴尺度提高至2万元，确保社区党组织正常运转、高效服务。
阐扬社工、网格员切近下层的上风，确保发明采集的信息实时上传；依托12345政务暖线，从数据中“算出”群众诉求的共性问题……一张横向到边、纵向到底的平易近生问题线索采集网络正在形成。
“咱们将继续优化事情流程，建章立制，推进解决一批成长所需、改革所急、下层所盼、平易近心所向的问题，不竭加强人平易近群众的得到感、幸福感、平安感。”西宁市委主要卖力同道说。
《 人平易近日报 》（ 2024年01月15日 10 版）